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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Zwangsumstellung MTV- Kein Receiver bekommen

1 month ago

Hallo Teamies !

Ich habe jetzt mehrfach gelesen, dass man (auch bei Kaufgeräten) den Receiver ersetzt bekommt. Ich hatte auch ein Schreiben bekommen Mitte August mit der Ankündigung der Lieferung eines Receivers. Ich habe bis heute kein Gerät erhalten. Erhalten habe ich die Tage die SMS, dass das Update nun da ist und ich meinen neuen Receiver anschließen soll. Zeitgleich mit der SMS geht jetzt meine Magenta TV Box nicht mehr.

Und nu?

VG

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24 days ago

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    • Official Solution

      accepted by

      30 days ago

      Hallo @G(P)DP,

       

      vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat. Ja, auch Kaufgeräte werden getauscht.

       

      Wir haben festgestellt, dass die im August verschickte MagentaTV One (2. Gen.) nicht zugestellt werden konnte.

       

      Deshalb habe die erneute Versendung in Auftrag gegeben. 📦

       

      Falls es noch Fragen gibt, melde dich einfach hier wieder.🙂

       

      Einen schönen Tag wünscht Melanie 

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      2

      from

      25 days ago

      Hallo zusammen,

      Receiver ist diesmal angekommen. Und läuft jetzt auch schon.

      Herzlichen Dank für die zügige und einfache Problemlösung!

      Viele Grüße

      Giuseppe

      0

      from

      24 days ago

      Hallo @G(P)DP, 

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Super, das nun alles funktioniert. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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