t-online Server blockiert eingehende mails eines bestimmten Absenders
3 years ago
Liebes Help-desk team, derzeit arbeite ich in Malawi und habe ein Problem mit eingehenden mails vom server der Roads Authority (Malawi) username@ra.org.mw. Emails von dieser Adresse werden von Ihrem Server blockiert. Wer kann dieses Problem schnell lösen? Ich bin auf den reibungslosen email-Verkehr beruflich sehr angewiesen und brauche hier dringend eine schnelle praktische Lösung. Meine Kontaktdaten sind bei Ihnen hinterlegt
Mit bestem Dank,
Melanie Pörschmann
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3 years ago
Meine Kontaktdaten sind bei Ihnen hinterlegt
Leider nein @m.poerschmann
Batterie ist leer, somit keine Daten hinterlegt.
Daher:
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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3 years ago
... verstehe ich nicht torc - ich habe die infos genau unter dem link ausgefüllt, denn Du angegeben hast und es wurde dort bestätigt, dass meine Kontaktdaten nun registriert sind?!
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3 years ago
gab es hier nicht mal einen Beitrag, wo erklärt wurde, warum Mails abgewiesen werden?
Keine Ahnung, wenn ja, vergesse ich ganz schnell wieder so etwas, :-(.
Gruß Ulrich
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3 years ago
Ja, jetzt sind Deine Kontaktdaten eingetragen.
Gruß Ulrich
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3 years ago
Warum sollten Mailserver aus Deutschland die für Kunden aus Deutschland da sein, E-Mails aus Malawi annehmen?
Alles was nicht den hier typischen Sprachen entspricht und nicht aus der "Region" kommt, wird noch genauer von den Spamfiltern betrachtet.
Kleinste Abweichungen vom Gemeinschaftsstandard führen für den Mailserver zu heftigen Abwertungen.
Zudem gilt die Telekom aktuell mal wieder etwas kritischer mit den Anforderungen, was aber ehrlicherweise auch geholfen hatte, die letzten größeren Spamwellen zu brechen.
Es empfiehlt sich für dich daher eher, einen internationalen Provider zu nutzen oder einen lokalen Provider in Malawi.
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3 years ago
und ich wollte einfach nur versuchen herauszufinden, an wen bei t-online ich mich mit diesem Problem konkret wenden kann; ob es eine Person oder eine Stelle gibt, die dafür sorgen kann,
Daher bitte wie oben beschrieben:
Lass dir mal von der Behörde die genaue Info geben was als Ablehnungsgrund kommt und dort steht normalerweise auch drin dass man sich mit den Infos an den Postmaster wenden kann.
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3 years ago
@m.poerschmann : Telekom-Email ist ein Produkt, das weitgehend ohne Support für Endkunden betrieben wird. Das mag sich für die, die für Telefonie und Internet bezahlen, merkwürdig anhören, ist aber bis auf wenige Ausnahmen so. So gibt es hier ständig Nutzer von T-Online-Mailadressen, die den Verlust von Teilen oder allen Mails beklagen. Obwohl die Telekom sicher ihre Server sichert hat man dann Pech gehabt und, wenn man kein Backup hat, ist tatsächlich alles weg bzw. niemand bereit eine Wiederherstellung anzustossen. Bei der Verfolgung deines individuellen Problems rechne dir daher lieber keine großen Chancen aus.
Dein Problem ist hier ebenfalls nicht neu und dürfte mit hoher Wahrscheinlichkeit mit den Spamkämpfungsmaßnahmen seitens der Telekom zusammenhängen. Eine der Maßnahmen besteht darin für bestimmte IP-Adressen, die meist großen Anbietern von Freemail-Adressen gehören (Google, Microsoft ...) die Zahl gleichzeitiger Mails stark zu begrenzen. Das senkt zwar den Spam, der ins Telekom-Netz kommt, zugleich aber auch die Zahl guter Mails. Die werden durch das Verfahren oft soweit gebremst, dass sie nicht mehr zeitig zugestellt werden können, so der der Server auf Senderseite aufgibt. Der Sender bekommt dann eine Nachricht, dass es nicht möglich war die Mail zuzustellen. Die Spammer beeindruckt die Maßnahme der T. so gut wie nicht. Der hier schon mehrfach gegebene Rat, nämlich sich eine weitere Mailadresse anderswo zu beschaffen, ist daher praktisch der Einzige, der tatsächlich Aussicht auf Erfolg hat.
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3 years ago
Ja, Du hast Recht - so eine Nachricht haben die Absender bekommen. Diese Nachricht habe ich eben wie dort angegeben an den Postmaster geschickt - mal schauen was jetzt / ob etwas passiert. Danke!
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1 year ago
Seit einigen Jahren sind die <ironie>hochsensiblen Daten</ironie> des Betreibers eines E-Mail-Servers nicht mehr direkt per sog. "whoIs"-Abfrage einsehbar.
