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E-Mail Center im neuen Look
Hallo liebe Community,
wir, das E-Mail Team der Telekom, möchten gerne eure Meinungen zum neuen Design des E-Mail Centers abfragen.
Das ist jetzt neu:
- Reduziertes Design für kürzere Ladezeiten und bessere Übersichtlichkeit
- Vereinfachte Navigationsstruktur - alles mit einem Klick erreichbar
- Optimierte Seitengestaltung mit mehr Platz für Ihre E-Mails
- Übersichtlichere Funktionsleiste mit kurzen Mauswegen
- Optimierungen beim Layout und der Farbgebung
- Feedback-Funktion optimiert
Guckt doch bei Interesse einfach mal rein. Und erzählt uns zum Beispiel ob:
- ihr euch gut zurechtfindet
- etwas unklar ist
- oder etwas Entscheidendes fehlt
Wir lassen den Thread eine Woche laufen, fassen euer Feedback zusammen, und gucken dann, wie wir eure Rückmeldungen umsetzen können.
Wir sind gespannt und freuen uns auf euer Feedback.
Viele Grüße vom E-Mail Team der Telekom
@Max O. und @Michael_E.
2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Zwei Fragen, die hier immer wieder aufkommen:
- Wo kann ich mich aus dem E-Mail-Center ausloggen?
- Wo finde ich den SMS- bzw. Faxversand im E-Mail-Center?
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Wo kann ich mich aus dem E-Mail-Center ausloggen?
Dazu bitte oben rechts auf das Männchen klicken. Dann öffnet sich eine Auswahl, in der man "Logout" wählen kann.
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Wo finde ich den SMS- bzw. Faxversand im E-Mail-Center?
Dazu bitte oben links neben dem "Neu"-Button auf den kleinen Pfeil klicken. Dann öffnet sich eine Auswahl.
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(Dieser Beitrag ist nur als Lösung markiert, damit er vorne angepinnt ist.)
Das E-Mail Center erscheint seit Heute im neuen Look
Auf den ersten Blick eine gelungenen Umstellung.
Übersichtlich und die Seiten öffnen schnell.
Nach eine sehr kurzen ümgewöhnung muss ich sage "Passt".
Warun aber bekommer ich mit dem FF die folgende Meldung?
Und unter Chrome "Diese Seite möchte einen Service Handler installieren".
[Beitragstitel angepasst an Threadtitel]
@All Hier das Neue:
Link zu der Zieladresse der Schaltfläche im obigen Bild: "Jetzt herunterladen".
ich habe mit dem Firefox 55.0.3 keine solche Meldungen erhalten wie du. Möglicherweise hast du eine andere Browserversion, andere Browsereinstellungen oder andere installierte Add-ons bzw. Plugins. Es könnte auch am Antivirenprogramm liegen oder du bist über einen anderen Weg als ich in das E-Mail-Center gegangen.
Hallo @Waldemar H.,
zumindest bei mir wird unter Safari bei Anforderung der Desktopversion dann kein Scrollbalken und nichts zur Navigation angezeigt.
Sehe nur 1 Seite mit 10 E-Mails.
Dann muss ich zur Auswahl einer E-Mail jetzt 2 mal anhaken bevor selektiert wird.
Die Abschnittsauswahlen (E-Mail,...) finde ich etwas blässlich:
Wenn schon Werbung eingeblendet wird, sollte diese nicht über geblendet sondern frei gesetzt eingeblendet werden.
Zum Ordnerwechsel muss jetzt 2 mal geklickt werden, beim 1. Klick wird der Ordner nur markiert, erst beim 2. Klick wird dieser auch geöffnet (siehe Anlage). Warum?
Mein Bisheriges Fazit:
Da sich funktional augenscheinlich für mich nichts geändert hat - hätte die Design-Anpassungen nicht gebraucht.
Ob das jetzt farblich oder mehr grau - naja.
Aber das ist halt Geschmackssache.
Hallo @Waldemar H.,
@Waldemar H. schrieb:
wir, das E-Mail Team der Telekom, möchten gerne eure Meinungen zum neuen Design des E-Mail Centers abfragen.
ich war heute morgen schon positiv überrascht, als ich als erstes das Emailcenter geöffnet habe. 
- es wirkt deutlich strukturierter und übersichtlicher
- hervorzuheben ist die Auswahl oben E-Mail/Adressbuch/Kalender/eCard
- gefühlt ist das Emailcenter weniger "bunt" und die Werbung ist nicht mehr so aufdringlich
- den Zugang für die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) ist nicht mehr so versteckt, das hilft den "Einsteigern"
- die Performance ist bislang sehr gut
- getestet habe ich das Emailcenter jetzt unter macOS Sierra mit Chrome, Firefox und Safari - unter Windows schaue ich es mir gelich mal an
Was bei mir nicht funktioniert: Ich kann die Abwesenheitsnotiz nicht aktivieren (der Haken läßt sich nicht setzen). Das ist für mich nicht dramatisch, da ich diese Funktion nicht wirklich nutze... aber das ist dann ggf. für andere User interessant.
