"Keine Telekom Festnetz-Nummer? Dann klicken Sie hier."

Du musst hier Auf Festnetz und danach darunter auf en Link hinter: Keine Festnetznummer klicken, dort kannst du dann die Zugangsnummer + Kennwort eingeben

Aber, voher müsstest du deinen vorhandenen Login erst löschen, siehe https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-loeschen?samChecked=true

Das löschen ist notwendig, damit du die gleiche Mail Adresse nutzen kannst

Habe ich gefunden. Ich habe meine Zugangsnummer und das persönliche Kennwort eingegeben. Soweit sogut, man kennt mich immerhin schonmal.

Nächste Seite...bitte geben Sie Ihre Kundennummer ein. Kundennummer habe ich noch nicht erhalten. Dann sagt die Hilfe, bitte verwenden Sie anderes Merkmal.

An der Stelle zeigt mir die Seite, das ich doch bitte meine Kundennummer angeben soll...nichts weiter, auch keine Zeile mit "anderes Merkmal verwenden".

Was muss ich jetzt unternehmen?

Der Termin war der 20.06.2024. Auf dem Schreiben mit den Zugangsdaten steht nur ein Datum und keine Kundennummer, auch nicht auf anderen Schreiben . Bestenfalls die Zugangsnummer steht dort und die kann ich bei der Eingabe zur Kundennummer nicht verwenden (Fehler)

Ich habe die Kundennummer doch noch in einer Mail der Telekom gefunden. Ich hoffe es klappt jetzt