Keinen Gutschein erhalten

Question

Hallo zusammen,  kurze Frage bzw. indirekte Beschwerde! Ich habe mein iPhone 12 Pro zwecks Display Problem umtauschen müssen, was natürlich bei den aktuellen Wartezeiten ärgerlich ist. Ein relativ teures Panzerglas welches am iPhone nur ein paar Tage drauf war musste ich natürlich abziehen und wegwerfen.  Kurz und knapp. Habe vor über einer Woche bei der Hotline angerufen, mir wurde ein Gutschein im Wert von 30-60€ für den Online Shop versprochen welcher an meine E-Mail gesendet werden soll. Nur hab ich bis jetzt noch nichts erhalten und habe bereits schon weitere 5 mal dort angerufen, jedes mal hat es geheißen ich bekomme den gleich per Mail! Sehr komisch dass ich nun immer noch keinen Gutschein habe. Ich bitte mal dass online Team drüber zu schauen und mir mein Gutschein zu kommen zu lassen. Vielen Dank!

Katharina S. · Accepted Answer

Hi @domi_we und besten Dank für unser Telefonat von gerade eben! Ich habe den Gutschein gerade neu beauftragt und gebe dir hier nochmal bescheid, sobald er sich auf dem Weg zu dir befindet.Bis die Tage.Beste Grüße Katharina S.

Anonymous User · Answer

Hallo @domi_we Bitte auch im Spamordner nachschauen. Ansonsten muss sich das mal ein  Teamie  anschauen.

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