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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Warum gehen bei dem neue Magenta TV 2.0 (Android) so viele Funtkionen gegenüber dem Alten nicht?

vor 21 Tagen

Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

Deshalb folgende Fragen:

Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

Bin gespannt auf die Antworten.

Gruß Lothar

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Dieser Beitrag wurde von der_Lutz am 10.04.2026 12:35 eskaliert.

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      Flehrl1960-63
      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

      Flehrl1960-63

      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

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      vor 21 Tagen

      Flehrl1960-63
      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

      Flehrl1960-63

      Warum wird meine Frage nicht beantwortet

      Geduld ist eine Tugend die dir komplett abgeht, richtig?

      Wo wird dir die falsche Uhrzeit genau angezeigt, am besten du machst ein Foto davon und lädst es hier hoch

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      vor 21 Tagen

      Flehrl1960-63
      Magenta TV 2.0 warum wird im EPG nicht die aktuelle Zeit angezeigt Statt 18:00Uhr steht dort 0:00 Uhr

      Magenta TV 2.0 warum wird im EPG nicht die aktuelle Zeit angezeigt Statt 18:00Uhr steht dort 0:00 Uhr

      Flehrl1960-63

      Magenta TV 2.0 warum wird im EPG nicht die aktuelle Zeit angezeigt Statt 18:00Uhr steht dort 0:00 Uhr

      Ein Fehler, evtl. die ONE neu starten.

      Wenn man einen fremden Thread kapert, darf man sich nicht beschweren, wenn das Thema nicht beachtet wird.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      LOST

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Gar nicht, es wird immer in der bestmöglichen Auflösung aufgenommen

      LOST

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Ja, warum braucht man da eine Pause-Taste?

      Schau mal hier 

      https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-menue?samChecked=true 

      LOST

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Meines Wissens nicht, sie steht auf der Startseite.

      LOST

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Meist starten sie da wo man ausgeschaltete hat, im Standby.

      Also im TV oder Meine Aufnahmen z.B.

      LOST

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen?

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen?

      s.o. , einfach dort ausschalten. 

      LOST

      Gibt es noch Sondertasten?

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Gibt es noch Sondertasten?

      ja, die Stern-Taste

      LOST

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern?

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern?

      via CEC , einschalten und einrichten auf TV und TV ONE 

      LOST

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,

      nein, nur andersrum mit der TV-Taste

      LOST

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Natürlich nicht.
      Du hast ja auch alles weggelassen, was neu ist ;-)

      0

    • vor 21 Tagen

      LOST

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck zwischen TV und Aufnahmen wechseln,
      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Wie kann ich mit einem Tastendruck auf den zuvor aufgerufenen Sender zurückspringen, ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Nein hast du nicht. 

      LOST

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Mit der Mail vom 24.2.26 hat die Telekom uns schriftlich zusätzlichen Komfort bei der Umstellung auf das neue Magenta TV versprochen. Leider fehlen diverse Funktionen!

      Deshalb folgende Fragen:

      Wie kann ich Serienaufnahme in SD programmieren? Wurde Bislang in der Programmierung abgefragt.

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Kann man die Uhrzeit im Bild einblenden? (alt im Display des Receivers 401)

      Kann man die Übersicht der letzten aufgerufenen Sender mit Live-Bild im Bild sehen? Ging vorher!

      Kann man direkt in TV kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging vorher!

      Kann man in die Aufnahmen kommen ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite oder OK zu gehen? Ging vorher mit Sondertastenbelegung


      Gibt es noch Sondertasten? Ging vorher!

      Wie kann man das Live-Bild im EPG einschalten? War vorher da!

      Wie kann ich über die Fernbedienung den Fernseher steuern? Ging bisher!

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      ohne den aufwendigen Weg über die Start-Seite zu gehen? Ging bisher!

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      Sofern das alles nicht mehr funktionieren sollte, habe ich ein Sonderkündigungsrecht wegen Minderung der Funktionen?

      Bin gespannt auf die Antworten.

      Gruß Lothar

      LOST

      Kann ich beim Abspielen einer Aufnahme oder Sendung 10sec vor oder zurückspulen, ohne die Pausetaste zu drücken? Ging vorher!

      Jetzt aus Lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr. Telekom hat da keinen Einfluss. Betrifft hauptsächlich die Sendergruppe RTL und Pro7

      LOST
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      LOST

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      Jaein. 

      Viele neue Funktionen, die es vorher nicht so gab 

      0

      0

    • vor 21 Tagen

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

      Was ist CEC ?

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      44

      von

      vor 21 Tagen

      LOST

      Hab die Daten eingegeben

      falk2010

      Fülle mal Dein Profil hier im Form aus (Kundenummer, Rückrufnummer, unter "weitere Infos) ein Zeitfenster für eine Anruf.

      Dann meldet sich das @Telekom hilft Team und schaut, was man als Tarif und Pakete braucht, unverbindlich.

