WOW Buchung über MagentaTV

vor 6 Tagen

Hallo,ich habe heute online über mein Magenta TV login am PC das WOW Komplett-Paket (Sport+Filme/Serien) dazu gebucht.Ich habe eine Bestätigungs-Mail von Telekom bekommen und von WOW ebenfalls, wo ich nun offenbar eine Kundennummer [Datenschutz*] habe. Will ich WOW nun am TV daheim nutzen, kann ich mich zwar bei WOW anmelden und einloggen, es finden sich aber keine aktiven Abos.

Was nun? Wie komme ich nun zu dem WOW Genuss?

  

Bin verzweifelt. Kann mir bitte jemand helfen?

   

 


[*Kundennummer entfernt aus Datenschutzgründen durch @Sherlocka ]

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    • vor 6 Tagen

      @Kerstin1971 was steht denn auf der Auftragsbestätigung für ein Ausführungsdatum? Hast du schon den Registrierungslink bekommen und genutzt? 

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    • vor 6 Tagen

      Da steht als Termin 23.07.2025, explizites Ausführungsdatum steht da nicht in der Telekom Mail.

      Den Registrierungslink von Wow hab ich genutzt.,ja.

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      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Ja,habe ich. Ich komme bei WOW ja auch in mein neues Kundenkonto wenn ich mich einloggen. Nur sind dort keine gebuchten Abos zu finden. Bei Mein MagentaTV Einstellungen im TV sehe ich aber WOW bei gebuchten TV Paketen.

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      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      @Kerstin1971,

       

      bei uns ist alles richtig aktiviert. In diesem Kundencenter https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/home findest du unter deiner Bestandsübersicht bei Wow in den Details u.a. die Partner Bundle ID. Wende dich damit bitte einmal direkt an Wow. Evtl. ist dort im System etwas schiefgelaufen.

       

      Gruß

      André

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      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      So sieht es bei mir aus auf https://www.wowtv.de/konto/abo mit meinem gebuchen WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M und WOW Premium by Telekom:

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      Uneingeloggter Nutzer

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