Hallo, ich habe schon seit vielen Jahren Entertain Sat da ich auf dem Land wohne und DSL mit nur knapp 9000 ankommt. Wurde jetzt auf die neue Platform "magenta m entertain sat " umgestellt mit neuem Reciver. Seitdem kein Login in der App oder im Web
( https://web.magentatv.de ) möglich, Kundencenter klappt. Ich kann also jetzt keine Aufnahmen mehr aus der Ferne programmieren!!!
Mit der alten App ( Programm-Manager) ging das problemlos.
Viele Anrufe bei der Hotline - ergebnislos. Vereinzelt bekam ich die Antwort: App geht nicht bei Entertain Sat...
Die möglichkeit aus der Ferne zu programmieren ist aber für mich der Grund für dieses Produkt zu zahlen, sonst könnte ich mir einfach einen Sat-Reciver kaufen!!!!!
vor 6 Jahren
@Steffi.Knoche Das geht noch nicht. Es handelt sich um ein Migrationsproplem du must dich noch gedulden
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Nein, leider nicht.
Entweder man wohnt schön (im Wald...) oder hat schnelles Internet...
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Steffi.Knoche
Mach mal bitte einen Screenshout und lade ihn ohne Zugangsnummer hoch:
Verfügbarkeitsprüfung von DSL- (und VDSL-)Profilen über das alte Portal:
Dazu öffnet man diesen Link:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschluss-step2.html
Dabei kann es eine Weile dauern bis die Seite geladen ist. Solange die Seite weiß bleibt, einfach abwarten.
Kommt es zu einer Error-Meldung, einfach nochmal den Link öffnen und dies notfalls solange wiederholen bis die richtige Seite lädt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Was für einen screenshot möchtest du?
Von der Fehlermeldung beim Einloggen in https://web.magentatv.de/ ?
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