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vor 2 Tagen
Kann mir da jemand helfen?
Hi liebes Telekom-Team,
Mein Vertrag für Magenta MegaStream wurde heute Nacht aufgrund ausstehender Zahlung gekündigt:
-> Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
-> Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
-> Jetzt wurde der Vertrag gekündigt
Ich würde gern denselben Vertrag weiterhin nutzen und nicht nochmal einen komplett neuen machen, bei dem ich mich wieder überall neu anmelden muss.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Nein @BStephan2
Du musst den Vertrag neu machen, wenn Du deine Ausstände ausgeglichen hast.
Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
Hi liebes Telekom-Team,
Mein Vertrag für Magenta MegaStream wurde heute Nacht aufgrund ausstehender Zahlung gekündigt:
-> Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
-> Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
-> Jetzt wurde der Vertrag gekündigt
Ich würde gern denselben Vertrag weiterhin nutzen und nicht nochmal einen komplett neuen machen, bei dem ich mich wieder überall neu anmelden muss.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Da hättest Du dich auch mal vorher hier bzw. an der Hotline melden können.
2
von
vor 2 Tagen
Du musst den Vertrag neu machen, wenn Du deine Ausstände ausgeglichen hast.
Kann mir da jemand helfen?
Hi liebes Telekom-Team,
Mein Vertrag für Magenta MegaStream wurde heute Nacht aufgrund ausstehender Zahlung gekündigt:
-> Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
-> Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
-> Jetzt wurde der Vertrag gekündigt
Ich würde gern denselben Vertrag weiterhin nutzen und nicht nochmal einen komplett neuen machen, bei dem ich mich wieder überall neu anmelden muss.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Nein @BStephan2
Du musst den Vertrag neu machen, wenn Du deine Ausstände ausgeglichen hast.
Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
Hi liebes Telekom-Team,
Mein Vertrag für Magenta MegaStream wurde heute Nacht aufgrund ausstehender Zahlung gekündigt:
-> Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
-> Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
-> Jetzt wurde der Vertrag gekündigt
Ich würde gern denselben Vertrag weiterhin nutzen und nicht nochmal einen komplett neuen machen, bei dem ich mich wieder überall neu anmelden muss.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Da hättest Du dich auch mal vorher hier bzw. an der Hotline melden können.
Davon wird mir leider nirgends was angezeigt
0
von
vor einem Tag
Hi @BStephan2,
wenn du im Profil eine Rückrufnummer hinterlegst, können wir mal nachschauen, was noch offen ist.
Bitte schreib auch, wann du erreichbar bist.
Alles Gute,
Johannes P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
Hi liebes Telekom-Team,
Mein Vertrag für Magenta MegaStream wurde heute Nacht aufgrund ausstehender Zahlung gekündigt:
-> Ich wusste, dass die letzte Zahlung fehlgeschlagen hat und wollte meine Zahlungsdaten aktualisieren
-> Ich hab jedes Mal beim Öffnen der "Rechnung bezahlen" Seite eine Fehlermeldung bekommen und konnte das deswegen bis jetzt nicht begleichen
-> Jetzt wurde der Vertrag gekündigt
Ich würde gern denselben Vertrag weiterhin nutzen und nicht nochmal einen komplett neuen machen, bei dem ich mich wieder überall neu anmelden muss.
Kann mir da jemand helfen?
Beste Grüße
Wäre es nicht viel einfacher gewesen, die Rechnungshotline anzurufen, nach dem ausstehenden Betrag zu fragen
u. dann den Rückstand per Überweisung auszugleichen?
-
Was heißt "fehlgeschlagen" genau - wurde die Lastschrift nicht eingelöst mangels Kontodeckung?
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vor einem Tag
Guten Abend @BStephan2 und willkommen in der Community.
Eine Reaktivierung des bereits gekündigten MegaStream-Vertrags ist leider nicht möglich. Hinterlege bitte deine Kundendaten in deinem Community-Profil und gib anschließend kurz Bescheid, wann ich dich telefonisch erreichen kann. Dann schaue ich nach dem offenen Betrag.
Viele Grüße
Katja
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0
vor 15 Stunden
@Katja M. @Johannes P.
Heute Nacht wurden mir die 30€ erfolgreich abgebucht, ich denke, das sollte dann passen?
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Uneingeloggter Nutzer
von