Magenta TV App hängt seit 2 Tagen (FireStick)
5 years ago
Ich besitze zwei Amazon FireSticks unterschiedlicher Generationen. Auf beiden lief bis gestern Abend noch die Magenta TV App. Zwar gab es immer wieder Hänger, aber es lief.
Seit gestern Abend lässt sich die App zwar öffnen, hängt sich aber unmittelbar beim Start der Live TV oder Megathek auf.
Es erscheint keine Fehlermeldung, ich habe bereits die App gestoppt, den Cache geleert, Daten gelöscht, deinstalliert und die Sticks für mehrere Stunden ausgesteckt.
WLAN funktioniert einwandfrei, alle anderen Apps lassen sich problemlos starten und Filme/Serien abspielen.
Liegt hier eine Störung vor?
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5 years ago
Hallo @boris.mihajlovic ,
ich würde den Router mal neu starten, evt hat sich da was verklemmt, so dass auf beiden FireTV Sticks gleichzeitig nichts mehr ankommt.
Welchen Router haben Sie denn?
Also ich würde mal folgendes machen:
- Router runterfahren und Stecker ziehen
- 20 Minuten warten
- Router starten und 10 Minuten in Ruhe lassen, bis er voll durchgestartet ist
- FireTV Stick: Daten & Cache löschen, App deinstallieren, Stick neu starten, App installieren
Viel Erfolg,
Coole Katze
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5 years ago
wie ist der aktuelle Stand? Konnte der Tipp von @Coole Katze Abhilfe schaffen?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße Katja M.
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5 years ago
Die Tipps hatten nichts geholfen, die App lief weiterhin nicht.
Ohne weiteres Zutun funktioniert sie jetzt aber wieder. Höchst seltsam.
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5 years ago
in der Tat seltsam, aber schön zu lesen, dass die App wieder läuft.
Danke für die schnelle Rückmeldung und ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Katja M.
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5 years ago
Naja, schön wäre es, wenn es so geblieben wäre. Es funktioniert wieder einmal nicht.
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5 years ago
ist an Ihrem Router das WLAN so konfiguriert, dass beide Frequenzen einen jeweils eigenen Namen haben, oder nutzen Sie nur eine Frequenz/ SSID ?
Viele Grüße
Anna Si.
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