VG
Peuki
Hallo @wpw-saw,
wpw-saw schrieb:wie erreiche ich jetzt meinen SMS und FAX Versand?
oben links, neben "Neu" auf das Piktogramm klicken (siehe Schreenshot):
VG
Peuki
Also ich finde das neue Design ist ein großer Schritt in die richtige Richtung. Das alte war einfach nicht mehr zeitgemäß. Klar, es gibt noch ein paar Tücken hier und da, aber mit der Zeit legt sich auch das wieder 
Alles in allem eine gelungene Umsetzung - ich bin gespannt, was da noch so kommt
Alles in allem eine gelungene Umsetzung - ich bin gespannt, was da noch so kommt
Mein erster Eindruck: Sehr gut.
Dieses versteckte Menü (und dann noch mit den drei Strichen links oben) war etwas, was ich schon länger unpraktisch fand. Die Leute werden sich nun umgewöhnen müssen auf das Rad, welches ich aber sinniger finde, und auf einen andern Platz für den Einstellungsaufruf (oben rechts statt links), was aber sich sicher schnell nach dem ersten Suchen danach angenommen werden könnte. Nicht nur das Zeichen finde ich zielführender auch den neuen Platz dafür. Denn Einstellungen direkt neben dem Login-Manderl (für Mailadressbezeichnung, Release-Notes mit Infos zu den letzten Änderungen und dem Ausloggen) zu platzieren, ist stimmig.
Schön finde ich im Einstellungsmenü, dass man nun einen Link der Sprachboxeinstellungen vom E-Mail-Center aus auch leicht finden kann. Ebenfalls dass man nun in den Einstellungen leichter mit Links zu manchen hilfreichen Unterseiten kommt (z. B über Pop3 ... zu den Anleitungen von E-Mail-Programm-Einrichtungshilfen ...).
Inwieweit man in der Fußzeile, sozusagen als Fußnote, nach "Hilfe", "Feedback" und "Preisliste", ... suchen wird, wird sich noch zeigen. Das könnte etwas dauern, dass es den Leuten dort auffallen wird, liegt etwas versteckt und ist wenig auffallend z. B. von der Schriftgröße her. Wobei ich mir denke, dass diese stark Dezente bewusst gewählt wurde, da in den meisten Fällen die anderen Punkte für die aufrufenden Kunden vorrangig sind (man nutzt die Preisliste z. B. nicht so oft). Ob man sie aber für Leute mit Sehschwäche (z. B. Brillenträger) nicht deutlich größer gestalten könnte, frage ich mich momentan.
Einen Vorteil der Fußnote für diese Punkte habe ich sogar schon entdeckt: Diese Punkte dort sind immer vorhanden, egal welchen Oberpunkt man im Kopfbereich der Seite aktiv hat (E-Mail, Adressbuch, Kalender, eCard, Rad (Einstellungen). Wer also seinen Bildschirm genauer betrachtet, kann von jedem Oberpunkt aus z. B. auf die Hilfe stoßen, ohne noch vorher die Einstellungen aufrufen zu müssen, ... .
Dass man im Fußnotenpunkt Preisliste die geltenen Punkte für den gerade geöffneten Account detailliert findet, finde ich praktisch (also dass man das nicht aus einer allgemeinen Preisliste heraussuchen muss, in der alle Accountarten aufgeführt sind). Und dass man sich aber auch über einen Link in der gleichen Anzeige über die anderen Accountarten und deren Preise informieren kann.
In dem Zusammenhang ist mir etwas anderes aufgefallen, wenn sich jemand einloggt, findet er momentan im oberen Bereich weder offen seinen Namen noch seine Einloggmailadresse vor. Wenn man jetzt also einen Screenshot von dem Bildschirm schießen würde, wüsste man nicht, auf wen der Account lautet und welche Bezeichnung der Account hat. Das dürfte Datenschutzgründe haben, und als Verfechter des Datenschutzgedanken bin ich sogar dafür. Wenn jemand an einem Bildschirm vorbeigeht, sich dazusetzt oder sonst wie einen Blick riskiert, kann derjenige an der Anzeige des geöffneten E-Mail-Centers in der Regel dann auch keine solchen Datenschutz-relevanten Infos auslesen.
