Solved
WOW Premium - Wo (dazu) buchen?
2 days ago
Hallo,
ich wollte heute WOW Filme und Serien incl. Premium buchen.
Dann kann aber ein Popup während dem Buchungsvorgang, das sagte technisch ist das derzeit bei der Telekom nicht möglich, man möge Premium nach der Buchung des Standard-Paketes bei den TV Optionen in einem separaten zweiten Schritt mit dazu buchen.
Ich habe nur leider keine Seite gefunden, wo Premium gebucht werden kann.
Und wenn ich eine Seite finde wo es diese Option noch gibt, dann steht kurz vor der Buchung die Option doch nicht zur Verfügung, ist verschwunden und wird überhaupt nicht mehr zur Auswahl angezeigt.
Note:
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17
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2 days ago
@alexander18
Das Team ist informiert…
4
Answer
from
2 days ago
Aber was soll mir das nun sagen?
Das der Fehler reproduzierbar ist und das Team die Website repariert?
Das Team ist informiert…
@alexander18
Das Team ist informiert…
@Mar_kus
Herzlichen Dank für deine Antwort.
Aber was soll mir das nun sagen?
Das der Fehler reproduzierbar ist und das Team die Website repariert?
Bedeutet das Team kann das Problem lösen indem sie das für dich buchen ;-)
Keine Ahnung wo genau das Problem liegt aber du bist nicht der Erste bei dem es nicht funktioniert, da haben in letzter Zeit mehrere Kunden das Problem.
Answer
from
2 days ago
Aber was soll mir das nun sagen?
Das Team ist informiert…
@alexander18
Das Team ist informiert…
@Mar_kus
Herzlichen Dank für deine Antwort.
Aber was soll mir das nun sagen?
Das der Fehler reproduzierbar ist und das Team die Website repariert?
Das das @Telekom-hilft-Team sich der Sache annimmt.
Answer
from
2 days ago
Aber was soll mir das nun sagen?
Das Team ist informiert…
@alexander18
Das Team ist informiert…
@Mar_kus
Herzlichen Dank für deine Antwort.
Aber was soll mir das nun sagen?
Das der Fehler reproduzierbar ist und das Team die Website repariert?
Das jemand dich vom Team anrufen wird und das dann WOW Premium telef. gebucht werden kann.
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
@alexander18
klappt das hier: ?
https://www.telekom.de/erleben/shop/produkt/wow-premium-by-telekom
3
Answer
from
2 days ago
Leider nein.
Da kommt ein weiteres Popup, das das ohne Zusatzprodukt nicht buchbar ist.
Danach macht es "puff" und eine leere Seite kommt ...
Answer
from
2 days ago
Hallo @alexander18,
dass die Premium Buchung soviel Schwierigkeiten verursacht, bedaure ich sehr.
WOW Premium lässt sich im zweiten Schritt nicht dazubuchen?
Gerne bin ich behilflich, wann kann ich dich telefonisch am besten erreichen?
Danke und Grüße
Florian
Answer
from
2 days ago
Hallo Florian,
bin jetzt leider außer Haus.
So ab 18.30 bin ich verfügbar.
Kann dann gerne auch jemand aus der Spätschicht machen :-)
Danke und Grüße
Alex
Unlogged in user
Answer
from
2 days ago
@Florian Sa.
Zur Info
Hallo Florian, bin jetzt leider außer Haus. So ab 18.30 bin ich verfügbar. Kann dann gerne auch jemand aus der Spätschicht machen :-) Danke und Grüße Alex
Hallo Florian,
bin jetzt leider außer Haus.
So ab 18.30 bin ich verfügbar.
Kann dann gerne auch jemand aus der Spätschicht machen :-)
Danke und Grüße
Alex
0
1 day ago
@alexander18
hast du bereits "WOW LiveSport by Telekom" oder "MegaSport"?
0
1 day ago
@Sherlocka
Nein, kein Sport kein garnichts ….
0
Accepted Solution
accepted by
1 day ago
Warte einfach Sonntag. Du kannst aktuell kein Premium selbst buchen@alexander18
4
Answer
from
1 day ago
Wieso Sonntag ?
Warte einfach Sonntag
Warte einfach Sonntag. Du kannst aktuell kein Premium selbst buchen@alexander18
Wieso Sonntag ?
@alexander18 hat folgendes geschrieben
So ab 18.30 bin ich verfügbar.
Hallo Florian,
bin jetzt leider außer Haus.
So ab 18.30 bin ich verfügbar.
Kann dann gerne auch jemand aus der Spätschicht machen :-)
Danke und Grüße
Alex
Oha, Missverständnis,
„so“ sollte ab ca. 18.30 heute bin ich verfügbar heissen 😀
Answer
from
1 day ago
@Inga Kristina J.
Klingeling, Königin der Spätschicht und Löserin der meist schwierigsten Fälle … Kannst Du mir was gutes tun?
Grüsse Alex
Answer
from
1 day ago
Hallo @alexander18
Wenn ich so liebevoll gerufen werde, lasse ich natürlich alles stehen und liegen und greife umgehend zum Telefonhörer. 😊
Vielen Dank für das wie immer sehr nette Telefonat. Ich habe WOW Premium für dich gebucht. Damit sollte ab morgen alles nutzbar sein.
🙂
Liebe Grüße Inga Kristina
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