Wie Receiver tauschen?

Question

Mein Receiver 401 Typ B lädt nicht mehr, trotz aller Versuche. Ist von der Telekom Mietgerät, habe es länger als 12 Monate. Benötige einen neuen Receiver im Austausch, möchte den Vertag nicht kündigen. Wie und an wen kann ich das Gerät kostenfrei schicken und wie erhalte das neue Gerät?

Wäre für Hilfe dankbar.
Wünsche eine gesunde Zeit.
MM

Mächschen · Answer

@MM2019 https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @MM2019

was heißt genau lädt nicht mehr? Kommt eine Fehlermeldung? Bleibt der Media Receiver beim Starten bei einer Prozentzahl stehen? Wie ist der Media Receiver am Router angeschlossen? Per LAN-Kabel oder über andere Netwerktechniken wie Powerline , WLAN-Bridges, Switches usw.? Wurde der Media Receiver bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Funktioniert das Internet bei Ihnen einwandfrei?

Gruß

Jürgen Wo.

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