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3 years ago
Hallo, ich besitze eine TV Box und zwei TV Box Play Geräte. Alle Geräte sind gemietet. Jetzt ist eine der beiden Box PLay Geräte defekt. Wie erhalte ich einen Austausch?
Hallo,
ich besitze eine TV Box und zwei TV Box Play Geräte. Alle Geräte sind gemietet. Jetzt ist eine der beiden Box PLay Geräte defekt. Wie erhalte ich einen Austausch?
Einfach die 0800 3301000 anrufen, Stichwort Störung. Dann das Problem schildern und Austausch veranlassen.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @B.U.D ,
das geht bei der Hotline sehr einfach. Wahrscheinlich werden Sie gebeten, einige Tests zu machen bzw. das Problem zu schildern. Sobald sich der Mitarbeiter davon überzeugt hat, dass das Gerät kaputt ist, veranlasst er einen Austausch. Dann bekommen Sie ein neues Gerät zugeschickt und können in genau dieser Verpackung das defekte Gerät mit dem Retourenschein zurückschicken.
Das funktioniert wirklich prima.
Viele Grüße,
Coole Katze
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from
3 years ago
Guten Morgen @B.U.D vielen Dank für den Beitrag.
Wie ich sehe gab es hier schon die entsprechenden Infos, wie ein Tausch der MagentaTV Box Play in die Wege geleitet werden kann. Und diesen bist du gefolgt und es wurde bereits veranlasst. Sollte noch Unterstützung unsererseits benötigt werden, dann gerne Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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