Sehr geehrte Damen und Herren,wir sind Ende März 2019 umgezogen. Ich habe 2 Wochen vor unserem Umzug bei ihnen Telefon und Internet beantragt. Die konnte uns nicht bereit gestellt werden, auf Grund von Resourcenmangel. Ich habe etliche Male mit der Hotline telefoniert und hatte in diesem Zeitraum 3 verschiedene Kundennummern bei Ihnen. Die Sim-Karte des Schnellstarts den sie uns zukommen ließen hatte sich nach Ablauf der Gültigkeit deaktiviert und das Datenvolumen per E-Voucher für mein Handy war auch aufgebraucht. Auf Hinweis eines Ihrer Mitarbeiter (Teamleiter) könnte ich mir erneutes Datenvolumen auf offizellem Wege kaufen und würde dafür dann eine Gutschrift bekommen(Wir sind beide beruflich an Internet gebunden).Eine schriftliche Bestätigung wurde mir zugesichert, kam aber nie bei mir an.Auch nach vier erneuten Nachfragen knnte mir niemand die gewünschte Bestätigung zusenden. Nach jetzt fast genau 13 Monaten konnte uns endlich das gewünschte Internet bereit gestellt werden, aber nur auf Grund des Auszugs einer anderen Wohnpartei. Letzte Woche bekam ich von der Mobilfukabteilung eine Rechung in Höhe von 381,00€ für meinen Handyvertrag zugesendet und mein Sim-Karte wurde gesperrt. Meine Mobilfunknummer lautet:0160/**********. Die Kundennummer unseres Internets lautet: ***********.Zuerst wollte ich alles auf meinen Namen laufen lassen. Dies war aufgrund des hohen Rückstandes leider nicht möglich. Ich hatte mich auf ihren Mitarbeiter verlassen, da dieser mir mehrfach versicherte das dies so möglich sei und ich mir bedenkenlos Datenvolumen kaufen könnte um meinem Beruf nachzugehen. Ich bräuchte mir keine Sorgen machen die schriftliche Bestätigung würde in den nächsten 3-4 Werktagen bei mir eintreffen.Da kam nichts. Jetzt steh ich hier mit einer Gesamtschuld von 381,00€ und einer gesperrten Sim-Karte. Wäre ich nicht beruflich davon abhängig, hätte ich auf die Bestätigung gewartet. Konnte ich leider nicht. Ich bitte um baldige RückmeldungMit freundlichen Grüßen

Hallo @Manuel-hildi,entschuldige bitte, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest.Aufgrund eines technischen Fehlers, wurde dein Beitrag erst heute zu uns geroutet Hier der Link zum passenden Formular: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/schadenersatzforderungGrüßeAlexander M.

@Manuel-hildi Hallo,herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.Das muß sich mal ein Teamie anschauen. Die lesen hier mit, sind aber auch gut beschäftigt. Kann also etwas dauern bis sich jemand bei dir meldet.Befülle bitte dein Profil mit deinen Kontaktdaten. Zumindest eine gültige Rückrufnummer.https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataAus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir, den Teamies und sonst von niemanden anderes eingesehen werden.Grußrenner281064

‎Wann Magenta TV App auf Apple TV / Mac verfügbar

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Wann Magenta TV App auf Apple TV / Mac verfügbar

6 years ago

Hallo,

ich habe heute mit Freude die Info vernommen, dass sich Magenta TV das Angebot im mobilen Bereich erweitert hat.

Ist bekannt, ob die App demnächst nicht nur für iPhone und iPad erhältlich ist, sondern auch auf dem Mac oder Apple TV?

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6 years ago
Auf dem Mac solltest Du Erfolg haben: EPG /" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG /

Für AppleTV ist noch nichts geplant wie ich gelesen habe, allerdings wird man darüber sicher nachdenken. Aktuell wäre der Google Chromecast eine Alternative...
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4 years ago
Ein Fehler fuchst mich ohne Ende in der AppleTV App.
Für durch das Programm zu zappen, muss ich für die nächst höheren Programme immer nach links anstatt wie sonst üblich nach rechts wischen.
Ansonsten noch nicht ganz so intuitiv. Aber mal abwarten. Bin erst mal froh das sie überhaupt verfügbar ist. Aber das Wischproblem sollten sie schnell lösen!
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4 years ago
Einfach Feedback geben. Jede App und auch die Magenta TV App hat Optimierungdpotential. Wir haben uns viel, bezüglich der App für das Apple TV, geärgert.
Aber jetzt kam Sie schneller als wir dachten. Unterstützen wir die Telekom doch dabei durch konstruktive Bewertungen und Verbesserungsvorschläge die App jetzt so gut zu machen, dass die User echten Spaß und Freude an der Nutzung auf dem ATV zu haben.
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4 years ago
Hab ja nichts anderes gesagt. 😉
Bin auch erst mal froh, das sie endlich verfügbar ist 🙃
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