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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Weiterschauen zurücksetzen klappt nicht

vor 4 Jahren

Hallo, seit einiger Zeit kann Ich täglich die Inhalte angefangenen Inhalte zurücksetzen. Am nächsten Tag sind sie wieder da. Das ist auf sämtlichen Samsung-Geräten (S20 FE & Tab S7 FE) sowie auf dem TV-Stick. Ich vermute, hier handelt es sich um ein Bug.

 

Wie kann man dies dauerhaft lösen?

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer ,

      haben Sie es schon auf allen Geräten gleichzeitig versucht? 
      Sind denn dann immer viele angefangene Sendungen zum Weiterschauen wieder gelistet oder nur vom letzten Tag?

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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      von

      vor 3 Jahren

      Mit dem letzten Update ist der Fehler zwar behoben, aber jetzt ist kein EPG mehr da.

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      von

      vor 3 Jahren

      Guten Morgen @Gelöschter Nutzer,

       

      dass der ursprüngliche Fehler mit dem Update behoben wurde, freut mich. Ist das EPG nun auf allen Geräten nicht mehr sichtbar? Ich frage da gerne einmal in der Fachabteilung nach, ob diesbezüglich etwas bekannt ist. Hinterlege bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil.

       

      Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

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      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      mich erreicht gerade die Info, dass das Phänomen bekannt ist. Die Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Jahren

      Live TV funktoniert nicht , über MAGENTA TV APP

       

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      von

      vor 4 Jahren

      gerhard-ligacz

      Live TV funktoniert nicht , über MAGENTA TV APP

      Live TV funktoniert nicht , über MAGENTA TV APP

      gerhard-ligacz

      Live TV funktoniert nicht , über MAGENTA TV APP


      Man braucht einen passenden Tarif, welchen genau hast Du?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Mit dem letzten Update ist der Fehler zwar behoben, aber jetzt ist kein EPG mehr da.

      0

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Gelöschter Nutzer,

       

      mich erreicht gerade die Info, dass das Phänomen bekannt ist. Die Entwickler arbeiten bereits an einer Lösung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja M.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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