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vor 3 Stunden
@Wahnsinnsfisch
Wow ist über Telekom Hardware weiter zu empfangen, die linearen Sender als auch mit der WowApp
Zu wann wurde denn die Wow Bestellung getätigt und vor allem bestätigt?
Und sind die Aufträge im Kundencenter erledigt?
Ist Wow Premium ebenfalls über die Telekom gebucht und auch bestätigt worden?
Mit Wow Premium ist weiterhin Werbung (meist aber Eigene) vor dem Start eines Films/Serie(in der App) vorhanden - Unterbrecherwerbung gibt es nicht.
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vor 3 Stunden
Wie geschrieben, wurde über die Telekom Seite gebucht. Gebucht wurde vor 1 Woche.
Die Verträge sind im Kundencenter als aktiv gelistet.
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1
von
vor 3 Stunden
Doch eigentlich geht das habe ich ja auch da die Sender über den Router gespeist werden hast du diesen mal neu gestartet Sky Sender sollten eigentlich ab Kanal 700 frei sein
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Und die Verknüpfung mit Deinem Wow Konto hat auch geklappt?
Wenn Du Dich bei Wow einloggst steht dort so sinngemäß „Abrechnung über die Telekom“
Ergänzend aber noch mal die Frage zu wann die Bestätigung war/ist?
Wenn das auch alles passt, sollte jemand vom Team mal drüber schauen.
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vor 3 Stunden
@Wahnsinnsfisch
Dafür benötigt man:
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vor 3 Stunden
In TV 2.0 gibt es zweierlei Sender für Sky oder WOW, diejenigen für Sky welche seit Jahren schon Sky über herkömmliche MR freigeschalten hatten (Sender wie für Sky Q) und die anderen für WOW by Telekom.
Diejenigen Sender unter WOW Serien oder WOW Filme & Serien, welche mit 1 gekennzeichnet sind, sind nur für Sky Bestandskunden, welche SkyQ ähnlich die Sender ununterbrochen bereits schon mit herkömmlichen MR hatten seit Jahren.
https://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
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vor 2 Stunden
Ja es steht Abrechnung über Telekom. Das Premium ist zwar bei der Telekom gelistet, aber nicht bei WOW selbst.
Ich habe die Magenta One bereits neu gestartet und mich neu eingeloggt.
Alle Sender von Sky sind nicht empfangbar. Weder SyFy noch Warner TV ect.
In der WOW App kann ich Sie schauen, aber nicht im normalen TV.
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2
von
vor 2 Stunden
@Wahnsinnsfisch
Sendervergleich zwischen MagentaTV 1.0 ( IPTV / OTT ) und 2.0.
nicht mit WOW.
PS: Seit dem 16.07.2025: Sky by Telekom Bestandskunden, die das Paket schon vor dem 29.6.22 gebucht haben, können mit ihrem Abo wechseln.
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von
vor 2 Stunden
Das Premium ist zwar bei der Telekom gelistet, aber nicht bei WOW selbst.
Ja es steht Abrechnung über Telekom. Das Premium ist zwar bei der Telekom gelistet, aber nicht bei WOW selbst.
Ich habe die Magenta One bereits neu gestartet und mich neu eingeloggt.
Alle Sender von Sky sind nicht empfangbar. Weder SyFy noch Warner TV ect.
In der WOW App kann ich Sie schauen, aber nicht im normalen TV.
Dann sollte das mal geprüft werden. Würde unter Umständen das Bild erklären das die App funktioniert aber linear auf der One nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einer Stunde
Das Premium ist zwar bei der Telekom gelistet, aber nicht bei WOW selbst.
Ja es steht Abrechnung über Telekom. Das Premium ist zwar bei der Telekom gelistet, aber nicht bei WOW selbst.
Ich habe die Magenta One bereits neu gestartet und mich neu eingeloggt.
Alle Sender von Sky sind nicht empfangbar. Weder SyFy noch Warner TV ect.
In der WOW App kann ich Sie schauen, aber nicht im normalen TV.
@Wahnsinnsfisch
hast du das Folgende beachtet?
Teilzitat aus Hilfeseite der Telekom:
Haben Sie "WOW Premium" zur Option "WOW Filme & Serien" dazugebucht, erhalten Sie zwei E-Mails von uns mit jeweils einem Registrierungslink. Schließen Sie zuerst die Registrierung für "WOW Filme & Serien" ab und danach erst für "WOW Premium".
Quelle
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2
von
vor 34 Minuten
Danke, genau da lag das Problem.
Die E-Mail mit Premium ist im Spam gelandet, während die die andere durch kam.
von
vor 18 Minuten
Danke, genau da lag das Problem.
Die E-Mail mit Premium ist im Spam gelandet, während die die andere durch kam.
@Wahnsinnsfisch
geht es nun, nachdem du die Registrierung per Maillink ... noch nachgeholt hast? Gegebenenfalls danach noch dich in MagentaTV der One ab- und wieder anmelden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Minuten
sowie Wow Premium über die Telekom Seite zugelegt.
Hallo,
ich habe mir das Wow Filme & Serien Paket sowie Wow Premium über die Telekom Seite zugelegt.
Ich bin davon ausgegangen, ich würde Sky über die Magenta One empfangen. Jedoch sind die Sender nicht freigeschaltet mit dem Hinweis, ich solle Wow buchen.
Ich nutze Magenta One 2.0 mit TV Smart.
Ebenfalls muss ich in der WOW App beim Starten von Serien Werbung ansehen, wobei ich dachte es gibt keine Werbung.
1. Ist Sky nicht mehr über die Magenta One empfangbar?
2. Ist die Werbung am Anfang von Serien normal oder gilt Werbefreiheit nur für innerhalb vom Stream?
3. Gibt es eine Lösung wenn hier ein Problem vorliegt oder kann ich die Pakete widerrufen?
@Wahnsinnsfisch
Wundert mich, dass du WOW Premium by Telekom über die Telekom-Seite buchen konntest. Außer man hat den Fehler doch endlich mal behoben.
Sicher, dass neben WOW Filme & Serien Standard by Telekom wirklich WOW Premium by Telekom gebucht wurde oder fehlt dies einfach immer noch?
Auch wenn man WOW Premium hat, gibt es in der WOW-App davor immer wieder WOW-Eigenwerbung und kurios auch immer wieder für Premium. Über WOW darf man dies eh nicht direkt buchen.
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Uneingeloggter Nutzer
von