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Gelöst
Wechsel MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart -> MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart 2.0 unter Beibehaltung aktueller Konditionen
vor 11 Monaten
Hallo,
ist es tatsächlich so, dass ein Wechsel von MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart auf MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart 2.0 nur unter Wegfall aller Rabatte aus Vertragsverlängerung und zeitgleichem Start einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich ist?
So scheint es jedenfalls, wenn ich mir die Tarifwechsel Optionen im Kundenportal ansehe. Ihre Hotline hat das so auch bestätigt.
Daher konkrete Frage: Gibt es eine Möglichkeit den Wechsel auch ohne Wegfall der Rabatte und unter Beibehaltung der aktuellen Vertragslaufzeit durchzuführen? An wen kann ich mich da wenden?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@DBMH
Jeder Tarifwechsel => Neue MVLZ , ist so, war so und wird auch so sein...
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Kurze Antwort: Nein
Lang:
Wenn du den Vertrag auswechselst, ist es eben ein neuer Vertrag. Alles was mit dem alten Vertrag zusammen steht, entfällt. Inkl. seiner Laufzeit und Rabatte. Und wird ausgewechselt mit einem neuen Vertrag, inkl. seiner neuen Laufzeit und neuen Rabatte (wenn du irgendwo welche verhandelt hast)
Du kannst dir also über die üblichen Vertriebskanäle ein Angebot machen lassen. Ob das was dir Online angeboten wird, oder hier über die Teamies , oder über die Rückgewinnung, oder du lädst dir die Ranger nach zu Hause ein. Die Laufzeit und der Wegfall deiner alten Rabatte ist aber unumstöslich
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