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HARTMUTIX

Freemail hat aber keinen Service

Inklusivnutzer gibt's schon lange nicht mehr, insofern keine andere Wahl. 

patrickn

Inklusivnutzer gibt's schon lange nicht mehr, insofern keine andere Wahl. 

Wissensfrage

Stell man sich vor.

Kunde hat Festnetzvertrag mit einer Vertragsemailadresse

Kunde hat Mobilvertrag mit eigener Kundennr

Frage

Kann man an den Mobilvertrag eine eigene Vertragsemailadresse dranhängen.

( also nicht Freemail)

HARTMUTIX

 Freemail hat aber keinen Service

Kannst du mal kurz den Serviceumfang der Telekom für Mailaccounts beschreiben, die im Zusammenhang mit einem Telekommunikationsvertrag Festnetz bzw. Mobilfunk genutzt werden?

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@HARTMUTIX  schrieb: Tja da hast du mich wieder mit einem falschen Wording erwischt.. Nicht Service sondern Support meinte ich.

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Naja! Der Support der Telekom für Mail ist recht überschaubar. Weder werden Mails aus einem Backup restauriert, noch solche, die der m. E. überzogenen Spampolicy der Telekom zum Opfer fielen, nachträglich zugestellt. Man reagiert auch nicht auf Hinweise der Kunden, dass Mails bestimmter Sender, obwohl tatsächlich unverdächtig, durch Telekom blockiert werden. Das sollen die Betreiber der sendenden Server lösen, wobei sie merkwürdige Regeln erfüllen sollen, damit die Telekom ihnen die Gnade erweist Mails von derem Server entgegen zu nehmen. Im weitgehend automatisierten Betrieb z. B. von Spieleanbietern und anderen großen Anbietern ist das aber meist nicht vorgesehen. Ergebnis: der Nutzer von Telekom-Mail steht sehr schnell im Regen. Daher lautet hier der Rat häufig sich eine Mailadresse bei einem anderen ISP zu beschaffen. Die Ursache des Nicht-Service und faktischen Nicht-Supports, dürfte sein, dass man mit diesem Dienst kaum Geld verdient. Er ist eher eine Dreingabe für Telekommunikationskunden. Das hätte er m. E. auch bleiben sollen. Das Freemail-Angebot sorgt nämlich für ein höheres Spamaufkommen aus dem Telekom-Netz mit einigen Nebenwirkungen.