      Es gibt bei der Telekom Joyn+ als Zusatzpaket für ProSieben/Sat1 für 6,99 / Monat und es gibt auch für RTL+ Zubuchoptionen ohne Werbung, bei mir kostet das 3,-- /Monat, weiß aber nicht ob es da so noch gibt. Kann ich leider nichts zu sagen , ich nutze kein Live-TV, ich möchte dann schauen wenn ich Lust dazu habe. Fülle mal Dein Profil hier im Form aus (Kundenummer, Rückrufnummer, unter "weitere Infos) ein Zeitfenster für eine Anruf. Dann meldet sich das @Telekom hilft Team und schaut, was man als Tarif und Pakete braucht, unverbindlich.
      falk2010

      Fülle mal Dein Profil hier im Form aus (Kundenummer, Rückrufnummer, unter "weitere Infos) ein Zeitfenster für eine Anruf.

      Dann meldet sich das @Telekom hilft Team und schaut, was man als Tarif und Pakete braucht, unverbindlich.

      Hab die Daten eingegeben

      LOST

      Hab die Daten eingegeben

      ich habe dem Team einen Wink gegeben damit sie auf dich zukommen

      von

      vor 21 Tagen

      jetzt 3 von 3 gewünschten

      0

      von

      vor 21 Tagen

      LOST

      etzt 3 von 3 gewünschten

      jetzt 3 von 3 gewünschten

      LOST

      etzt 3 von 3 gewünschten

      Ein Hinweis vorab:

      Es kostet Geld (leider).

      Ich vermute/befürchte du braucht einen neuen Tarif, und der dürfte  um die 4,-- teurer sein als jetzt.

      Aber lass uns bitte wissen wie es weitergeht.

      Und gib dem neuen System eine Chance 😇

      Hast Du denn auch Aufnahmen bei ARD/ZDF o.Ä.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Hallo @LOST,

       

      vielen Dank für deinen Thread hier. Ich werde nicht auf alles eingehen, da @Marcel2605 dir ja bereits einen hilfreichen Link zur Verfügung gestellt hat & @falk2010 + @der_Lutz auch schon auf vieles eingegangen ist.☺️🩷

       

      LOST

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

       

      Was ist CEC ?

       

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

       

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

       
      LOST
      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

      Schade, dass die neuen/alten Funktionen nicht den gewünschten Komfort bieten. Das ist immer eine individuelle Sache & für viele Kund*innen bietet die neue Plattform mehr Komfort. Mit Lügen hat das sicherlich nichts zutun.🙈

       

      LOST

      Schade, das sie wohl alten Schrott verschickt 😥

      falk2010

      Dann besorge Dir ein aktuelles Gerät.

      LOST

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

       

      Was ist CEC ?

       

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

       

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      LOST

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

      Dann besorge Dir ein aktuelles Gerät.

      LOST

      Was ist CEC ?

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

       

      Was ist CEC ?

       

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

       

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      LOST

      Was ist CEC ?

      Die Koppelung von Geräten zur gegenseitigen Steuerung.

      Ist praktisch , wir haben generell kein TV- FB mehr.

      LOST

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

       

      Was ist CEC ?

       

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

       

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      LOST

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

      Das hängt ganz stark vom Anwendungsfall ab. 

      LOST

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      Auf meiner Fernbedienung gibt es keine TV- oder Stern-Taste

       

      Was ist CEC ?

       

      Schade, das die Telekom vorsätzlich lügt und mir mehr Komfort verspricht. Das ist eindeutig nicht gegeben!

       

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      LOST

      Bei Aufnahmen in SD (RTl, Pro7 u.s.w) konnte ich bislang die Werbung überspielen. Bei HD-Aufnahmen ist das nicht möglich! 

      Bei den passenden Tarifen/Streaming-Paketen kommt da gar keine Werbung.

       
      falk2010

      Dann besorge Dir ein aktuelles Gerät.

      Dieses Gerät hat mit die Telekom aktuell für die gestrige Umstellung zugeschickt. Schade, das sie wohl alten Schrott verschickt 😥

       
      LOST
      Schade, das sie wohl alten Schrott verschickt 😥

      Du hast sicherlich die neuste Version erhalten, die MagentaTV One 2. Gen. Schrott ist das nicht.🤪

       

      LOST

      Wenn ich einen Sender (auf RTL probiert) auf SD umstelle und die Aufnahme (REC) drücke, bekomme ich die Info, das die Aufnahme in SD nicht zulässig ist.

      Wer kann mir sagen, wo diese Einstellung möglich ist? Oder ist das nur ein Blöff?

       

      Wenn ich einen Sender (auf RTL probiert) auf SD umstelle und die Aufnahme (REC) drücke, bekomme ich die Info, das die Aufnahme in SD nicht zulässig ist.

