‎Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

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Magenta TV App - Amazon Fire TV - automatischer Logout

6 years ago

Bei Nutzung der Magenta TV App auf dem Amazon Fire TV werde ich regelmäßig wieder ausgeloggt. Etwa täglich erfolgt beim aufrufen der App die Aufforderung meine Login Daten einzugeben. Manchmal werden die Login-Daten aber auch zwei Tage behalten. Dennoch ist die App so völlig unbrauchbar, da es sehr viel Arbeit ist mit der Fernbedienung die Anmeldedaten einzugeben. Ich hatte gehofft, dass das Probelm mit dem aktuellen Softwareupdate behoben wurde. Es besteht aber weiterhin.

5675

6 years ago
Hallo @juergen29,

Deinstalliere die App wieder und installiere diese neu.
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6 years ago
Deinstallieren/Installieren hatte ich mit der alten App Version und auch mit der neuen Version durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin. Ich muss täglich die Anmeldedaten neu eingeben. Auf dem gleichen Stick ist auch Netflix und andere Apps installiert. Das Problem besteht NUR bei der MagentaTV App.
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @huergen29,

leider ist dieses Verhalten bekannt. Ich kann Ihnen leider nicht sagen, zu wann dies geändert wird.

Gruß
Sebastian S.
95
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6 years ago
Update meinerseits: Heute morgen keine neue Eingabe der Zugangsdaten gefordert. Wäre eigentlich im Rhythmus gewesen.

Lösungsmöglichkeit:
*Daten der App und Cache der App löschen (Einstellungen -> Apps > installierte Apps verwalten > MagentaTV
*anschließend App deinstallieren
*FireTV-Stick neu starten
*MagentaTV erneut herunterladen und installieren.
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6 years ago
Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

12:15 Uhr, gerade nach Hause gekommen und schon muss ich wieder Zugangsdaten eingeben. War die ganze Zeit eingeloggt, Fernseher war aber ausgeschalten, FireTV nicht vom Netz getrennt. Update war also wirkungslos und Lösung funktioniert also auch nicht.
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6 years ago

mpfueller

Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

mpfueller

Erneutes Update (Beitrag bearbeiten geht nicht, warum auch immer):

Das geht nur bis zu zwei Stunden nach Erstellen....
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Zusammen, seit heute gibt es ein Update für die MagentaTV App in diesem soll das Problem mit dem Logout behoben sein. Könnt ihr bitte mal schauen und die neuste Version laden?

Danke und Grüße Anne W.
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