Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
SPAM an die Beschwerdestelle weiterleiten
vor 9 Jahren
Ich will eine der vielen unerwünschten SPAM`s an die SPAM-Beschwerdestelle weiterleiten, was auch häufig schon geklappt hat. Aber: Bei manchen SPAM`s erscheint dann die Meldung "trouble.backend". Was kann ich tun?
Anfänger1
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Hinweis:
Dieser Beitrag ist nicht mehr für Antworten oder Kommentare geöffnet und ist nicht mehr für die Mitglieder der Community sichtbar.
687
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
257
2
5
Gelöst
vor 2 Jahren
181
0
3
vor einem Jahr
120
0
1
vor 9 Jahren
hallo @Gelöschter Nutzer
das ist ein schon oft im Forum beschriebenes Problem.
Ich empfehle, mal folgenden Thread zu lesen - insbesondere die Hinweise von @Jürgen U.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/trouble-backend/td-p/1563017
Überprüfe also die Einstellung der Antwortadresse im E-Mail Center unter "Menü" - "Einstellungen" - "E-Mail" - "Darstellungsoptionen" - "Antwortadresse" (nicht mehr "E-Mail Anzeige"). Und wenn da eine fremde Adresse stehen sollte, dann könnte Dein Account gehackt worden sein. Auch dazu beschreibt Jürgen U. was dann zu tun ist: von einem sauberen zweiten PC aus alle Passwörter
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?%29&samChecked=true
ändern, den ersten PC auf Schadware überprüfen, und dann auch die Antwortadresse im E-Mail-Center wieder richtigstellen.
Ich wünsche Dir Erfolg, salagou44
0
Antwort
von
vor 9 Jahren
schon klar, aber als Antwortadresse in den Einstellungen / Darstellungsoptionen muss Deine Adresse stehen = die Adresse, welche die Empfänger Deiner Mails erhalten sollen. Und da darf keine fremde Adresse stehen.
Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
die Tipps von salagou44 sind prima. Es ist allerdings auch häufig so, dass die Weiterleitung einer Spam-E-Mail aus Sicherheitsgründen blockiert wird. Wenn das Programm die E-Mail als Spam identifiziert hat, kann auch das die Ursache sein.
Denn wir möchten natürlich verhindern, dass Spam-E-Mails weiterverbreitet werden. Durch die Weiterleitung solcher E-Mails trägt man dazu bei, dass noch mehr User belästigt oder gar ihre PCs mit Viren infiziert werden, daher macht es Sinn, diese Funktion bei eindeutig als Spam oder gar Gefährlicherem identifizierten E-Mails zu blocken.
Eine Weiterleitung an unser Abuse-Team ist auch nicht nötig. Spam-Versender, werden automatisch erkannt und geblockt.
Viele Grüße Inga Kristina J.
0