Hallo liebe Community!

Ich wurde vom Telekom Sicherheitsteam darüber informiert, dass meine Login-Daten missbräuchlich entwendet wurden und im Internet angeboten werden. Wenn ich nun versuche mich über meinen Browser einzuloggen, werde ich dazu aufgefordert mein Passwort zu ändern. Das Problem ist, dass ich dafür die Antwort auf meine Sicherheitsfrage brauche, welche ich leider vergessen habe. Ich habe bereits mit einem Mitarbeiter des Telekom Sicherheitsteams telefoniert, der mir aber nicht helfen konnte, da ich keine Handynummer zur Verifizierung in meinem Account hinterlegt habe. Zusätzlich erschwerend sei außerdem, dass ich einen Freemail-Account nutze, wodurch eine anderweitige Legitimation des Accounts nicht möglich sei. Immerhin habe ich noch die Möglichkeit den Account über die Smartphone-App zu nutzen, jedoch brauche ich den Browser-Zugang für eine vollumfängliche Nutzung. Übrigens wusste ich schon vor der Benachrichtigung des Telekom Sicherheitsteams, dass mein Account gehackt wurde und hatte mein Passwort eigentlich schon Tage vorher geändert, also müsste der Account eigentlich schon gesichert sein. Diesen Post habe ich logischerweise mit einem anderen Account verfasst.

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun könnte? Ich freue mich auf Eure Antworten.