Hallo zusammen,
ich hatte seit ca. 20 Jahren eine t-online.de Adresse.
Diese war eine Inklusiv Adresse des Vertrags meines ehemaligen Partners.
Nach der Trennung hatte ich versucht, die Adresse in meinen neuen eigenen Vertrag zu übernehmen.
Das hat nicht funktioniert.
Ich habe sie daher in eine Freemail Adresse umgewandelt.
Da mir 1GB nicht ausreichte habe ich versucht, diese dann in eine Freemail M Adresse umzuwandeln.
Es hat aber auch nicht funktioniert, da immer folgene Fehlermeldung mit etwa diesem Wortlaut kam: "Dies ist eine Inklusive Adresse. Diese kann nicht umgewandelt werden"
Nachdem ich die Freemail Adresse auch schon einige Jahre habe, wurde sie vor zwei Tage aus heiterem Himmel gelöscht.
Auf Nachfrage beim Support hieß es, es sieht so aus als ob sie nie existiert hätte ??
Ich hätte angeblich mehrere E-Mails erhalten, in denen darauf hingewiesen wurde, dass das Postfach gelöscht wird.
Ich habe in meinem Mailclient keine derartigen Mails gefunden.
Allerdings in einem anderen anderen Account mit anderen Adressen der vor ca. 2 Jahren gekündigt wurde.

Diese Adressen sind auch alle noch verfügbar.
Mit diesem Account war die gelöschte E-Mailadresse aber auch nie verbunden.

Ich bekam einen Link um die nun erfolgte 90 Tage Sperre wieder freizugeben.
Es kam folgende Rückmeldung:

"leider können wir Ihren Auftrag zu Ihrer E-Mail-Adresse nicht ausführen, da die eingegebenen Daten nicht korrekt sind.
Bitte prüfen Sie diese und senden Sie uns das Kontaktformular noch einmal zu"

Ich drehe mich im Kreis.
Wie kann ich denn diese 90 Tage Sperre aufheben lassen ohne Vertragsdaten eingeben zu müssen?
Die E-Mail Adresse war ja schon zu einer Freemail Adresse umgewandelt.
Ich bin leicht verzweifelt, da mit dieser Adresse ettliche Online Account / Dienste / Shops etc. verknüpft sind.
Ich hoffe jemand hat einen Tipp oder kann mir da weiterhelfen.
Vielen Dank schon mal vorab.