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vor 7 Monaten
Nabend @Volksempfänger 👋
Wie alt ist der Laptop und welches Betriebssystem wird verwendet?
Der Kopierschutz ( HDCP ) ist von der Hardware, Treiber und der Firmware/BIOS abhängig.
Ich würde als erste mal nach einem aktuellen Bios-Update schauen.
--
Cu
Chris
0
vor 7 Monaten
Windows 11. Rechner ist 3 Monate alt. Bios ist noch kein Jahr alt.
2
von
vor 7 Monaten
Hallo @Volksempfänger,
danke für Ihren Beitrag hier.
von
vor 7 Monaten
@Volksempfänger
Windows 11. Rechner ist 3 Monate alt. Bios ist noch kein Jahr alt.
Windows 11 hat hier seit einiger Zeit Probleme mit den BIOS und viele Hersteller haben in den letzten Monaten Updates nachgeschoben. Ggf. auch einmal nach neuen Firmware für die Grafikkarten schauen.
FIY @Manuel D.
--
Cu
Chris
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Ich kann aktuell im Firefox 148.0 unter Windows 11 auf https://www.magenta.tv auch derzeit keine Aufnahmen abspielen, kommt nur ein Ladekreis und dann:
Abspielen nicht möglich
Im Edge klappt es.
Live-TV geht im Firefox aber.
Kurioserweise wird die ThC hier dann unbenutzbar, wenn ich in einem anderen Tab im Firefox bei MagenatTV versuche eine Aufnahme abzuspielen, was nicht klappt.
0
3
von
vor 7 Monaten
@Berti15
Ich kann aktuell im Firefox 148.0 unter Windows 11 auf https://www.magenta.tv auch derzeit keine Aufnahmen abspielen, kommt nur ein Ladekreis und dann:
Ich kann aktuell im Firefox 148.0 unter Windows 11 auf https://www.magenta.tv auch derzeit keine Aufnahmen abspielen, kommt nur ein Ladekreis und dann:
Abspielen nicht möglich
Im Edge klappt es.
Live-TV geht im Firefox aber.
Kurisoerweise wird die ThC hier dann unbenutzbar, wenn ich auch im Firefox in einem anderen Tab bei MagenatTV versuche was abzuspielen.
Die FF Version läuft bei mir ohne Probleme unter Win 11. Am besten über eine eigene Thread hier melden oder über das Labor!
--
Cu
Chris
0
von
vor 7 Monaten
Ich kann aktuell im Firefox 148.0 unter Windows 11 auf https://www.magenta.tv
Ich kann aktuell im Firefox 148.0 unter Windows 11 auf https://www.magenta.tv auch derzeit keine Aufnahmen abspielen, kommt nur ein Ladekreis und dann:
Abspielen nicht möglich
Im Edge klappt es.
Live-TV geht im Firefox aber.
Kurioserweise wird die ThC hier dann unbenutzbar, wenn ich in einem anderen Tab im Firefox bei MagenatTV versuche eine Aufnahme abzuspielen, was nicht klappt.
Genau da. Geht alles wie immer, bei mir.
0
von
vor 7 Monaten
@falk2010
Es scheint wohl ein Add-on zu sein, was gerade Aufnahmen nicht abspielbar macht und quasi dann den Firefox im Zusammenspiel für weitere Seiten quasi unbenutzbar macht. In einem privaten Firefox-Fenster laufen die Aufnahmen dann problemlos.
Nachtrag:
Deaktiviere ich unter Erweiterungen und Themes uBlock origin, dann bekomme ich die selbe Fehlermeldung wie @Volksempfänger . Nur den Grund warum man gerade Safari installieren soll, muss man auch erst verstehen.
@falk2010
Habe die Erweiterung gefunden: VideoDownloadHelper
Nur hat diese Erweiterung noch nie Probleme gemacht. Letztlich kann man mit der Erweiterung auch keine Videos runterladen, die dann nutzbar sind, da bei MagentaTV DRM -geschützt. Auch ist die im Edge installiert.
Vor allem sind nur Aufnahmen im Firefox betroffen. Alles andere läuft mit diesem Add-on.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Da ziehe ich lieber die Reißleine. Gut dass es 14 Tage Widerruf gibt. Da lobe ich mir WaipuTV
Grüsse
0
9
von
vor 7 Monaten
Hallo,
Vor- und Nachteile sollte man immer subjektiv betrachten. Für mich subjektiv hat Magenta keine Vorteile, weil es nicht so funktioniert wie ich es mir wünsche bzw. gewohnt bin.
Trotzdem danke
0
von
vor 7 Monaten
Gut dass es 14 Tage Widerruf gibt.
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Da ziehe ich lieber die Reißleine. Gut dass es 14 Tage Widerruf gibt. Da lobe ich mir WaipuTV
Grüsse
Sicher?
Bei TV ohne Internet gibt es kein Widerrufsrecht, bzw. hast du im Rahmen der Bestellung darauf verzichtet.
