Hallo und frohe Ostern 2021...seit 4 Tagen funktioniert die Magenta Tv app nicht mehr über den Chromecast zu streamen

4 years ago

Seit 5 Tagen funktioniert die Magenta Tv app nicht mehr über den Chromecast zu streamen, alles andere funktioniert nur die Magenta Tv app nicht, es stream das Programm kurz, circa 5 min und reißt dann einfach ab, einloggen und verbinden funktioniert, nur nach eine Weile VerbindungsAbbruch, das ist sehr ärgerlich zu Ostern, wir haben Kinder im Haushalt und können seit Tagen nicht normal Tv schauen, liebes TelekomTeam bitte kümmert euch darum das es schnell behoben wird, wir wünschen euch ein schönes und frohes Ostern

 


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3

  • 4 years ago

    Hallo @Makkavelli 

    Der Fehler ist bekannt.

    Zwischenzeitlich kann dies helfen:

    Bei Android:

    • Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

     

    Bei iOS:

    • App deinstallieren
    • Gerät neu starten
    • App installieren

    1

    Answer

    from

    4 years ago

    Hallo @Makkavelli ,

    hier noch ein Link zur weiteren Information, das gibt es wohl derzeit mehrfach:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Probleme-MagentaTV-App-und-Chromecast/m-p/5112944/highlight/true#M459052

     

    Viele Grüße,

    Coole Katze

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @Makkavelli,

    Aktuell kann kein Live-TV und keine Cloudaufnahmen über Android oder iOS Endgeräte per Chromecast gestreamt werden. Der Fehler wird bereits analysiert.

    Viele Grüße Sören M.

    0

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