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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Wechsel Magenta TV-Tarif

vor 5 Jahren

Hallo an alle. Ich habe einen Tarifwechsel von TV Plus zu TV Smart beauftragt. Mir ist nur nicht klar, warum dafür ein Techniker vorbeikommen muss. Kann mir jemand auf die Sprünge helfen. Vielen Dank. 

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @Flummisnow,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Das ist ein Fehler, der manchmal versehentlich passiert, wenn man einen Tarifwechsel online beauftragt. Du solltest eigentlich noch eine SMS bekommen, wo drinsteht, dass doch kein Techniker erforderlich ist.

       

      Wenn du magst, kann das Team aber auch nochmal auf deinen Auftrag schauen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben, dann kann ich jemanden vom Telekom-hilft Team rufen.

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      von

      vor 5 Jahren

      Vielen Dank. Klingt ja erstmal plausibel. Daten sind hinterlegt. 

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      von

      vor 5 Jahren

      @Flummisnow dann mal bitte ein wenig Geduld, bis sich jemand vom @Telekom hilft Team meldet😉

      von

      vor 5 Jahren

      Heute kam die SMS! 👍🏻

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Heute kam die SMS! 👍🏻

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      @Flummisnow

      Vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die späte Nachricht. Schön, dass die SMS bereits kam Fröhlich
      Ein Technikereinsatz ist natürlich nicht notwendig.

      Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

      Gruß
      Timur K.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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