Hallo, so langsam dreh ich ein bisschen am Rad. ... Zur Situation:Meine Eltern sind jetzt kurz hintereinander beide verstorben. Der Eigentümer des Hauses bin ich, meine Eltern hatten lebenslanges Wohnrecht im Haus. Ich selbst bin dort mit Zweitwohnsitz seit ewiger Zeit gemeldet.Ich habe nun eine Vertragsübernahme über das Homepage-Formular (https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall) angestoßen und Sterbeurkunde und meine Meldebescheinigung mit hochgeladen. (Keine Ahnung, ob das reicht, da es noch keinen Erbschein etc. gibt).Die Auskunft der Hotline war je nach BeraterIn unterschiedlich ... Ich würde gerne den Anschluss in mein bisheriges Buchungskonto/Kontennummer übernehmen. Angeblich geht das nicht, ich müsste den Anschluss kündigen, eine kostenpflichtige Rufnummernübernahme anstoßen, einen Neuanschluss kostenpflichtig beauftragen und dann könne man das alles unter einem Buchungskonto zusammenfassen ... Ja gehts noch? Der letzte Berater sagte, dass die Anschlussübernahme im Sterbefall ja auch kostenpflichtig wäre ... kann das wirklich sein?Es muss doch möglich sein einen vorhandenen Anschluss, der dann auf dem gleichen Vertragspartner läuft unter einer Kundennummer zu führen, sodass ich mich nicht mit zwei Kundenzugängen herumärgern muss ... Leider sind ja die Telekom Läden durch den Lockdown zu, sonst wäre ich mit dem Thema dort aufgeschlagen ... Verlang ich da zu viel oder ist die Telekom da wirklich so unflexibel? GrußRobert

Nicht die Telekom ist unflexibel.Sondern die Bundesnetzagentur schreibt vor, dass du unter dieser Rufnummer für 12 Monate zu identifizieren gewesen bist. Also dort gewohnt hast.Damit du diese übernehmen kannst.

Hallo @Squire_rk Mein aufrichtiges Beileid für den Verlust. Sie können den Festnetzanschluss im Todesfall übernehmen.Bei einem DSL-Anschluss geht dies leider nicht.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/uebernahme-eines-anschlusses-im-todesfall?samChecked=true Ansonsten bleibt nur das Kündigen des Anschlusses: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/kuendigung-im-todesfall

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

WOW Sender im EPG

vor 2 Monaten

Wenn ich das WOW Paket buche, kann ich dann die Sender im EPG anwhlen ?

Habe TV one2. Generation

Oder nur über dir WOW App.

LG RUDI6158

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vor 2 Monaten
Hallo @RUDI6158 ,

wenn du das WOW‑Paket direkt über die Telekom buchst und dabei WOW Premium enthalten ist, kannst du die linearen WOW‑Sender ganz normal über die Senderliste bzw. den EPG deiner MagentaTV One (2. Generation) anwählen. Die Sender erscheinen dann in der Liste (oft ab Platz 700) und du kannst sie ganz bequem über die Zifferntasten der Fernbedienung aufrufen.

VG

Maja
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von
vor 15 Tagen
Guten Morgen. Ich möchte kein neuen Thread eröffnen und hoffe so Hilfe zu bekommen. Ich nutze Magenta TV One 2.Gen und WOW Pakete. Seit glaube 3 Tage nun fehlt bei 2 Sendern EPG . Dort steht Kanal nicht mehr verfügbar. Das sind die umbenannten Sky Cinema Blockbuster und feelgood. Ja die gibt es noch,ich kann auch schauen. Nur würde ich gern vorher sehen was dort läuft. Liegt es an "euch" , oder ist das Sky Problem?
0
von
vor 15 Tagen
@Bl4cKPhoenix

schau mal da

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kein-epg-mehr-bei-sky-cinema-blockbuster-sky-cinema-feelgood-nur-kanal-nicht-mehr-verfügbar-aber-laufen/6a14310bea1e0d101d33e122
Uneingeloggter Nutzer
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