Kann seit letzter Woche nur noch 2HD/1SD Programme aufnehmen

9 years ago

Nach der Umstellung auf IP-Anschluß (11/2015) konnte ich 3HD/1SD Programme aufnehmen. Seit letzter Woche nur noch 2HD/1SD.

An der Hardware wurde nichts geändert.

Receiver MR303 

Router SP921v 

DSL Downstream 51392 kbit/s 

DSL Upstream 10048 kbit/s

MagentaZuhause M Entertain Premium  50 MBit/s

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    • 9 years ago

      @bm

       

      Wichtig wäre zu wissen, welche Geschwindigkeit der Anschluß hat.

      (Vorher/Nachher)

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      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo @bm, willkommen in unserer Community!@bm, willkommen in unserer Community!

      Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde. Gerne gehe ich der Sache hier genauer auf den Grund. Damit ich hier meine Nachforschung starten kann, wäre es super, wenn Sie Ihre Kundendaten im Profil hinterlegen können. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

      Viele Grüße
      Heike J.

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      Answer

      from

      9 years ago

      Funktioniert !

      Habe wieder 3xHD und 1xSD.

       

      Lösung:

      Keine Fragen in der TELEKOM HILFT COMMUNITY stellen.

      Wenn alle Fragen der Spezialisten beantwortet sind, kommen keine Lösungsvorschläge. Die Zeit kann man sich sparen.

       

      Ein paar Tage warten.

      Receiver MR303.und Speedport W921V ausschalten.

      Erst Speedport W921V und dann Receiver MR303 einschalten.

      (Reihenfolge wichtig)

       

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      Answer

      from

      9 years ago

      Hallo @bm,@bm,

      es freut mich sehr, dass Sie nun wieder wie gewohnt alles nutzen können. Leider habe ich bis dato noch keine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalte. Daher freut es mich ungemein, dass Sie eine Lösung gefunden haben.

      Viele Grüße
      Heike J.

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