WOW auf Magenta TV One
vor 11 Monaten
Ich habe Wow Filme und Serien Premium gebucht.
Alle Sender kann ich über die Wow App sehen.
Bei meiner Magenta One funktionieren nur die Filmsender bei den Seriensender kommt Fehlermeldung (nicht gebucht).
Neustart schon öfter probiert.
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vor 11 Monaten
Ich habe Wow Filme und Serien Premium gebucht. Alle Sender kann ich über die Wow App sehen. Bei meiner Magenta One funktionieren nur die Filmsender bei den Seriensender kommt Fehlermeldung (nicht gebucht). Neustart schon öfter probiert.
Ich habe Wow Filme und Serien Premium gebucht.
Alle Sender kann ich über die Wow App sehen.
Bei meiner Magenta One funktionieren nur die Filmsender bei den Seriensender kommt Fehlermeldung (nicht gebucht).
Neustart schon öfter probiert.
Warte 48 Stunden ab
3
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich dachte 24 Stunden reichen.....
Okay es war Montag, dann warte ich mal ab ob morgen was passiert
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wie sieht es aus?
Läuft es auf der One?
Ich habe Heute WOW Filme & Serien gebucht.
08:29 Eingangsbestätigung
08:34 Auftragsbestätigung
08:40 Sender Laufen in der APP und am PC
08:50 Sender sind in der ONE freigeschaltet.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Nein nur die Filmsender.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Aktivierungslink von Wow Premium geht auch nicht.
"Es tut uns leid.....
Wir könnten dein Abo leider nicht aktivieren.
Wenn du Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unsere WOW Experten oder den Kundenservice von Telekom Deutschland, damit wir eine Lösung für dich finden können....."
8
Antwort
von
vor 11 Monaten
Zum Festnetzanschluss.
Ich habe jetzt mal bei WOW ne Störung gemeldet, mal sehen was die sagen.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @t-heim,
danke für die Rückmeldung. Halte uns gerne auf dem Laufenden und auch, wenn noch etwas sein sollte, gerne wieder melden. Dann geben wir ein Ticket an unsere Fachabteilung weiter. Das ist nur jetzt nicht möglich, weil sonst alles durcheinander läuft, es liegt bereits ein Ticket vor und bei WOW hast Du Dich ja auch gemeldet. Viele Köche und so
Ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Nicole G.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Nicole, WOW konnte erstmal nicht helfen zumindest deren Tipp "Magenta TV für 15 Minuten auszuschalten und dann wieder einzuschalten" hat nix gebracht.
Tickets sind noch offen, mal sehen was dabei rauskommt
Schönes Wochenende
Tilo G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Geht immer noch nicht. WOW konnte mir auch nicht helfen
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen @t-heim
Es tut mir leid, dass bisher noch keine Lösung in Sicht ist.
Ich leite das Thema mal an die Kollegen der Fachseite.
Diese schauen sich alles an. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier zurück.
Viele Grüße
Raphaela T.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hi @t-heim
Da bin ich schon wieder und ich hab noch einige Fragen mitgebracht.
Bestand bereits vor Buchung bei uns ein Account bei WOW?
Wenn ja, war es die Mail Adresse aus deinem Profil? Alternativ kannst du sie da gern noch mal ergänzen. (Bitte aus Datenschutzgründen nicht hier öffentlich im Beitrag)
Jetzt bei der aktuellen Registrierung versuchst du es ebenfalls mit der Adresse aus dem Profil? Wenn nein, dann bitte wie oben, einmal im Profil ergänzen
Und am allerliebsten hätte ich noch ein Bild vom Fehler, sobald du es versuchst.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Raphaela T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von