Mein erster Eindruck:    Sehr gut.

Dieses versteckte Menü (und dann noch mit den drei Strichen links oben) war etwas, was ich schon länger unpraktisch fand. Die Leute werden sich nun umgewöhnen müssen auf das Rad, welches ich aber sinniger finde, und auf einen andern Platz für den Einstellungsaufruf (oben rechts statt links), was aber sich sicher schnell nach dem ersten Suchen danach angenommen werden könnte. Nicht nur das Zeichen finde ich zielführender auch den neuen Platz dafür. Denn Einstellungen direkt neben dem Login-Manderl (für Mailadressbezeichnung, Release-Notes mit Infos zu den letzten Änderungen und dem Ausloggen) zu platzieren, ist stimmig.

Schön finde ich im Einstellungsmenü, dass man nun einen Link der Sprachboxeinstellungen vom E-Mail-Center aus auch leicht finden kann. Ebenfalls dass man nun in den Einstellungen leichter mit Links zu manchen hilfreichen Unterseiten kommt (z. B über Pop3 ... zu den Anleitungen von E-Mail-Programm-Einrichtungshilfen ...).

Inwieweit man in der Fußzeile, sozusagen als Fußnote, nach "Hilfe", "Feedback" und "Preisliste", ... suchen wird, wird sich noch zeigen. Das könnte etwas dauern, dass es den Leuten dort auffallen wird, liegt etwas versteckt und ist wenig auffallend z. B. von der Schriftgröße her. Wobei ich mir denke, dass diese stark Dezente bewusst gewählt wurde, da in den meisten Fällen die anderen Punkte für die aufrufenden Kunden vorrangig sind (man nutzt die Preisliste z. B. nicht so oft). Ob man sie aber für Leute mit Sehschwäche (z. B. Brillenträger) nicht deutlich größer gestalten könnte, frage ich mich momentan.

Einen Vorteil der Fußnote für diese Punkte habe ich sogar schon entdeckt: Diese Punkte dort sind immer vorhanden, egal welchen Oberpunkt man im Kopfbereich der Seite aktiv hat (E-Mail, Adressbuch, Kalender, eCard, Rad (Einstellungen). Wer also seinen Bildschirm genauer betrachtet, kann von jedem Oberpunkt aus z. B. auf die Hilfe stoßen, ohne noch vorher die Einstellungen aufrufen zu müssen, ... .

Dass man im Fußnotenpunkt Preisliste die geltenen Punkte für den gerade geöffneten Account detailliert findet, finde ich praktisch (also dass man das nicht aus einer allgemeinen Preisliste heraussuchen muss, in der alle Accountarten aufgeführt sind). Und dass man sich aber auch über einen Link in der gleichen Anzeige über die anderen Accountarten und deren Preise informieren kann.

In dem Zusammenhang ist mir etwas anderes aufgefallen, wenn sich jemand einloggt, findet er momentan im oberen Bereich weder offen seinen Namen noch seine Einloggmailadresse vor. Wenn man jetzt also einen Screenshot von dem Bildschirm schießen würde, wüsste man nicht, auf wen der Account lautet und welche Bezeichnung der Account hat. Das dürfte Datenschutzgründe haben, und als Verfechter des Datenschutzgedanken bin ich sogar dafür. Wenn jemand an einem Bildschirm vorbeigeht, sich dazusetzt oder sonst wie einen Blick riskiert, kann derjenige an der Anzeige des geöffneten E-Mail-Centers in der Regel dann auch keine solchen Datenschutz-relevanten Infos auslesen.

Mir ist auch klar, dass ich nur rechts oben auf das Manderl klicken muss, um zu erfahren, welchen Account ich gerade nutze (dort steht nämlich seine Mailadresse). Das könnte manche jedoch anfangs nicht mitbekommen und sie irritieren, wo sie denn wären. Andererseits: Das Manderl befindet sich an der Stelle, wo bei den anderen Seiten statt einem Manderl im eingeloggten Zustand eine Begrüßung steht "Hallo ...(Vorname)...  ...(Nachname)..." mit einem Dropdown-Dreieck dahinter. Denn das Manderl hat im neuen E-Mail-Center die gleiche Funktion. Was mich jedoch dabei irritiert, ist, dass dem Manderl der Haken als Kennzeichen für "eingeloggt" fehlt.

