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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wechsel von RTL+ Premium zu RTL+ Max ohne Musik
vor 2 Stunden
Hallo,
ich habe es jetzt zweimal versucht von RTL+ Premium für 0€ zu RTL+ Max ohne Musik für 3 € zu wechseln. Aus irgendeinem Grund wird der Auftrag nicht durchgeführt. Im Konto ist dieser im Gegensatz zu anderen Änderungen (in Grün) Rot dargestellt. Gibt es das nicht mehr? Und falls es das nicht mehr gibt, wieso wird es dann noch angeboten?
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vor 2 Jahren
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vor 2 Stunden
@Semir_123
Die Änderung können aktuell nur die teamies durchführen.
Hab das Team informiert
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vor 2 Stunden
Was sind den teamies? Ist das ein Problem das ich es dort zweimal versucht habe?
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von
vor 2 Stunden
Was sind den teamies
Was sind den teamies? Ist das ein Problem das ich es dort zweimal versucht habe?
Telekom hilft Mitarbeiter*innen hier in der Community.
Du wirst dann telefonisch kontaktiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
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vor 2 Stunden
Ich habe noch ein Problem. Ich hoffe, das Ich nicht für alles ein neues Thema öffnen muss. Ich habe WOW Premium geholt. Gehe ich auf Registrieren
, kommt die Fehlermeldung (siehe Bild).
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von
vor 2 Stunden
@Semir_123
das kannst du alles hier besprechen: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/verwendung-einer-neuen-box/69d800f4de41d0193d9c2650?commentId=69d807d1b267ca6c738765f8&replyId=69d81110de41d0193da06196
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