       
      LOST
      Wenn ich einen Sender (auf RTL probiert) auf SD umstelle und die Aufnahme (REC) drücke, bekomme ich die Info, das die Aufnahme in SD nicht zulässig ist.
      LOST

      Bis vorgestern war es bei Magenta TV möglich bei auf SD aufgenommenen Sendern "vorzuspulen". Werbung brauchte ich mir nicht ansehen oder nicht interessant Stellen weglassen.

      Bis vorgestern war es bei Magenta TV möglich bei auf SD aufgenommenen Sendern "vorzuspulen". Werbung brauchte ich mir nicht ansehen oder nicht interessant Stellen weglassen.

       

      Oder ist das jetzt mehr Komfort, das ich es nicht mehr kann? Vielleicht bin ich einfach zu dumm dazu es zu merken.

       
      LOST
      Bis vorgestern war es bei Magenta TV möglich bei auf SD aufgenommenen Sendern "vorzuspulen". Werbung brauchte ich mir nicht ansehen oder nicht interessant Stellen weglassen.

      Der Unterschied liegt hier im Speicherort & den Lizenzrechtlichen Gründen. Vorher wurden die Aufnahmen lokal auf der Festplatte gespeichert. Jetzt in der Cloud. Für die Cloud gelten andere Regeln die nicht wir festlegen sondern die Sendeanstalten.

       

      LOST

      Genauso ist es im Prinzip. Wir würden gerne die Sendungen auf RTL (Let´s dance, DSDS, Ninja-Worrier u.s.w.) und Pro 7 (GNTM) ohne Werbung kucken. Ansonsten ist es ja auch mit HD bei vielen Sendern möglich (z.B. Eurosport).

      falk2010

      Denn die ganze SD/Aufnahmen/Spulen  Thematik hast Du in erster Linie bei der RTL-Gruppe und der ProSieben/Sat1 Gruppe (auch bei anderen Anbietern)

      Deswegen die Frage an Dich:

      falk2010

      Niemand hier weiß, was Du genau brauchst, vielleicht schreibst Du das mal?

      Dann kann man genauer schauen, was passt.

      LOST

      Lt. Hotline wäre nur der MEGA möglich gewesen

      Welche gibt es denn da. Lt. Hotline wäre nur der MEGA möglich gewesen zu eben insgesamt neuen Konditionen.
      LOST

      Lt. Hotline wäre nur der MEGA möglich gewesen

      Die Hotline ist da keine gute Anlaufstelle, fürchte ich.

      Ich sprach von "Paketen", die man zubuchen kann.

       

      Das Spulen bei Aufnahmen ist ja auch nicht komfortabel.

      Normal hast Du 5 min Vorlauf, die musst Du wegspulen musst, dann innerhalb der Sendung  (auch bei ARD und ZDF vor Acht Uhr ) nochmal Werbung, wieder wegspulen.

      Oder?

      Das muss auch nicht sein.

      Mache ich auch nicht mehr, ich nutze die Streaming -Dienste.

      Es ist eben - anders.

      Ich habe keine Werbung, und ich spule auch nix (obwohl ich das überall könnte)

       

      Aber es hängt eben davon was Du schaust, bevorzugt.

      Denn die ganze SD/Aufnahmen/Spulen  Thematik hast Du in erster Linie bei der RTL-Gruppe und der ProSieben/Sat1 Gruppe (auch bei anderen Anbietern)

      Deswegen die Frage an Dich:

      falk2010

      Niemand hier weiß, was Du genau brauchst, vielleicht schreibst Du das mal?

      Dann kann man genauer schauen, was passt.

      bedeutet was? MegaStream? Du brauchst also RTL+, Disney+, Netflix, und Apple TV? Das kostet 30,-- Niemand hier weiß, was Du genau brauchst, vielleicht schreibst Du das mal? Dann kann man genauer schauen, was passt. Den kannst Du nicht wieder herstellen, wenn die Sender das von Dir gewohnte Spulen verbieten. Außer Du buchst Pakete ohne Werbung. Die sind da nicht drin. Und selbst die 13,--€ wären ca 40 Cent pro Tag. Das kannst Du ja mal auf die Stunden, die Du das nutzt umrechnen.  Ob Dir das die Sache Wert ist musst Du selbst beantworten.  
      falk2010

      Niemand hier weiß, was Du genau brauchst, vielleicht schreibst Du das mal?

      Dann kann man genauer schauen, was passt.

       

       
      falk2010

      Denn die ganze SD/Aufnahmen/Spulen  Thematik hast Du in erster Linie bei der RTL-Gruppe und der ProSieben/Sat1 Gruppe (auch bei anderen Anbietern)

      Deswegen die Frage an Dich:

      falk2010

      Niemand hier weiß, was Du genau brauchst, vielleicht schreibst Du das mal?

      Dann kann man genauer schauen, was passt.

      Genauso ist es im Prinzip. Wir würden gerne die Sendungen auf RTL (Let´s dance, DSDS, Ninja-Worrier u.s.w.) und Pro 7 (GNTM) ohne Werbung kucken.

