WOW Buchung über MagentaTV
vor 6 Tagen
Hallo,ich habe heute online über mein Magenta TV login am PC das WOW Komplett-Paket (Sport+Filme/Serien) dazu gebucht.Ich habe eine Bestätigungs-Mail von Telekom bekommen und von WOW ebenfalls, wo ich nun offenbar eine Kundennummer [Datenschutz*] habe. Will ich WOW nun am TV daheim nutzen, kann ich mich zwar bei WOW anmelden und einloggen, es finden sich aber keine aktiven Abos.
Was nun? Wie komme ich nun zu dem WOW Genuss?
Bin verzweifelt. Kann mir bitte jemand helfen?
[*Kundennummer entfernt aus Datenschutzgründen durch @Sherlocka ]
77
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
145
0
1
218
0
3
vor einem Jahr
114
0
1
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 6 Tagen
@Kerstin1971 was steht denn auf der Auftragsbestätigung für ein Ausführungsdatum? Hast du schon den Registrierungslink bekommen und genutzt?
0
0
vor 6 Tagen
Da steht als Termin 23.07.2025, explizites Ausführungsdatum steht da nicht in der Telekom Mail.
Den Registrierungslink von Wow hab ich genutzt.,ja.
0
4
Antwort
von
vor 6 Tagen
Ja,habe ich. Ich komme bei WOW ja auch in mein neues Kundenkonto wenn ich mich einloggen. Nur sind dort keine gebuchten Abos zu finden. Bei Mein MagentaTV Einstellungen im TV sehe ich aber WOW bei gebuchten TV Paketen.
0
Antwort
von
vor 6 Tagen
@Kerstin1971,
bei uns ist alles richtig aktiviert. In diesem Kundencenter https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/home findest du unter deiner Bestandsübersicht bei Wow in den Details u.a. die Partner Bundle ID. Wende dich damit bitte einmal direkt an Wow. Evtl. ist dort im System etwas schiefgelaufen.
Gruß
André
0
Antwort
von
vor 6 Tagen
So sieht es bei mir aus auf https://www.wowtv.de/konto/abo mit meinem gebuchen WOW Filme & Serien Standard by Telekom 12M und WOW Premium by Telekom:
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von