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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Wechsel von RTL+ Premium zu RTL+ Max ohne Musik

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe es jetzt zweimal versucht von RTL+ Premium für 0€ zu RTL+ Max ohne Musik  für 3 € zu wechseln. Aus irgendeinem Grund wird der Auftrag nicht durchgeführt. Im Konto ist dieser im Gegensatz zu anderen Änderungen (in Grün) Rot dargestellt. Gibt es das nicht mehr? Und falls es das nicht mehr gibt, wieso wird es dann noch angeboten?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 09.04.2026 20:34 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      @Semir_123

      Die Änderung können aktuell nur die teamies durchführen. 

      Hab das Team informiert 

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    • vor 2 Stunden

      Was sind den teamies? Ist das ein Problem das ich es dort zweimal versucht habe?

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      von

      vor 2 Stunden

      Semir_123

      Was sind den teamies

      Was sind den teamies? Ist das ein Problem das ich es dort zweimal versucht habe?

      Semir_123

      Was sind den teamies

      Telekom hilft Mitarbeiter*innen hier in der Community. 

      Du wirst dann telefonisch kontaktiert 

       

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.

      Hier geht es zum Profil (Spoiler):

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 

      4. Kundennr, Rufnummer ergänzen.

      Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

       

      Gruß Marcel

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Ich habe noch ein Problem. Ich hoffe, das Ich nicht für alles ein neues Thema öffnen muss. Ich habe WOW Premium geholt. Gehe ich auf Registrieren, kommt die Fehlermeldung (siehe Bild).

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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