      Ansonsten ist es ja auch mit HD bei vielen Sendern möglich (z.B. Eurosport).

       

      Würde auch gerne bei Live-Sendungen in der Werbung z.B. etwas aufgenommenes kucken und in einem zweiten kleinen eingeblendeten Bildschirm sehen, wann die Werbung vorbei ist und die Sendung weiter geht. (Ging bis vorgestern beim alten Magenta TV)

       

      Welche Streaming-Möglichkeiten gibt es denn da?

       
      LOST
      Genauso ist es im Prinzip. Wir würden gerne die Sendungen auf RTL (Let´s dance, DSDS, Ninja-Worrier u.s.w.) und Pro 7 (GNTM) ohne Werbung kucken. Ansonsten ist es ja auch mit HD bei vielen Sendern möglich (z.B. Eurosport).

      Dann musst du die Zubuchoption RTL+ MAX buchen. Das kostet ca. 3 € mtl. (weiß ja nicht, welkchrn Vertrag du hast). Joyn PLUS+ by Telekom kostet mtl. 6,99 €.

       

      Wenn weitere Fragen sind, gerne melden.

       

      Viele Grüße Lisa

      17

      von

      vor 20 Tagen

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

       

      Wir befinden uns hier ja auch in der Community.

       

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist. Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

       

      Beste Grüße Julia

      0

      von

      vor 20 Tagen

       Julia U.

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist.

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

       

      Wir befinden uns hier ja auch in der Community.

       

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist. Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

       

      Beste Grüße Julia

      Julia U.

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist.

      Merkwürdig, wenn sie nicht in die Daten einsehen können, woher wissen sie dann meine Mobil-Nummer?

      Julia U.

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

       

      Wir befinden uns hier ja auch in der Community.

       

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist. Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

       

      Beste Grüße Julia

      Julia U.

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

      Das stimmt! Es ist aber auch sinnvoll, seinen Ansprechpartner direkt zurückrufen zu können, um etwas zu klären.

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Julia U.

      Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

      @LOST, es ist sinnvoll, eine direkte Hotline für fast jedes Anliegen zu haben. :)

       

      Wir befinden uns hier ja auch in der Community.

       

      Zurück zum Thema ... Leider kann ich nicht einsehen, bis wann die Erreichbarkeit ist. Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

       

      Beste Grüße Julia

      Julia U.

      Wann darf ich nochmal zum Hörer greifen oder ist das Anliegen bereits gelöst in Bezug auf die Rückfragen zu Joyn und RTL +?

      Das Problem ist noch nicht gelöst. 

      Jetzt für alle zum nachlesen: Zeitfenster 10:00 - 22:00

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      falk2010
      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Die alten Funtkionen haben mir einen großen Komfort geboten. In der Ankündigungsmail wurde geschrieben: "noch mehr Komfort" und "zusätzlichen Komfort" (siehe Hardcopy der Mail). Da stand nichts über den Wegfall von vorhandenem Komfort, sondern nur das eben "noch mehr Komfort" kommt. Da das nicht stimmt war es eine Lüge! Oder soll ich davon ausgehen, das die Telekom ihre eigenen Produkte nicht kennt und deshalb solche falschen Fakten öffentlich publiziert?  Dabei ist es egal, ob andere Kunden innen oder außen das ganze toll finden oder nicht. Gruß Lothar
      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du?

      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Die alten Funtkionen haben mir einen großen Komfort geboten. In der Ankündigungsmail wurde geschrieben: "noch mehr Komfort" und "zusätzlichen Komfort" (siehe Hardcopy der Mail). Da stand nichts über den Wegfall von vorhandenem Komfort, sondern nur das eben "noch mehr Komfort" kommt. Da das nicht stimmt war es eine Lüge! Oder soll ich davon ausgehen, das die Telekom ihre eigenen Produkte nicht kennt und deshalb solche falschen Fakten öffentlich publiziert?  Dabei ist es egal, ob andere Kunden innen oder außen das ganze toll finden oder nicht. Gruß Lothar
      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du?

      LOST

      Dabei ist es egal,

      Die alten Funtkionen haben mir einen großen Komfort geboten. In der Ankündigungsmail wurde geschrieben: "noch mehr Komfort" und "zusätzlichen Komfort" (siehe Hardcopy der Mail). Da stand nichts über den Wegfall von vorhandenem Komfort, sondern nur das eben "noch mehr Komfort" kommt. Da das nicht stimmt war es eine Lüge! Oder soll ich davon ausgehen, das die Telekom ihre eigenen Produkte nicht kennt und deshalb solche falschen Fakten öffentlich publiziert?  Dabei ist es egal, ob andere Kunden innen oder außen das ganze toll finden oder nicht. Gruß Lothar
      LOST

      Dabei ist es egal,

      Für mich ist es in Summe komfortabler, ich bediene es aber auch anders jetzt.

