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Wow nicht mehr nutzbar (Megasport paket 12M)

1 month ago

Hallo zusammen,

seit dieser Woche haben wir das Problem, dass wenn wir Wow (sport), welches im Megasports Paket 12M enthalten ist nicht mehr schauen können.

Ein Deinstallieren und installieren der App bewirkte jetzt, dass nach dem Einloggen nur zu lesen ist: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

Internet: Absolut funktionsbereit

Alle anderen Programme und Apps funktionieren Problemlos (DAZN, RTL+ etc).

Was können wir tun, dass wir morgen endlich wieder WOW schauen können?

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1 month ago

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      1 month ago

      Vielen Dank für das Hilfsangebot. Der Kundenservice konnte das Problem eben in Windeseile lösen :)

      Note: 

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      1 month ago

      Und was war das Problem @RalphMattner ?

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      1 month ago

      Anscheinend eine Umstellung. Genaues weiß ich nicht. Vermtl. RTL - Sky - wow (der Kauf). Neu verbunden und geht wieder. Aber alle Einstellungen bei Wow sind weg (Nutzerkonten). Aber hauptsache es tut :)

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      1 month ago

      @RalphMattner Es freut mich sehr, dass eine Lösung gefunden wurde. Ich bedanke mich für deine Rückmeldung und wünsche dir ein schönes Wochenende. Grüße Alexander

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