Kann seit letzter Woche nur noch 2HD/1SD Programme aufnehmen
9 years ago
Nach der Umstellung auf IP-Anschluß (11/2015) konnte ich 3HD/1SD Programme aufnehmen. Seit letzter Woche nur noch 2HD/1SD.
An der Hardware wurde nichts geändert.
Receiver MR303
Router SP921v
DSL Downstream 51392 kbit/s
DSL Upstream 10048 kbit/s
MagentaZuhause M Entertain Premium 50 MBit/s
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9 years ago
@bm
Wichtig wäre zu wissen, welche Geschwindigkeit der Anschluß hat.
(Vorher/Nachher)
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Answer
from
9 years ago
Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde. Gerne gehe ich der Sache hier genauer auf den Grund. Damit ich hier meine Nachforschung starten kann, wäre es super, wenn Sie Ihre Kundendaten im Profil hinterlegen können. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Heike J.
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Answer
from
9 years ago
Funktioniert !
Habe wieder 3xHD und 1xSD.
Lösung:
Keine Fragen in der TELEKOM HILFT COMMUNITY stellen.
Wenn alle Fragen der Spezialisten beantwortet sind, kommen keine Lösungsvorschläge. Die Zeit kann man sich sparen.
Ein paar Tage warten.
Receiver MR303.und Speedport W921V ausschalten.
Erst Speedport W921V und dann Receiver MR303 einschalten.
(Reihenfolge wichtig)
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Answer
from
9 years ago
es freut mich sehr, dass Sie nun wieder wie gewohnt alles nutzen können. Leider habe ich bis dato noch keine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalte. Daher freut es mich ungemein, dass Sie eine Lösung gefunden haben.
Viele Grüße
Heike J.
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