      falk2010
      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Die alten Funtkionen haben mir einen großen Komfort geboten. In der Ankündigungsmail wurde geschrieben: "noch mehr Komfort" und "zusätzlichen Komfort" (siehe Hardcopy der Mail). Da stand nichts über den Wegfall von vorhandenem Komfort, sondern nur das eben "noch mehr Komfort" kommt. Da das nicht stimmt war es eine Lüge! Oder soll ich davon ausgehen, das die Telekom ihre eigenen Produkte nicht kennt und deshalb solche falschen Fakten öffentlich publiziert?  Dabei ist es egal, ob andere Kunden innen oder außen das ganze toll finden oder nicht. Gruß Lothar
      LOST

      Da das nicht stimmt war es eine Lüge!

      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du?

      Nein, es war keine Werbung, auf die ich hereingefallen bin. Die Telekom hat mich zwangsweise umgestellt und mir schriftlich vorsätzlich falsche Versprechnungen geamcht.

      falk2010
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.
      Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.

      LOST

      Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen,

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen,

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      LOST

      Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein.

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein.

      Nein. Es fällt in die Kategorie "uns nicht wichtig". 

      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.
      Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.

      LOST

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das? 

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das? 

      Gut möglich, das Team ruft unter dieser Nummer an.

      LOST

      damit ich zurückrufen kann.

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      damit ich zurückrufen kann.

      Du kannst das Team nicht zurückrufen. 

      LOST

      Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann.

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann.

      Dann werden sie es nochmal probieren.

      falk2010
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.
      Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.

      Wie du meinem Argument entnehmen kannst habe ich nicht von Werbung gesprochen. Außerdem geht es hier darum, das es vorher ging und ich eine Mehrwert bestätigt bekam, aber nicht eine Minderung der Funktionen.

      falk2010

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      LOST

      Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen,

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen,

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      LOST

      Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein.

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein.

      Nein. Es fällt in die Kategorie "uns nicht wichtig". 

      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Warum wird es dann nicht koimmuniziert und auf die Beeinträchtigungen hingewiesen. Stattdessen die Lüge mit "mehr" und "zusätzlichem" Komfort (siehe versendete Mail) Außerdem kann ich mir heute nicht mehr vorstellen, das etwas nicht programmioerbar ist. Es scheint mir eher eine Ausrede für zu auswendig und dadruch zu teuer zu sein. Oder Telekom hat diese Änderung vorgenommen, um eben die privaten Anbieter/Werbekunden (z.B. RTL und PRO7) zurfieden zu stellen. Denn mit Magenta 2.0 wurde dem Kunden ja die Möglichkeit genommen, Werbung durch schlechte Qualität zu umgehen. Evtl. hat die Telekom dadurch ja auch höhere Einnahmen, weil weniger Unkosten. Wer weiß. Erklären sie mir doch einfach mal den versprochenen Komfortzuwachs an folgendem Saschverhalt: Bislang konnte ich alle Aufnahmen (evtl. in SD) vorspulen wie ich wollte. also ungewollte Passagen überspielen um nur Ausszüge zu sehen. Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen Da mir die Telekom "mehr" und "zusätzlichem" Komfort schriftlich garantiert hat, sind diese Zubuch-Optionen kostenlos um den alten Komfort teilweise wieder herzustellen? Gruß Lothar
      LOST

      Mit Magenta 2.0 muss ich mir Aufnahmen teilweise komplett ansehen, ich kann noch nicht einmal eine eingegeben Vorlaufzeit (z.B. 2 Min vorher starten) überspringen

      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.
      Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.

      LOST

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das? 

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das? 

      Gut möglich, das Team ruft unter dieser Nummer an.

      LOST

      damit ich zurückrufen kann.

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      damit ich zurückrufen kann.

      Du kannst das Team nicht zurückrufen. 

      LOST

      Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann.

      Hatte eben einen Anruf von 08003301000. Waren sie das?  Wenn ja, geben sie nächstes Mal bitte ihre Rufnummer an, damit ich zurückrufen kann. Eine bundesweite Hotline anzurufen macht wenig Sinn. Außerdem ist die Anfangsprozedur dort echt nervent. Das Zeitfenster steht in meinen Daten! Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann. Gruß Lothar
      LOST

      Ihnen sollte aber klar sein, das auch immer mal wieder etwas dazwischen kommen kann, weshalb man gerade nicht ans Telefon gehen kann.

      Dann werden sie es nochmal probieren.

      falk2010

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      Dann finanzierst du ja deinen eigenen Arbeitsplatz, wenn du beworbene Artikel kaufst. Die Firmen legen doch die Werbekosten auf die Produktpreise um. Also habe ich die Werbung doch schon bezahlt, oder? 

      falk2010

      Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?

      LOST

      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können.

      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können. Für ein so großes Telekommunikationsunternehmen ist ds schon blamabel.

      Da bin ich privat schon weiter, ich habe mehrere Apparate mit verschiedenen Rufnummern.