0
von
vor 7 Monaten
Da lobe ich mir WaipuTV
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Da ziehe ich lieber die Reißleine. Gut dass es 14 Tage Widerruf gibt. Da lobe ich mir WaipuTV
Grüsse
Da haben bei 30% der Aufnahmen nicht funktioniert, von der grottigen Auflösung und dem nicht vorhandenen Service ganz abgesehen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Diese Fehlermeldung tritt auf, weil der von dir verwendete Browser die für den Kopierschutz (** HDCP ** – *High-bandwidth Digital Content Protection*) erforderliche digitale Rechtekette nicht lückenlos aufrechterhalten kann. Das ist ein häufiges Problem bei Streaming-Diensten unter macOS, wenn nicht der native Apple-Browser genutzt wird.
### Warum passiert das?
HDCP stellt sicher, dass das Videosignal verschlüsselt vom Browser an den Bildschirm übertragen wird, um Mitschneiden zu verhindern. **Safari** ist auf macOS tief in das Betriebssystem und die Hardware integriert. Dadurch kann Safari die HDCP -Anforderungen fehlerfrei an den Monitor weitergeben, während Drittanbieter-Browser (wie Chrome, Firefox oder Edge) oft an den Sicherheitsrestriktionen von macOS scheitern oder das Signal nicht korrekt zertifizieren können.
### So behebst du das Problem:
1. **Den Browser wechseln (Empfehlung):**
Kopiere die URL der Webseite und öffne sie direkt in **Safari**. In den allermeisten Fällen ist das Problem damit sofort gelöst.
2. **Externe Monitore und Kabel prüfen (Falls Safari nicht hilft):**
Wenn der Fehler auch in Safari auftritt und du einen externen Monitor nutzt:
* **Kabel wechseln:** HDCP wird nur über digitale Verbindungen wie ** HDMI ** oder **DisplayPort** (inklusive USB-C/Thunderbolt) unterstützt. Ältere VGA- oder DVI-Adapter blockieren das Signal.
* **Hubs/Dockingstations umgehen:** Schließe den Monitor testweise direkt an das MacBook/den Mac an. Günstige USB-C-Hubs trennen oft die HDCP -Kette.
3. **Hintergrundprogramme schließen:**
Programme, die den Bildschirm aufzeichnen, spiegeln oder Screenshots machen können (z. B. Discord-Streaming, OBS Studio, TeamViewer, Zoom mit aktiver Bildschirmfreigabe), triggern den HDCP -Schutz und blockieren die Wiedergabe. Schließe diese Anwendungen vollständig.
3
von
vor 4 Monaten
Hi @Thomas_CGN,
vielen Dank für die Info.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht
^Torsten
von
vor 4 Monaten
Hi Torsten,
es gibt noch weitere Ursachen - aber oben gelisteten sind zunächst die offensichtlichsten.
Generell wäre es sinnvoll eine FAQ Seite zu erstellen seitens Telekom Hilft. Die Varianten, die bei Nutzern im Einsatz sind und die Ursachen für die Fehlermeldung ist extrem hoch. Ob man allen Kunden helfen kann lässt sich schwer einschätzen. Gleichzeitigt braucht man das Wissen der Nutzer, die verschiedenen Einstellungen in Browser, Windows und Treibern zu kennen und zu ändern.
viele Grüsse T.
von
vor 4 Monaten
weitere Hilfen sind hier gelistet:
Anderen Browser testen
Safari benutzen, falls man auf Mac/iPhone/iPad bist. - Die Meldung sagt sogar: „bitte nutze Safari“
Auf Windows oft: Microsoft Edge statt Chrome/Firefox.
HDMI -Kabel/Monitor prüfen
Externe Monitore, Capture Cards, Adapter, Dockingstations oder alte HDMI -Kabel können HDCP blockieren.
Direkt per HDMI an den Monitor/TV anschließen.
Zweiten Bildschirm entfernen
Laptop nur mit internem Display testen oder externen Monitor abziehen.
Browser- DRM aktivieren
In Chrome/Edge:
Einstellungen → Datenschutz/Sicherheit → Website-Einstellungen → „Geschützte Inhalte“ erlauben.
Hardwarebeschleunigung umschalten
Im Browser Hardwarebeschleunigung aus- oder einschalten und Browser neu starten.
App statt Browser nutzen
MagentaTV-App auf Smart-TV, Fire TV, Apple TV oder Handy funktioniert oft zuverlässiger - beachten das die Apps auf der genutzten Smart TV Plattform verfügbar ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Gleiches Problem auf dem Mac, leider schaffen wir es nicht, die Qualität von Netflix und Co. zu erreichen.
0
1
von
vor 4 Monaten
Hallo @Ilayda,
willkommen in der Community!
Hier im Thread finden sich inzwischen sehr viele gute Tipps. Was hast du denn schon probiert?
Was funktioniert denn genau nicht?
^Matthias
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von