Womit ich schon bei der nächsten Frage wäre: auf welchen Tarif müsste ich denn eventuell umsatteln um TV-Pakete hinzubuchen zu können?

Hallo zusammen,

ich wollte gerade eine TV-Option zu meinem MagentaTV-Vertrag hinzubuchen (konkret interessiere ich mich für die TV-Pakete "BigTV" oder "Film") - nur um festzustellen, dass dies anscheinend mit meinem MagentaTV-Tarif nicht möglich ist. Hier kann ich gleich schonmal anmerken, dass ich MagentaTV Entertain habe - also inkl. RTL+, Disney+. Wenn ich richtig informiert bin gibt es diese Tarifvariante ja nicht mehr für Neukunden, liegt es vielleicht daran dass ich keine Optionen hinzubuchen kann?

Womit ich schon bei der nächsten Frage wäre: auf welchen Tarif müsste ich denn eventuell umsatteln um TV-Pakete hinzubuchen zu können? Gibt es für Kunden, die ihren Festnetz-/Internetanschluss bei einem anderen Anbieter als der Telekom haben, überhaupt die Möglichkeit Zusatzpakete hinzuzubuchen?

Ich hoffe sehr dass mir jemand weiterhelfen kann. Grundsätzlich fände ich es sehr schade wenn ich meinen Tarif nicht erweitern kann, ohne vorher auf einen eventuell teureren Tarif umzusatteln. 

Vielen Dank schoinmal!

MagentaTV Entertain

Danke für deine Antwort. Ich habe, wie oben angemerkt, MagentaTV Entertain. Ich habe meinen Festnetzanschluss bei einem anderen Anbieter. Nur aus Interesse, wo genau war meine Schreibweise falsch?

MagentaTV im Web (www.magenta.tv)

Ok, so wie es aussieht hat sich das Problem gerade erledigt. Ich wollte über MagentaTV im Web (www.magenta.tv) eine Serie streamen, die im TV Paket "Film" inklusive ist. Über den dortigen Link zum TV-Paket Film bin ich auf einer Webseite gelandet, die ständig behauptet hat dass ich das TV Paket Film nicht zu meinem Tarif dazubuchen kann. Möglicherweise war das eine Seite speziell für Kunden, die ihren Festnetzanschluss bei der Telekom haben. 

Ich habe mich nun noch selbst etwas durch alle möglichen Seiten geklickt und bin nun doch auf eine Möglichkeit gestoßen das Paket dazuzubuchen. Finde es allerdings etwas verwirrend dass man von MagentaTV Web auf die völlig falsche Seite verlinkt wird und dass teilweise nicht ersichtlich ist, ob man nun auf Buchungsportalen speziell für Telekom-Festnetzkunden unterwegs ist oder nicht. Diese Doppelstruktur ist zumindest für mich, der nicht so oft auf dem Internetauftritt der Telekom unterwegs ist, nicht besonders transparent. Soll jetzt aber keine Kritik sein, bitte nicht so auffassen.