Denn das Manderl kommt auf den anderen Telekomseiten oft auch vor, und ohne Haken ist es das Symbol dafür, dass man noch nicht eingeloggt wäre. Beispiel von der Seite www.telekom.de aus:

Sobald man sich aber eingeloggt hat, erscheint dann an der Stelle der Name (z. B. bei der Magentacloud) oder ein Manderl mit Haken, z. B. auf der Seite www.telekom.de. Da man Symbole am besten einheitlich einsetzt, damit die dadurch verbundene Botschaft eindeutig ist, hätte ich gerne bitte auch das Manderl mit Haken im E-Mail-Center rechts oben.

Da nun im oberen Bereich etwas Platz ist, zwischen eCard und dem Rad für Einstellungen würde ich dort gerne als Anregung einen Hinweis auf die Mailkontoart haben. Beispielsweise "Telekom FreeMail", "Telekom Hauptnutzer", "Telekom Inklusivnutzer", "Telekom Mitnutzer" (also nicht, ob MailS oder Mail M). Wir haben hier immer wieder mal Leute, denen nicht bewusst ist, unter welche Accountschiene ihr Mailkonto fällt. Wenn man aber z. B. einen alten Freemailaccount nutzt und damit versucht ein paar Sachen im Kundencenter zu erledigen, was nur ein Hauptnutzer kann, dann sind Probleme vorprogrammiert. Frägt man sie danach, dann wissen es manche tatsächlich, aber andere gar nicht oder sie geben die falsche Antwort, da ihre Wahrnehmung und/oder Erinnerung sie trügt. Ich hatte schon Fälle, die gaben an, dass es der Hauptnutzer wäre, und dann stellte sich heraus, hoppla doch nicht. Und nicht nur im Kundencenter macht das Unterschiede, auch bei anderen Einsatzmöglichkeiten, wie z. B. im Falle von Wlan-to-go. Man kann zum Einloggen eben nur den Hauptnutzer verwenden. Ich behelfe mir in solchen Fällen mit äußerst komplizierten Anweisungen, wie sie heraus bekommen können, was ist das eigentlich für ein Mailkonto, dabei könnte es doch so einfach sein (mit Info oben im Kopf, welche man mit blassen Tönen ja nicht so auffällig gestalten müsste, dass es störend wäre).

Ich habe zwar ein paar FeinNachJustierungen vorgeschalgen, aber:

Mal ein dickes Lob für die Änderungen, denn ich finde das nun deutlich besser zum Handhaben als früher.

Lieber @Archivar1,

wenn ich Dich richtig verstand, dann möchtest Du Daten/Dokumente extern auf dem Computer/in PDF speichern.

Das funktioniert mit Firefox bei mir eigentlich ganz gut:

Gehe ins E-Mailcenter > öffne die Datei, die Du herunterladen möchtest > drücke auf “mehr“ > es öffnet sich ein Fenster mit u.a. auf Computer speichern > drücke auf Computer speichern > rechts daneben öffnet sich eine Funktion mit der Möglichkeit: als eml oder als pdf speichern.

Viele Grüße

Marlise

@Thomi89

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@Thomi89 schrieb:

 

also6 ,meine Handynr. habe ich (für den Versand) eingerichtet, aber den Zusatzdienst für die Benachrichtigung für Mails habe ich nicht gebucht, brauche ich auch nicht.

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das ist gut, wenn Du dann SMS via Emailcenter versendest, dann wird Deine Handynummer angegeben, so dass der Empfänger entsprechend antworten kann und diese dann auf das Handy landen.

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Thomi89 schrieb:

Auch ein Smartphone ist nicht in meinem Besitz, da nicht nötig, nur ein normales mit Tasten, reicht mir...

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Würde ich so, oder so nicht machen, das wäre mir zu teuer, ggf. nur über die Filtereinstellungen. Da mein Postfach auf meinem Smartphone eingerichtet ist, kommt diese Funktion nicht zum Einsatz.

Weitere Verbesserungsvorschläge bezüglich Zusatzdienste

Vorwort:

Mir ist klar, dass das schon vorher so war (vor dieser aktuellen Änderung), man diese Sache also nicht dem Update ankreiden kann und darf. Aber, da mich das schon länger irritiert, ist das heute die Gelegenheit, das mal an den Mann oder die Frau zu bringen, so dass es möglicherweise auch hierbei eine Besserung bringen kann.