Mir ist auch klar, dass ich nur rechts oben auf das Manderl klicken muss, um zu erfahren, welchen Account ich gerade nutze (dort steht nämlich seine Mailadresse). Das könnte manche jedoch anfangs nicht mitbekommen und sie irritieren, wo sie denn wären. Andererseits: Das Manderl befindet sich an der Stelle, wo bei den anderen Seiten statt einem Manderl im eingeloggten Zustand eine Begrüßung steht "Hallo ...(Vorname)... ...(Nachname)..." mit einem Dropdown-Dreieck dahinter. Denn das Manderl hat im neuen E-Mail-Center die gleiche Funktion. Was mich jedoch dabei irritiert, ist, dass dem Manderl der Haken als Kennzeichen für "eingeloggt" fehlt.
Denn das Manderl kommt auf den anderen Telekomseiten oft auch vor, und ohne Haken ist es das Symbol dafür, dass man noch nicht eingeloggt wäre. Beispiel von der Seite www.telekom.de aus:
Sobald man sich aber eingeloggt hat, erscheint dann an der Stelle der Name (z. B. bei der Magentacloud) oder ein Manderl mit Haken, z. B. auf der Seite www.telekom.de. Da man Symbole am besten einheitlich einsetzt, damit die dadurch verbundene Botschaft eindeutig ist, hätte ich gerne bitte auch das Manderl mit Haken im E-Mail-Center rechts oben.
Da nun im oberen Bereich etwas Platz ist, zwischen eCard und dem Rad für Einstellungen würde ich dort gerne als Anregung einen Hinweis auf die Mailkontoart haben. Beispielsweise "Telekom FreeMail", "Telekom Hauptnutzer", "Telekom Inklusivnutzer", "Telekom Mitnutzer" (also nicht, ob MailS oder Mail M). Wir haben hier immer wieder mal Leute, denen nicht bewusst ist, unter welche Accountschiene ihr Mailkonto fällt. Wenn man aber z. B. einen alten Freemailaccount nutzt und damit versucht ein paar Sachen im Kundencenter zu erledigen, was nur ein Hauptnutzer kann, dann sind Probleme vorprogrammiert. Frägt man sie danach, dann wissen es manche tatsächlich, aber andere gar nicht oder sie geben die falsche Antwort, da ihre Wahrnehmung und/oder Erinnerung sie trügt. Ich hatte schon Fälle, die gaben an, dass es der Hauptnutzer wäre, und dann stellte sich heraus, hoppla doch nicht. Und nicht nur im Kundencenter macht das Unterschiede, auch bei anderen Einsatzmöglichkeiten, wie z. B. im Falle von Wlan-to-go. Man kann zum Einloggen eben nur den Hauptnutzer verwenden. Ich behelfe mir in solchen Fällen mit äußerst komplizierten Anweisungen, wie sie heraus bekommen können, was ist das eigentlich für ein Mailkonto, dabei könnte es doch so einfach sein (mit Info oben im Kopf, welche man mit blassen Tönen ja nicht so auffällig gestalten müsste, dass es störend wäre).
Ich habe zwar ein paar FeinNachJustierungen vorgeschalgen, aber:
Mal ein dickes Lob für die Änderungen, denn ich finde das nun deutlich besser zum Handhaben als früher.
Hallo @Waldemar H.
ich selbst nutze das eMail-Center über das Web sehr selten, war aber heute morgen aufgrund Deine Mitteilung interessiert zu schauen, was verändert wurde.
Das eMail-Center wirkt im Erscheinungsbild deutlich strukturierter und übersichtlicher. Der durchgehend weiße Hintergrund mißfällt mir genauso wie Eure gesamte "Web-Darstellungs-Politik" im Netz. Man findet aber die Buttons und Menüs im großen, weißen Hintergrund. 
Der "General"-Zugang für die Einstellungen (Zahnrad rechts oben) ist jetzt offensichtlicher.
Der Zugang zu den SMS- und Fax-Optionen über E-Mail ist unlogisch und muss erst mal gefunden werden. Was haben diese Optionen unter dem Oberbegriff E-Mail zu suchen ?
"Senden/Empfangen" oder entsprechende Zeichen/Symbole wäre sicherlich ein erkennbar besserer Oberbegriff, mit der Unterteilung in E-Mail, SMS und Fax oder so ähnlich. Den Kommentaren zufolge haben ja auch schon andere in der Community gesucht. Sieht aus, als wären diese Funktionen nur noch pro forma dabei und man wollte keinen weiteren Platz im riesengroßen weißen Hintergrund reservieren.
Die Darstellungsperformance scheint zur Zeit bei mir gut zu sein.
Getestet habe ich dies mit Firefox v55.0.3 ohne Fehlermeldungen.
Sync Plus funktioniert weiterhin reibungslos.
Gruss
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