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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

WOW Abo trotz Kündigung aktiv

vor 22 Tagen

Hallo, ich meine Magenta Mega Stream gekündigt letzte Abbuchung war im Juni. 

Allerdings habe ich ich gesehen das WOW noch aktiv ist.  Jetzt stellt sich das Problem wie folgt dar, dieser sollte auch gekündigt werden. Ich kann dies bei Magenta aber nicht einsehen. Bei WOW auf der Homepage steht, das ich Änderungen über Magenta vornehmen soll, kann ich aber nicht weil ich diesen Vertrag nicht sehe.

VG Lars

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 04.07.2026 19:36 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 8 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      @Larsen82

       Versuch das mal hier 


      -Kündigung Zusatzprodukte- 

      Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken.

      TV Optionen 

      Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen

      0

    • vor 22 Tagen

      Das funktioniert leider nicht, weil der Vertrag unter WOW lief nicht mehr aktiv ist. Ich sehe diesen also nicht und kann keine Änderung vornehmen.

      0

    • vor 22 Tagen

      Guten Abend @Larsen82

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.

       

      @Marcel2605 konnte hier bereits den Weg erläutern. Hat es geklappt?

       

      Beste Grüße

       

      Sarah

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      von

      vor 13 Tagen

      Guten Abend @Larsen82,

       

      ich habe eben nochmals bei unseren Kolleg*innen nachgehakt und melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.

       

      Viele Grüße

       

      Natalie

      von

      vor 8 Tagen

      Ich wollte mal nachfragen ob ihr schon rausgefunden habt, zu wann der WOW Vertrag gekündigt ist. 

      VG Lars 

      0

      von

      vor 8 Tagen

      Hallo @Larsen82,

       

      leider liegt uns noch keine Rückmeldung vor. Es tut mir leid, dass diese auf sich warten lässt. Wir bleiben da aber dran und melden uns bei neuen Nachrichten direkt zurück.

       

      Viele Grüße

      Jutta

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