‎Wow Magenta TV App stream nicht möglich

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Wow Magenta TV App stream nicht möglich

3 years ago

Hallo,

Ich habe mich mit meinem neuen wow Account bei der Magenta TV App eingeloggt. App startet und ich kann auch die komplette Programmvorschau sehen. Leider startet kein Stream. Hier kommt immer folgende Fehlermeldung. sdk.pei.rx player/buffer append error.main_content

Kennt jemand das Problem und kann mir helfen?

Habe den MR601Sat.

Vielen Dank

2817

3 years ago
Hallo @ZummiGummi ,

haben Sie den Media Receiver 601 schon mal neu gestartet?
Viele Grüße,

Coole Katze
1
Answer
from
3 years ago
Ja, inklusive vom Strom genommen.
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago

ZummiGummi

Ich habe mich mit meinem neuen wow Account bei der Magenta TV App eingeloggt. App startet und ich kann auch die komplette Programmvorschau sehen.

Ich habe mich mit meinem neuen wow Account bei der Magenta TV App eingeloggt. App startet und ich kann auch die komplette Programmvorschau sehen.

ZummiGummi
Ich habe mich mit meinem neuen wow Account bei der Magenta TV App eingeloggt. App startet und ich kann auch die komplette Programmvorschau sehen.

@ZummiGummi Welcher Vertrag ist vorhanden? Nach 12.2020? Wurde WOW auf den Festnetzanschluss gebucht?

11
Answer
from
3 years ago

@ZummiGummi schrieb:

Danke für eure Antworten. Ich Versuche es im Media Receiver im Bereich Apps.

genau, gut beschrieben.
Hast Du den MR mal zurückgesetzt (Reset oder FW neu laden)?
Answer
from
3 years ago
Reset war leider erfolglos.
Answer
from
3 years ago
Hi @ZummiGummi,

ich denke es wird das Beste sein, wenn wir uns gemeinsam alles einmal anschauen. Magst du bitte deine Daten im Profil hinterlegen und uns dort auch gerne ein Zeitfenster mitteilen, wann ein Gespräch gut passt?

Ich bin sicher, dass wir das Ganze auflösen können.

Viele Grüße

Heike B.
Unlogged in user
Answer
from