A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Übertragung langjähriger Sky Vertrag auf Media 401 Receiver und Möglichkeit dort aufzunehmen
3 years ago
Guten Tag,
seit wenigen Tagen bin ich Telekom Kunde inkl. Magenta TV.
Situationsbeschreibung:
Durch einen in dieser Woche anstehenden Umzug, habe ich nicht mehr die Möglichkeit meinen Sky-Q Sat. Receiver zu nutzen. Kabelanschluss ist ebenfalls nicht vorhanden.
Auf der Suche nach einer Alternative habe ich mich mit Magenta TV beschäftigt und auch einen Vertrag abgeschlossen:
Bei Diversen Gesprächen mit Telekommitarbeitern (sowohl im Geschäft, als auch im Internetchat), wurde mir vorher mitgeteilt, das eine Umstellung/bzw. ein Umzug meines Vertrags auf den Receiver ohne weiteres möglich ist. Weiterhin war mir sehr wichtig, das ich Sky Inhalte auch aufnehmen kann. Hier wurde mir mitgeteilt, das ich hierfür den Receiver oder eine TV Box benötige und das dies damit ohne Probleme möglich ist, das anschauen der gebuchten on-demand Inhalte sei auch weiterhin ohne Probleme möglch. Der Umzug wurde ohne weiteres über die Hotline oder auch per e-mail unter Angabe der Sky Kundennummer durchgeführt werden können.
Der Receiver liegt mir jetzt vor und der Anschluss wurde auch bereits scharf geschaltet. Nach meinem Umzug (also dem räumlichen von Wohnung A nach B) am kommenden Donnerstag wollte ich dies in die Wege leiten.
Jetzt höre ich aber von allen Seiten Horrorgeschichten (Einstellung des Vertriebs der TV Box, Umstellung von Sky nicht mehr möglich, bzw. wird von der Telekom nicht mehr angeboten usw.usw.). Jetzt meine Frage(n):
1) Der Umzug wie geplant möglich und die Inhalte wie geplant abrufbar (ich rede von den zugesicherten Sky-Kanälen, nicht der WOW Variante?
2) Sind mit dem Receiver, Aufnahmen von Sky Sport, bzw. Sky Bundesliga möglich?
Vielen Dank
918
20
This could help you too
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
3 years ago
Jetzt höre ich aber von allen Seiten Horrorgeschichten (Einstellung des Vertriebs der TV Box, Umstellung von Sky nicht mehr möglich, bzw. wird von der Telekom nicht mehr angeboten usw.usw.). Jetzt meine Frage(n):
Das stimmt beides.
Der SKY Vertrag muss schon länger aktiv sein und nicht verlängert worden sein in den letzten 3 Monaten dann kann das Team die Empfangsart ändern. @
2) Sind mit dem Receiver, Aufnahmen von Sky Sport, bzw. Sky Bundesliga möglich?
Nur bedingt
gebuchten on-demand Inhalte sei auch weiterhin ohne Probleme möglch.
Aufnahme mit Sicherheit nicht
18
Answer
from
3 years ago
Hallo Jacqueline,
Wie Thunder schon schreibt, gibt es hier im Forum auch andere Aussagen zu dem Thema, die das ganze dann wohl auch durchgeführt haben (nach Juli).
Dein Herzlich Willkommen bei Magents TV ist da schon fast ein Schlag in den Magen.
"Die Beratung scheint hier nicht so gelaufen sein" ist wohl eine kleine Untertreibung. Da mir das Thema Sky und Aufnahmen sehr wichtig ist, habe ich dies bei Diversen Mitarbeitern und Gelegenheiten angesprochen (mindestens 5 Verschiedene). Alle haben das rüberholen des Vertrags und Einpflegen als Problemlos dargestellt. Dieser Gespräche waren alle deutlich später als Juli. Da stellt sich die Frage, ob die Kollegen alle keine Ahnung von dem Thema haben, oder ob wissentlich falsche Infos rausgegeben werden.
Meine Fragen zum Thema Ausnahmen haben sich somit natürlich auch erledigt. Da ich Sky nicht über Telekom empfangen kann, sind diese Fragen selbstverständlich hinfällig. Wow ist für mich keine Option - siehe Aufnahmenproblematik.
Da wäre ich bei den Mitbewerbern vom Kabel wohl doch besser aufgehoben gewesen.
Trotzdem Danke für die Rückmeldung.
Gruss
Carsten Timmermann
Answer
from
3 years ago
Läuft jetzt alles wie gewünscht.
Vielen Dank für alle Antworten und für die Unterstützung der Kollegin in der Telekom Hotline.
Answer
from
3 years ago
Hallo @Timothy0,
wir danke für die Rückmeldung.
Auch in Zukunft sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße Türkan Ü.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Läuft jetzt alles wie gewünscht.
Vielen Dank für alle Antworten und für die Unterstützung der Kollegin in der Telekom Hotline.
0
Unlogged in user
Ask
from