      LOST

      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können.

      Dass das absichtlich so ist kommt Dir nicht in den Sinn?

      Und dass ein Telefon keine Nummer ist?

      Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?

      falk2010

      Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?

      Weche? Die wegen dem Zeitfenster? Das habe ich doch bewantwortet in den Eintragungen.

      Ludwig II

      Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt.

      Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute.

      Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?

      LOST
      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können. Für ein so großes Telekommunikationsunternehmen ist ds schon blamabel. Da bin ich privat schon weiter, ich habe mehrere Apparate mit verschiedenen Rufnummern.

      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können. Für ein so großes Telekommunikationsunternehmen ist ds schon blamabel.

      Da bin ich privat schon weiter, ich habe mehrere Apparate mit verschiedenen Rufnummern.

      LOST

      Schade, das es bei ihnen nur das Telefon aus der Hotline gibt, von dem sie anrufen können. Für ein so großes Telekommunikationsunternehmen ist ds schon blamabel.

      Da bin ich privat schon weiter, ich habe mehrere Apparate mit verschiedenen Rufnummern.

      Du verstehst das System nicht.

      Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt.

      Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute.

      Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?

      Ludwig II

      Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt.

      Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute.

      Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?

      Also hat Julia mir ihrer Anwort auch wieder gelogen? Wenn man andauernd sein Problem neu erklären muss ist das Kundenunfreundlich. Und wenn ein Kundenberater auf einer Leitung spricht, kann da kein 2. gleichzeitig anrufen. Dafür gibt es auch in Hotlines einen Überlauf. Dann müsste es der Kunde mit der Durchwahl noch einmal probieren. Ein Mehraufwand pro Kudnenberater würde ich da nicht erwarten. Außer die haben da eigentlich den ganzen Tag nichts zu tun und dann bliebe die Arbeit nur an dem zurückgerufenen hängen. Wenn es so wäre hätte die Telekom da garantiert schon Arbeitsplätze wegrationalisiert.

      Julia U.

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen

      @LOST,

       

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen, nur über die Social Kanäle.

       

      Ich verstehe, dass es mal ungünstig ist, daher ja auch auch nochmal meine Rückfrage.

       

      Beste Grüße

      Julia

      Julia U.

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen

      0

      1

      von

      vor 20 Tagen

      LOST

      Also hat Julia mir ihrer Anwort auch wieder gelogen? Wenn man andauernd sein Problem neu erklären muss ist das Kundenunfreundlich. Und wenn ein Kundenberater auf einer Leitung spricht, kann da kein 2. gleichzeitig anrufen.

      falk2010
      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du?
      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du? Für mich ist es in Summe komfortabler, ich bediene es aber auch anders jetzt.
      falk2010
      Naja. Es ist Werbung. Was erwartest Du?

      Nein, es war keine Werbung, auf die ich hereingefallen bin. Die Telekom hat mich zwangsweise umgestellt und mir schriftlich vorsätzlich falsche Versprechnungen geamcht.

      falk2010
      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.
      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren. Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon. Nein. Es fällt in die Kategorie "uns nicht wichtig".  Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen. Gut möglich, das Team ruft unter dieser Nummer an. Du kannst das Team nicht zurückrufen.  Dann werden sie es nochmal probieren.
      falk2010
      Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen.

      Wie du meinem Argument entnehmen kannst habe ich nicht von Werbung gesprochen. Außerdem geht es hier darum, das es vorher ging und ich eine Mehrwert bestätigt bekam, aber nicht eine Minderung der Funktionen.

      falk2010

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren. Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon. Nein. Es fällt in die Kategorie "uns nicht wichtig".  Nein, musst Du nicht, Du kannst die Sender einfach meiden.Oder für die die Leistung, die Du in Anspruch nimmst, auch einen Gegenwert leisten, entweder Werbung schauen oder zahlen. Gut möglich, das Team ruft unter dieser Nummer an. Du kannst das Team nicht zurückrufen.  Dann werden sie es nochmal probieren.
      falk2010

      Die Sender haben höhere Einnahmen, wenn nicht gespult wird,  die sie brauchen um das Programm zu produzieren.

      Das betrifft auch andere Branchen, z.B. die Werbebranche. Ich z.B. lebe davon.

      Dann finanzierst du ja deinen eigenen Arbeitsplatz, wenn du beworbene Artikel kaufst. Die Firmen legen doch die Werbekosten auf die Produktpreise um. Also habe ich die Werbung doch schon bezahlt, oder? 

      falk2010

      Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?

      Dass das absichtlich so ist kommt Dir nicht in den Sinn? Und dass ein Telefon keine Nummer ist? Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?
      falk2010

      Und die Dir gestellte Frage möchtest Du nicht beantworten?

      Weche? Die wegen dem Zeitfenster? Das habe ich doch bewantwortet in den Eintragungen.

      Ludwig II

      Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt.

      Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute.

      Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?

      Du verstehst das System nicht. Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt. Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute. Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?
      Ludwig II

      Natürlich hat jeder Mitarbeiter seine eigene Rufnummer, aber nach außen wird immer nur die allgemeine Hotline-Rufnummer übermittelt.

      Das dient nicht zuletzt auch dem Schutz für diese Leute.

      Wenn jeder Kunde die direkten Rufnummern kennen würde, was denkst du was da den ganzen Tag los wäre, bei rund 17 Millionen Festnetzanschlüssen!?

      Also hat Julia mir ihrer Anwort auch wieder gelogen? Wenn man andauernd sein Problem neu erklären muss ist das Kundenunfreundlich. Und wenn ein Kundenberater auf einer Leitung spricht, kann da kein 2. gleichzeitig anrufen. Dafür gibt es auch in Hotlines einen Überlauf. Dann müsste es der Kunde mit der Durchwahl noch einmal probieren. Ein Mehraufwand pro Kudnenberater würde ich da nicht erwarten. Außer die haben da eigentlich den ganzen Tag nichts zu tun und dann bliebe die Arbeit nur an dem zurückgerufenen hängen. Wenn es so wäre hätte die Telekom da garantiert schon Arbeitsplätze wegrationalisiert.

      Julia U.

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen

      @LOST,

       

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen, nur über die Social Kanäle.

       

      Ich verstehe, dass es mal ungünstig ist, daher ja auch auch nochmal meine Rückfrage.

       

      Beste Grüße

      Julia

      Julia U.

      wir haben keine eigene Rufnummer und melden uns mit der allgemeinen Hotline, uns kann man auch telefonisch nicht erreichen

      LOST

      Also hat Julia mir ihrer Anwort auch wieder gelogen? Wenn man andauernd sein Problem neu erklären muss ist das Kundenunfreundlich. Und wenn ein Kundenberater auf einer Leitung spricht, kann da kein 2. gleichzeitig anrufen.

      Das ist doch völliger Unfug 🤬

      Seit zig Jahren können vielen ausgehenden Anrufen identisch CID zugewiesen werden und natürlich hat die Telekom viele vermutlich tausende Leitungen auf die 0800 33 01000 geschaltet. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      @LOST ,

      tut mir leid, das ist mir alles zu negativ.

      Schade, dass Du die wiederholten Fragen nicht beantwortest.

      0

    • vor 20 Tagen

      Ich weiß keine Frage, die ich nicht beantwortet habe. Sag sie mir doch einfach.

      0

      2

      von

      vor 20 Tagen

      @LOST,

       

      ich bedanke mich nochmal für das Telefonat. Freut mich, dass wir hier nochmal alles ausführlicher besprochen haben. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Julia U.

      Freut mich, dass wir hier nochmal alles ausführlicher besprochen haben

      @LOST,

       

      ich bedanke mich nochmal für das Telefonat. Freut mich, dass wir hier nochmal alles ausführlicher besprochen haben. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

      Julia U.

      Freut mich, dass wir hier nochmal alles ausführlicher besprochen haben

      Hallo @Julia U. , gibt es denn jetzt eine Antwort auf die Frage:

      Inga Kristina J.

      Joyn Plus sollte als Zubuch-Option möglich sein. Damit kann GNTM ohne Werbung gestreamt werden. 

       

      Die genannte Option RTL+ Max gibt es in der Form nicht mehr, sie heißt jetzt RTL+ Musik.

      Hallo @LOST

       

      Da das neue MagentaTV auf einer ganz anderen Technik beruht als MagentaTV 1.0, war es leider nicht möglich, die Funktionen eins zu eins zu übernehmen. 

       

      Aber dafür gibt es einige tolle neue Features zu entdecken. Und MagentaTV wird laufend weiterentwickelt, sodass auch in Zukunft noch neue Funktionen integriert werden. 

       

      Joyn Plus sollte als Zubuch-Option möglich sein. Damit kann GNTM ohne Werbung gestreamt werden. 

       

      Die genannte Option RTL+ Max gibt es in der Form nicht mehr, sie heißt jetzt RTL+ Musik.

       

      Gern melden wir uns morgen telefonisch, um die Möglichkeiten zu besprechen.

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      Inga Kristina J.

      Joyn Plus sollte als Zubuch-Option möglich sein. Damit kann GNTM ohne Werbung gestreamt werden. 

       

      Die genannte Option RTL+ Max gibt es in der Form nicht mehr, sie heißt jetzt RTL+ Musik.

      Was genau kann jetzt hiervon via Telekom gebucht werden, zu welchen Preisen?

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      Hatte gerade ein sehr nettes Gespräch mit @Lisa W. 

      Also Joyn würde mich im Monatsabo 6,99€ kosten und RTL+ Musik läge bei 14,99€.

      Ist mir irgendwie zuviel um ein nicht eingehaltenes schriftlich gegebenes Verspechen zu kompensieren.

