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Alte Email Adressen nach Kündigung wiederherstellen
vor 2 Jahren
Hallo,
habe vor mehr als 6 Monaten meinen Telekom Vertrag gekündigt. Leider habe ich vergessen, die Email Konten meiner Kinder auf freemail Konten zu übertragen. Kann man das jetzt noch nachholen und wenn ja, wie?
Danke
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @AR16,
ich vermute, die Konten waren als Inklusivnutzer eingerichtet. Die Postfächer wurden nun gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen. Die E-Mail-Adressen sind nun für mindestens 90 Tage gesperrt, bevor sie neu registriert werden können.
Du könntest höchstens versuchen, die E-Mail-Adressen vorzeitig aus der Sperre freizugeben, um sie neu zu registrieren.
Dazu bitte jeweils dieses Formular ausfüllen und die Option angeben, dass die E-Mail-Adresse freigegeben werden soll:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
Du wirst dann in den weiteren Schritten dazu aufgefordert, die Zugangsnummer oder IBAN einzutragen. Hier bitte nicht die Zugangsnummer des Festnetzanschlusses eintragen, sondern die gesonderte Zugangsnummer des jeweiligen Inklusivnutzers. Ist diese nicht bekannt, kann alternativ die IBAN des Festnetzanschlusses eingetragen werden. Ansonsten werden jeweils die Vertragsdaten des Festnetzanschlusses im Formular eingetragen.
Viele Grüße
Mikko
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Hallo und willkommen in der Community @AR16 ,
Sie können hierüber Ihr Glück versuchen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach
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