Das benötigen Sie:

• einen Speedport Router, z. B. den W 724V
• ein iOS-Mobilgerät oder einen Mac OS -Computer mit aktiver Verbindung zum Speedport

 

Und das können Sie tun:

 

Geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers
http://speedport.ip
ein. Drücken Sie die Eingabetaste („ENTER” bzw. ↲ ).

 

Anschließend geben Sie das Gerätepasswort ein. Klicken Sie dann auf „Login“.
Kurz darauf erscheint die Startseite der Konfiguration.

 

Tipp: Das werksseitige Gerätepasswort finden Sie auf der Rückseite des W 724V.

 

A    Klicken Sie in der dunkelgrauen Leiste auf „Heimnetzwerk”.

 

 

 

B    Sie sehen nun die WLAN-Grundeinstellungen. Prüfen Sie zunächst, ob die hier abgebildeten Werkseinstellungen aktiv sind.

 

 

 

Das ist der Fall? Dann probieren Sie Folgendes aus: 

• ändern Sie Ausrichtung und Standort Ihres Routers, damit das WLAN-Signal Ihren Computer ungehindert erreicht
• alle WLAN-Geräte Ihres Haushalts unterstützen den Standard 802.11n? Dann wählen Sie aus der Liste „Übertragungsmodus” den Eintrag „802.11g + 802.11n” und speichern die neue Einstellung
• alle WLAN-Geräte im Haushalt senden auch auf 5 GHz? Dann entfernen Sie einfach den Haken im Kasten „WLAN im 2,4-GHz-Frequenzband einschalten”. Die neue Einstellung wird sofort wirksam.
  Tipp: prüfen Sie zuvor unter „Name und Verschlüsselung“, ob der WLAN-Name ( SSID ) für 2,4 GHz und 5 GHz identisch ist; werksseitig ist das der Fall
• es kommt öfters zu WLAN-Abbrüchen? Entfernen Sie testweise den Haken im Kasten „max. 300 Mbit/s” und speichern Sie die neue Einstellung
• es gibt viele benachbarte WLAN-Zugangspunkte? Speichern Sie unter „Kanal” einen festen Wert; dies stoppt häufige Kanalwechsel, kann aber auch einen „Stau” auf dem gewählten Kanal auslösen. Auf 2,4 GHz empfehlen wir drei Testläufe im Abstand von jeweils 4 Kanälen (z. B. auf Kanal 2, 6 und 10 oder 4, 8 und 12)

Tipp: Stammt Ihr Gerät aus Europa? Falls nein, ist der interne WLAN-Adapter eventuell nicht für die Kanäle 12 und 13 ausgelegt.

 

An Ihrem iOS-Mobilgerät prüfen Sie bitte:

• handelt es sich um ein älteres Modell?
• kommt es generell zu WLAN-Fehlfunktionen?
• nutzen Sie die aktuellste verfügbare iOS-Version?

Setzen Sie bitte auch die Netzwerkeinstellungen zurück:
Einstellungen ⇨ Allgemein ⇨ Zurücksetzen ⇨ Netzwerkeinstellungen.

 

Für Ihren Mac OS -Computer haben wir folgende Tipps:

• nutzen Sie bereits die aktuellste verfügbare Mac OS -Version?
• ab OS X 10.8.4 („Mountain Lion“) hilft Ihnen die „Diagnose für drahtlose Umgebungen“ dabei, eine möglichst stabile und ungestörte WLAN-Verbindung einzurichten
• nutzen Sie den eingebauten AirPort oder einen externen WLAN-Adapter, z. B. ein USB-Gerät? falls Sie ein USB-Gerät nutzen: Ist die Betriebs-Software (der „Treiber“) für diesen WLAN-Adapter aktuell?

 

Sie nutzen die aktuellste Version von iOS oder Mac OS auf einem älteren Gerät? Dadurch können Durchsatz und Stabilität der WLAN-Verbindung spürbar sinken, denn das aktuelle Betriebssystem ist für leistungsfähigere Komponenten ausgelegt.

 

Support-Angebote des Herstellers Apple zum Thema „WLAN“ finden Sie

• für das iPad unter http://www.apple.com/de/support/ipad/wifi/
• für das iPhone unter http://www.apple.com/de/support/iphone/wifi/
• für Mac, MacBook und iMac unter http://www.apple.com/de/support/mac/

 

 

 

Weitere Tipps finden Sie auch in unserem Hilfe-Portal und hier in der Telekom hilft Community. Schnelle Hilfe per Telefon bietet Ihnen die Telekom Computerhilfe.