      Ich habe inzwischen aber weiter nach Möglichkeiten für mich gesucht, die Dinge zu erhalten, die ich haben möchte.

      Deshalb folgende Hinweise für alle, die es auch interessiert.

      1. die alte Fernbedienung vom Mediareceiver 401 (sogar die vom alten Entertain-Receiver) ist weiterhin nutzbar mit dem Magenta ONE. Merkwürdig bei der neuen Technik, bei der so vieles nicht funtkioniert. Dadurch kann man verschieden Funktionen ohne die neuen umständlichen Wege direkt abrufen. z.B. die Taste I für Info ermöglicht sofort Zugriff.  Wenn man z.B. im EPG eine Serienaufnahme einer gerade laufenden Sendung programmieren möchte kann man dieses über die Taste Info machen. Ansonsten wird sofort die Einzelaufnahme gestartet, die man dann wieder in Serienaufnahme ändern muss.
      2. Sendungen von RTL kann man einen Tag später über die APP ohne Werbung (nur am Anfang) streamen, auch vor und zurückspulen wie man Lust hat. Habe ich soeben bei Let´s Dance probiert. Wer also einen Tag warten kann kommt in den Genuss von mehr Flexibilität

      Anstelle den ganzen Antworten, das es nicht geht oder ich einach wesentlich mehr Geld für die Wiederhaerstrellung von vorher vorhandenen Komfort bezahlen soll, hätte ich mir solche Hinweise gewünscht.

      Wenn mir nochwas einfällt werde ich es euch wissen lassen. Nutzen muss es keiner, ist nur nett gemeint.

      0

      7

      von

      vor 20 Tagen

      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      falk2010

      Das geht mit den aktuellen Geräten genauso.

      Warum ist jetzt "Musik" für Dich interessant? Das geht mit den aktuellen Geräten genauso. Dann hast Du das so eingestellt. Bei mir tut es das nicht.
      falk2010

      Das geht mit den aktuellen Geräten genauso.

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      falk2010

      Dann hast Du das so eingestellt. Bei mir tut es das nicht.

      Warum ist jetzt "Musik" für Dich interessant? Das geht mit den aktuellen Geräten genauso. Dann hast Du das so eingestellt. Bei mir tut es das nicht.
      falk2010

      Dann hast Du das so eingestellt. Bei mir tut es das nicht.

      Ich habe eingestellt, das ich bei drücken der REC-Taste die laufende Sendung direkt aufnehmen möchte. Mehr nicht. Heute kann ich bei laufender Sendung im EPG mit der aktuellen Fernbedienung nicht mehr eine gewählte Programmierung vorhnemen, was bei der alten FB über die Info-Taste mögich war und immernoch ist.

      Der Hinweis der Telekom die alten Geräte fachgerecht zu entsorgen war also nicht so gut. Nicht nur die FB , sondern auch die 500GB-Festplatte lassen sich wunderbar weiter verwenden.

      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      immer noch ganz links unten

      von

      vor 20 Tagen

      der_Lutz

      mmer noch ganz links unten

      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung Ich habe eingestellt, das ich bei drücken der REC-Taste die laufende Sendung direkt aufnehmen möchte. Mehr nicht. Heute kann ich bei laufender Sendung im EPG mit der aktuellen Fernbedienung nicht mehr eine gewählte Programmierung vorhnemen, was bei der alten FB über die Info-Taste mögich war und immernoch ist. Der Hinweis der Telekom die alten Geräte fachgerecht zu entsorgen war also nicht so gut. Nicht nur die FB , sondern auch die 500GB-Festplatte lassen sich wunderbar weiter verwenden.
      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      immer noch ganz links unten

      der_Lutz

      immer noch ganz links unten

      @LOST 

      und das auf der FB von der ONE 1 und ONE 2.

      Die Infotaste hat sogar eine Doppelfunktion. 

      Die zweite Funktion wird durch längeres Drücken der Taste aktiviert.

      von

      vor 20 Tagen

      der_Lutz

      immer noch ganz links unten

      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung Ich habe eingestellt, das ich bei drücken der REC-Taste die laufende Sendung direkt aufnehmen möchte. Mehr nicht. Heute kann ich bei laufender Sendung im EPG mit der aktuellen Fernbedienung nicht mehr eine gewählte Programmierung vorhnemen, was bei der alten FB über die Info-Taste mögich war und immernoch ist. Der Hinweis der Telekom die alten Geräte fachgerecht zu entsorgen war also nicht so gut. Nicht nur die FB , sondern auch die 500GB-Festplatte lassen sich wunderbar weiter verwenden.
      LOST

      keine Info-Taste auf der neuen Fernbedieung

      immer noch ganz links unten

      der_Lutz

      immer noch ganz links unten

      Ich glaube das bringt hier nichts.

      Das wurde schon mal geschrieben.

      Es läuft ja jetzt alles bei @LOST , dann ist's doch gut.

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