Ich kann mich weder über die T-Online Seite noch über die Telekom Mail App ins Email einloggen

vor 7 Jahren

Ich habe seit dem Wochendende das Problem, daß ich mit nicht mehr ins Email einloggen kann. Gehe ich über die T-online.de Seite kann ich zwar im Login meinen Benutzernamen und mein Passwort eingeben. Aber dann kommt eine Seite mit : "Registrierung nicht möglich.

Die E-Mail-Registrierung kann nicht abgeschlossen werden, da Sie als Inklusiv-Nutzer eingeloggt sind.
Wenden Sie sich bitte an Ihren Master-Nutzer, um ein zusätzliches E-Mail-Postfach für Inklusiv-Nutzer zu registrieren."
Laut Telekomsupport ist aber meine Emailadresse als Master-Nutzer registriert und es gibt keinen Inklusiv-Nutzer. Das Problem ist, daß meine E-Mailadresse angeblich eine Free-Mailadresse ist und mir der Telekomkundendienst nicht weiterhelfen kann. Kann mir hier jemand bei meinem Problem helfen?
 

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