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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich
vor 3 Tagen
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte daher um eine verbindliche Rückmeldung zu folgenden Punkten:
- Warum wurde ich vor der Umstellung nicht über diese Einschränkung informiert?
- Welche Möglichkeit gibt es, die Aufnahmen wieder wie bisher uneingeschränkt nutzen zu können?
- Falls das nicht möglich ist: Welchen Ausgleich bzw. welche Optionen bietet die Telekom mir für diese Leistungsverschlechterung an (z. B. Preisnachlass, Rückkehr zur bisherigen Lösung oder ein Sonderkündigungsrecht für den TV-Teil)?
Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
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vor 3 Tagen
Warum wurde ich vor der Umstellung nicht über diese Einschränkung informiert?
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte daher um eine verbindliche Rückmeldung zu folgenden Punkten:
Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
Man kann es überall nachlesen wenn man danach sucht
Welche Möglichkeit gibt es, die Aufnahmen wieder wie bisher uneingeschränkt nutzen zu können?
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte daher um eine verbindliche Rückmeldung zu folgenden Punkten:
Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
Suche dir nen anderen Anbieter der dir Aufnahmen auf Festplatten erlaubt
Falls das nicht möglich ist: Welchen Ausgleich bzw. welche Optionen bietet die Telekom mir für diese Leistungsverschlechterung an (z. B. Preisnachlass, Rückkehr zur bisherigen Lösung oder ein Sonderkündigungsrecht für den TV-Teil)?
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
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Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
Keine, dir steht es jederzeit frei zu kündigen bzw den Tarif zu ändern, eine Sonderkündigung braucht es dafür nicht, du bist schon längst aus der Mindestvertragslaufzeit raus.
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vor 3 Tagen
Welche Möglichkeit gibt es, die Aufnahmen wieder wie bisher uneingeschränkt nutzen zu können?
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
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Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
So gar nicht.
Aber es gibt die Möglichkeit, erst gar keine Werbung zu bekommen (und auch komplett zu spulen, wenn gewünscht)
Die Pakete heißen "RTL+ werbefrei" bzw. "Joyn+"
Das sehr viel komfortabler.
Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
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Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
Bei Dir, durch die MR . Aber tatsächlich gibt es das schon lange bei MagentaTV.
(z. B. Preisnachlass, Rückkehr zur bisherigen Lösung oder ein Sonderkündigungsrecht für den TV-Teil)?
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte daher um eine verbindliche Rückmeldung zu folgenden Punkten:
Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
m.W. nichts von alledem.
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vor 3 Tagen
@Phil36
schau mal da:
WiKi: MagentaTV: Einschränkungen und Besonderheiten bei RTL- und ProSiebenSat.1-Sendern
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vor 2 Tagen
Moin @Phil36,
lieben Dank für deine Nachfrage.
Gerne erkläre ich den Sachverhalt ein wenig genauer.
Das Vorspulen ist gesperrt, weil dafür je nach Sendergruppe unterschiedliche Nutzungs- und Lizenzrechte gelten. Für Komfortfunktionen wie Restart, Timeshift und Online-Aufnahmen müssen die Rechte beim jeweiligen Rundfunkveranstalter zusätzlich lizenziert und freigegeben werden. Es handelt sich dabei somit nicht um eine beabsichtige "Funktion", sondern um eine rechtliche beziehungsweise senderabhängige Vorgabe.
Der Hinweis auf die betreffende Änderung ist laut meinen Informationen in der Migrationsankündigung nicht enthalten gewesen, jedoch informieren wir unsere Kund*innen allgemein darüber. @kurz59 hat den Link hierzu für dich mitgebracht. Eine Nutzung mit dem Vorspulen ist aufgrund der Vorgaben der Sendergruppen nicht mehr möglich, dies können wir nicht rückgängig machen, da wir hierauf keinen Einfluss haben und die geltenden Regelungen umsetzen müssen. Dies rechtfertigt jedoch auch keine Gutschrift oder ein Sonderkündigungsrecht.
Unsere lieben User*innen haben sich hier ebenfalls bereits helfend und vollkommen richtig zu geäußert. Lieben Dank dafür 😊
Viele Grüße
Lin
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von
vor 2 Tagen
Nicht im eigentlichen MagentaTV selbst.
@falk2010
Nicht im eigentlichen MagentaTV selbst.
Das ist richtig, aber in den entsprechenden Apps.
Im Live-TV oder Aufnahmen kommt Werbung , die man nicht spulen kann, das stimmt.
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von
vor 2 Tagen
Das ist richtig, aber in den entsprechenden Apps.
Nicht im eigentlichen MagentaTV selbst.
@falk2010
Nicht im eigentlichen MagentaTV selbst.
Das ist richtig, aber in den entsprechenden Apps.
Im Live-TV oder Aufnahmen kommt Werbung , die man nicht spulen kann, das stimmt.
Korrekt aber auf die bezog sich @Lin J. nunmal nicht.
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von
vor 2 Tagen
Korrekt aber auf die bezog sich @Lin J. nunmal nicht.
Das ist richtig, aber in den entsprechenden Apps.
Korrekt aber auf die bezog sich @Lin J. nunmal nicht.
Auch das stimmt.
Aber das Problem von @Phil36 war ja:
für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Betreff: Vorspulen von Werbung bei Aufnahmen nicht mehr möglich – Änderung wurde vor der Umstellung nicht angekündigt
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
seit der Umstellung auf die neue MagentaTV One Box kann ich bei meinen Aufnahmen die Werbung nicht mehr vorspulen. Das betrifft vor allem die Sender der RTL- und ProSiebenSat.1-Gruppe. Bis zur Umstellung war das ohne Einschränkung möglich und für mich einer der wichtigsten Gründe, Sendungen überhaupt aufzunehmen.
Vor der Umstellung wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass sich außer beim Sky-Angebot nichts ändern wird. Diese Aussage trifft offensichtlich nicht zu. Der Wegfall der Vorspulfunktion ist für mich eine wesentliche Verschlechterung meines Produkts. Eine solche Änderung hätte vorher klar angekündigt werden müssen, damit ich selbst entscheiden kann, ob ich der Umstellung zustimme.
Ich habe gelesen, dass die Einschränkungen auf Vorgaben der Sender zurückgehen. Das ändert aber nichts daran, dass ich als Kunde vor der Umstellung falsch bzw. unvollständig informiert wurde. Mit dieser Änderung bin ich nicht einverstanden.
Ich bitte daher um eine verbindliche Rückmeldung zu folgenden Punkten:
Ich freue mich auf eine zeitnahe und konkrete Antwort.
Und das kann man lösen, eben dann ohne die Aufnahmen.
Sorry für jedwede Verwirrung.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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