Vorschläge mit Begründungen zu den Zusatzdiensten:

1. Zunächst sollte aus Gründen der leicheren Übersicht, wenn man unbedingt zwei verschiedene Punkte zu Zusatzdiensttypen in der Spalte der Einstellung stehen haben möchte, diese dann auch direkt übereinander stehen. So verwirrt das eher nur:
   
2. Wenn man schon unbedingt zweierlei Zusatzdienstpunkt haben möchte, dann bitte nicht bei dem einen den Oberbegriff Zusatzdienste verwenden und beim anderen einen Unterbegriff. Denn mit dem Begriff Zusatzdienste ohne weitere Eingrenzung verbinde ich automatisch, dass hier alle Zusatzdienste zu finden sein müssten, und das dürfte nicht nur mir so gehen.  Falls man also wirklich weiterhin zwei getrennte Punkte haben möchte, dann bitte "Zusatzdienste der Telekom"  oder "Sonstige Zusatzdienste" (statt nur Zusatzdienste, oder etwas ähnliches).
3. Ich finde den Punkt "Zusatzdienste von Partner" falsch gewählt. Denn darin verbirgt sich momentan die Möglichkeit, eine Verbindung des E-Mail-Accounts mit zwei verschiedenen Cloud-Speichern (u. a. das Telekomprodukt Magentacloud) herzustellen oder abzuschalten. (Wenn man Mails in einem Cloudspeicher abspeichern möchte, oder Mails mit größeren Anlagen versenden möchte, dann geht das nur, wenn so eine Verbindung hergestellt wurde.)
   Für mich ist die Magentacloud ein Telekom-Produkt, also keine "Zusatzleistung von Partnern". Somit gehört sie in die Schiene "Zusatzleistungen der Telekom", wenn es partoux einen zweiten Menüpunkt "Zusatzleistung von Partnern" weiterhin geben soll.
   
   Mehr Infos

   Ich kann direkt oben in der schwarzen Menüleiste vom E-Mail-Center aus in die Magentacloudwebseite springen, das kann ich bei der Dropbox nicht, denn diese gehört nicht zur Telekom. Dagegen die Magentcloud schon. Mir ist dabei komplett egal, dass das Cloudspeichernde Unternehmen Strato, welches die Server der Magentacloud zur Verfügung stellt, inzwischen verkauft wurde. Denn die Telekom hat sich dort weiterhin diese Cloud-und Serverleistungen vertraglich weiterhin gesichert, ist für mich weiterhin mein direkter Ansprech- bwz. Vertragspartner in dieser Angelegenheit, auch wenn die Telekom die Magentacloud outsourced.

   
   

   Ich könnte mir vorstellen, dass das ursprünglich mal andere Gründe hatte, beide Cloud-Dienste in einem Punkt zusammen zu fassen: Man wollte auf die jeweils andere Clouddienst-Möglichkeit hinweisen. Aber dann müsste der Punkt "Zusatzleistungen von Partnern" besser "Cloud-Zusatzleistungen" heißen, und innerhalb der Seite der Cloudzusatzleistungen die Überschrift ausgewechselt und beim Unterpunkt "Dropbox" ein Vermerk notiert werden, dass der Clouddienst "Dropbox" ein Partnerdienst wäre. Dann würde das nämlich eher stimmen.
   
4. Ich habe erst letztens gelesen, dass Jemandem eine dritte zuschaltbare Cloudverknüpfung fehlt, die Verknüpfung zur Microsoftcloud, welche u. a. sämtlichen 365-Nutzern inklusive zur Verfügung gestellt wird. Das sind dann immerhin mindestens 1 TB.  Mir ist klar, dass so etwas nicht einfach über das Umstricken einer Telekom-E-Mail-Internetseite getan ist. Und es kann sein, dass es durch aus andere gute Gründe gibt, wieso man das nicht verwirklichen möchte, mal abgesehen vom Programmieraufwand, Wartungsaufwand und den damit verbundenen Kosten. Deshalb dieser Punkt 4 mit vielen Fragezeichen versehen und auch nur als ein langfristiger Vorschlag gedacht.
5. Ich fände es besser, wenn man statt zwei Punkten "Zusatzdienste" und "Zusatzdienste von Partnern" einfach einen gemeinsamen Punkt hätte. Und innerhalb der bisherigen Seite der Zusatzdienste einfach zusätzliche Punkte für die Clouddienste beigefügt würden und die Überschrift der Seite angepasst und die Unterüberschriften auf der Seite angepasst/ergänzt würden. Damit wäre dann automatisch Vorschlag 1, 2 und 3 hinfällig.