Daher ist es wohl aus Sicht der Telekom bzw. de-facto erforderlich, dass der Absender auf der Startseite (Homepage) seines Mail-Servers einen Hinweis auf ein Impressum oder direkt selbiges veröffentlicht und sich dann aktiv um die Freischaltung seines Servers bei der Telekom kümmert. Für Kunden in Deutschland geht dies u. a. durch einen kurzen Anruf der Nummer 0800 5544300 und Nennung des betroffenen Mail-Servers. Natürlich sollte der Absender seinen E-Mail-Server so konfiguriert haben, dass er üblichen Sicherheitsstandards entspricht.
Dass die Telekom hier ziemlich willkürlich gegen diverse RFCs verstößt, ist eine andere Sache. Die Auffassung z. B., dass jeder, der einen eigenen E-Mail-Server betreibt, impressumspflichtig ist, ist umstritten. Die Telekom argumentiert hier wahrscheinlich so, dass dies der Fall sei, sobald man einen E-Mail-Server betreibt. Dass mittlerweile viele Menschen einen eigenen E-Mail-Server für die Familie betreiben und deswegen keinesfalls impressumspflichtig sind, scheint der Telekom eben so egal zu sein, wie der Umstand, dass etwaige Geschäftspartner außerhalb Deutschlands und spätestens außerhalb der EU ohnehin nicht den Bestimmung und "Wunschvorstellungen" der Telekom unterliegen.
Ich empfehle https://blog.rolandmoriz.de/2020/09/21/t-online-blockiert-mails-fuer-kunden/ - wengistens mal überfliegen ...
Letztlich verstößt m. u. M. n. die Telekom nicht nur gegen RFCs, sondern auch gegen diverse rechtliche Bestimmungen rund um das Thema Briefgeheimnis, Fernmeldegesetze und Datenschutz, aber darum sollen sich die Regulierungsbehörde und die Datenschutzbeauftragten der Länder und des Bundes kümmern ...
LG
Thomas Rosenberg
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1 year ago
Und was machst du dann "mal eben" als Absender?
Die scheren sich in der Regel selten darum wenn die Telekom ihre Mails blockt.
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1 year ago
Wenn du mit "die" den gemeinen SPAMer meinst, ok. Da geht es um Masse.
Aber wenn ich eine Datei zu einem Dienstleister schicken muss und wir rumrätseln, warum die E-Mail beim ihm (t-online.de-Benutzer) beim besten Willen nicht ankommt ... schon doof. Und wenn einem dann bewusst wird, dass im Grunde jede E-Mail, die man in den letzten zwei Jahren an einen t-online-nutzenden Kontakt geschickt hat, einfach "verschütt" gegangen ist ... 😮
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1 year ago
Aber wenn ich eine Datei zu einem Dienstleister schicken muss und wir rumrätseln, warum die E-Mail beim ihm (t-online.de-Benutzer) beim besten Willen nicht ankommt ... schon doof.
Wenn DU was verschickst bekommst auch eine Rückmeldung und kannst dich an den Postmaster wenden.
Und wenn einem dann bewusst wird, dass im Grunde jede E-Mail, die man in den letzten zwei Jahren an einen t-online-nutzenden Kontakt geschickt hat, einfach "verschütt" gegangen ist ... 😮
Dann hat man in den letzten 2 Jahren nie die Rückantworten beachtet.
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1 year ago
Ich selber habe nun auch immer öfters das Problem, das mir wichtige! Mails von T-Online einfach nicht zugestellt werden, allesamt aus dem gewerblichen Bereich. Auf Gmail zum Beispiel ist der Empfang aber möglich. Bevor ich nun jeder Firma vorab eine Anleitung schicke, wie sie ihren Mailversand über T-Online freischalten lassen kann, werde ich notgedrungen nun auf T-Online als Mailanbieter verzichten müssen. Thats it.
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1 year ago
Bei mir gehen leider auch Mails eines Krankenhauses aus Portugal verloren und die Telekom meint, die müssen das Problem über die Rücklaufermail lösen. Hier geht es um Leben und wichtige Gesundheitsthemen und Termine, die verschütt gehen. Und ein Mitarbeiter der Klinik, der die Mails verschickt, hat sicherlich nicht die Zeit, sich darum zu kümmern. Ich bin sehr enttäuscht von der Telekom diesbezüglich, dachte eigentlich immer, das wäre die bessere Adresse. Bei Yahoo kommen die Mails an, aber wie sieht es aus, wenn man zur Kommunikation 3 Emailadressen angibt, damit man sicherer ist, dass was ankommt?
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1 year ago
Hi @keanbi,
den Unmut kann ich verstehen, allerdings ist es einfach nicht möglich das individuell zu steuern, da wir nicht mitkriegen, warum eine E-Mail nicht ankommt.
Sören G.
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