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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?WOW Abo trotz Kündigung aktiv
vor 22 Tagen
Hallo, ich meine Magenta Mega Stream gekündigt letzte Abbuchung war im Juni.
Allerdings habe ich ich gesehen das WOW noch aktiv ist. Jetzt stellt sich das Problem wie folgt dar, dieser sollte auch gekündigt werden. Ich kann dies bei Magenta aber nicht einsehen. Bei WOW auf der Homepage steht, das ich Änderungen über Magenta vornehmen soll, kann ich aber nicht weil ich diesen Vertrag nicht sehe.
VG Lars
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vor 22 Tagen
@Larsen82
Versuch das mal hier
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken.
TV Optionen
Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
0
vor 22 Tagen
Das funktioniert leider nicht, weil der Vertrag unter WOW lief nicht mehr aktiv ist. Ich sehe diesen also nicht und kann keine Änderung vornehmen.
0
vor 22 Tagen
Guten Abend @Larsen82
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
@Marcel2605 konnte hier bereits den Weg erläutern. Hat es geklappt?
Beste Grüße
Sarah
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von
vor 13 Tagen
Guten Abend @Larsen82,
ich habe eben nochmals bei unseren Kolleg*innen nachgehakt und melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Natalie
von
vor 8 Tagen
Ich wollte mal nachfragen ob ihr schon rausgefunden habt, zu wann der WOW Vertrag gekündigt ist.
VG Lars
0
von
vor 8 Tagen
Hallo @Larsen82,
leider liegt uns noch keine Rückmeldung vor. Es tut mir leid, dass diese auf sich warten lässt. Wir bleiben da aber dran und melden uns bei neuen Nachrichten direkt zurück.
Viele Grüße
Jutta
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