zur weiteren analyse:

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (A93F539CCE82FC6F2B4D8F3534B3209B)

passiert alle 50m

für die "Fachabteilung":

https://www.wildkolleg.de/schulung-kurs-training/html_css-grundkurs.php

🤣😂😀

Diese Fehlermeldung taucht auch bei mir seit heute als neue Kreation auf....

Zusätzlich zum empfohlenen Programmierkurs kann ich ja die Kontaktdaten der Kollegen von Zattoo hinterlegen: die wissen, wie unterbrechungsfreies TV via Internet geht...

Tag 41 ohne Problemlösung resp. auch nur annähernd einer Besserung der Situation. Respekt: Das schafft nur ein Konzern!

Meckern: off

Hallo @yallamann1 ,

yallamann1

"es gibt keine störung die vor mir sicher ist"....

scheint so als hättest du deinen meister gefunden *rofl*

Zum Fehler, was gibt es denn da neues?

ja, immer neue fehlermeldungen. die bananensoftware (reift beim kunden) reift noch....

ich poste einfach zeitnah fie fm:

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (A5681E4AEF84C6E95D0BFA9C609A9987)

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. (019FC384DF3FB22EDB8328DC33458368)

als ich noch bei der TSI war gabs ein fallback nach einer solchen katastrophe...

heutzutage muss es anscheinend der zahlende kunde ausbaden. times are changing....

sodele, ich habe eine neue störung eingestellt.

ich möchte jedem mit den gleichen problemen empfehlen das gleiche zu tun und sich nicht auf einlullende anrufe aus dem 0-level support einzulassen (das problem ist bekannt, wir arbeiten daran, wir bitten um geduld. *können wir ihnen noch etwas verkaufen*, ich freue mich über eine positive rückmeldung weil ich das problem (nicht)lösen konnte.

meine Atntworten in diesem gespräch wurden schlicht und ergreifen ignoriert, die störung wurde geschlossen. warum? um kennzahlen zu erfüllen. " die beste störung ist die welche den 2nd level nicht erreicht  ;)"

hier im forum antworten sog. "social media experten" der plattform welche bedauerlicher weise keinen einblick in die weiterführenden prozesse haben obwohl sie dies ständig zusagen.

hier fallen ständig die gleichen begriffe: Fachabteilung, Geduld, Weiterleitung...

abschließend: wer ein reales problem mit "magenta-diensten" hat ist hier falsch aufgehoben. eine fachliche antwort bzw. lösung wird hier nicht stattfinden.

danke für die aufmerksamkeit!

was den ursprungspost angeht, bezweifle ich ernsthaft, dass irgend ein inhalt jemals eine "fachabteilung" erreicht hat.

Timur K.

Ich kann euren Unmut verstehen. Die Produktentwickler haben alle notwendigen Infos vorliegen.
.....  Jetzt müssen wir uns in Geduld üben, bis wir eine Rückmeldung erhalten.

Die Infos liegen seit zwei Monaten vor.

Es gab zwei Updates, die nichtmal die von den Produktentwicklern versprochenen Fehler behoben haben.

Und die Kunden warten nicht auf eine Rückmeldung, sondern um Behebung aller Fehler.

Wieviele Monate Geduld sollten die Kunden denn aufbringen?

Hallo @Timur K. ,

Timur K.

Ich kann weder die Problembehebung beschleunigen, noch habe ich einen Einfluss darauf. Ich versuche so gut es geht, euch mit Informationen zum aktuellen Stand zu versorgen. Ich kann euch aber auch nur mitteilen, was ich selber als Rückmeldung erhalte.

Keine Frage. Aber die Rückmeldung hilft ja niemandem weiter.

Das einzige was helfen würde wäre eine zügige Fehlerbehebung.

Und die ist meines Erachtens nicht in Sicht.

Gerade auch nach den beiden unfertigen Updates, die es bereits gab.

Das geht in keiner Weise gegen Dich oder die Kollegen, aber wie Du selbst schriebst, es ist mindestens "ärgerlich".

und ich sage es jetzt auch nochmal ganz deutlich: durch diesen thread wird keine problemlösung stattfinden.

meldet störungen wenn es euch auch betrifft und besteht auf eine lösung.

@Timur K.: den wiederholten hinweis auf die netiquette und die forenregeln verstehe ich zwar nicht ganz, weiß aber das es hier zu den notbremsen der social media experten ohne technischen hintergrund gehört wenn ihre unkenntnis offen dargelegt wird.

ergo - jeder zieht sich den schuh an der ihm passt

ich bin jetzt raus aus dem thread. sörung ist wie gesagt gemeldet und ich beharre auf eine behebung der störung.

die Störung hatte ich auch schon gemeldet, entsprechende Beiträge mit Hinweisen liegen bei der Telekom.
Auf eine Behebung der Störung beharre ich ebenso, das ergibt sich nicht zuletzt aus der vertraglichen Bindung zwischen Dienstanbieter und Kunde.
Es bleibt zu hoffen, dass ein findiger Kopf im Team die zündende Idee hat.
Schönen Sonntag.

Hallo @Timur K. ,

---

@Timur K.  schrieb:
Klar wäre eine zügige Fehlerbehebung hilfreich.

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das ist das Eine.

Das andere ist ja, dass nicht mal konkrete Fragen zur Oberfläche beantwortet werden.

Das dürfte man doch erwarten, oder?

Oder dass sich mal jemand äußert, welche der vielen (dreißig?) Punkte überhaupt "Fehler" im Sinne der telekom sind und was genau so gewollt.

Anders gesagt: Es gibt keine spezifische Rückmeldung der Produktverantwortlichen, sondern nur irgendwann mal (über Euch) die Info : "Es gibt ein Update".

Das ist mir (und sicher auch anderen) zuwenig.

Timur K.

Wann hier eine Lösung erfolgt, konnten die Kollegen mir nicht sagen.

Das hatte ich auch nicht gefragt.

Ich hatte gefragt, warum nicht einmal Fragen dazu beantwortet werden.

Und nicht einmal darauf bekomme ich eine Antwort.

Ergänzung: Da ich mich nicht einloggen kann habe ich die Android App ausprobiert. Dort funktioniert der Login und die App lässt sich auch nutzen. Ich wollte dann auf dem PC unter MS Edge wenigstens den TV-Guide nutzen. Aber der lässt sich nicht aufrufen, da dreht sich der Kreis immer fort und es wird kein Inhalt angezeigt (siehe Screenshot).
Störungsmeldung habe ich an die Telekom eingereicht. Ich hoffe, es findet sich eine Lösung, zumal es bis gestern wenigstens (bis auf die bekannten Hänger) funktionierte.
Einen schönen Tag und bitte finden Sie eine Lösung.

Update: Seit ein paar Minuten funktioniert der Zugang wieder, die Störungsmeldung zum Login habe ich storniert. Vielleicht sind auch die Hänger erledigt, mal sehen.