Gelöst
Magentatv läuft nicht. ARD ZDF aber sonst kein Sender
vor 6 Jahren
Hallo.
Habe seit ein paar Stunden das Problem, das der MR nur noch ARD und ZDF flüssig laufen lässt. Alle anderen Programme werden nicht mehr gezeigt. Und laufen nicht. Internet läuft, 30.000 dauerhaft. Keine Fehler. Habe Router und MR neu gestartet. Keine Auswirkungen auf mein Problem. Wer kann mir helfen?? Mfg
48404
65
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
463
0
2
vor 4 Monaten
in
147
0
7
vor 4 Jahren
in
400
0
2
vor 6 Jahren
@Calfermann ist zufällig die Favoriten aktiviert.? Sind überhaupt keine Sender aufgeführt?
29
Antwort
von
vor 6 Jahren
Keine Veränderung. Beim 201 im Schlafzimmer läuft alles normal.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Keine Veränderung. Beim 201 im Schlafzimmer läuft alles normal.
Keine Veränderung. Beim 201 im Schlafzimmer läuft alles normal.
@T3er Nimm mal den mediareceiver für mindestens 15 min komplett vom Strom das, er sich von der Plattform ab und anmelden kann
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke, das hat funktioniert:)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, bei mir das gleiche Problem. Ich kann alle öffentlich rechtlichen Sender empfangen. ARD, ZDF, NDR, WDR, Arte und dergleichen. Scheint ein generelles Problem bei Entertain zu sein und nicht beim User zuhause. Hoffe das läuft bald wieder normal.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
aktuell wird ein Update der Media Receivers 401 / 201 angeboten. Siehe dazu unsere ausführlichen Infos unter:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Besonderheiten-des-aktuellen-Updates-der-Media-Receiver-201-...
Sollte es nach dem Update dazu kommen, dass kein Bild und Ton bei den privaten Sendern zu sehen bzw. zu hören ist, dann beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
Viele Grüße
Jürgen Wo.
0
vor 5 Jahren
Habe genau das selbe Problem
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @berndt.higi,
ich habe Ihnen gerade auf Ihren Beitrag "private fernsehsender gehen nicht" geantwortet.
Viele Grüße
Melanie S.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Abend,
ich habe gerade das selbe Problem. Auf dem zweit Receiver MR201 im Schlafzimmer lassen sich nur noch die öffentlich-rechtlichen Sender abspielen. Sobald ich einen der Privatsender anwähle bleibt der Bildschirm komplett schwarz. Anfang der Woche gab es ein Update auf eine neue Firmware, das durchgeführt wurde. Davor gab es keinerlei Probleme.
Der MR201 ist über einen Switch an meine Fritzbox 7590 angeschlossen. Kurioserweise funktioniert der MR401, auch nach dem Update und ebenfalls über den Switch angeschlossen, im Wohnzimmer ohne Probleme. Weder das Neustarten des Switchs und des Receivers noch das komplett vom Strom trennen brachte Besserung.
Weiß hier jemand Rat?
Viele Grüße aus Braunschweig
Ben
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @bpommerening, schön, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.
Ich habe gesehen, dass Sie zu diesem Thema auch einen eigenen Beitrag eröffnet haben und dass Sie den Fehler bereits gefunden haben und auch beheben konnten.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
falls das Problem noch besteht. In den Einstellungen (nicht im Seitenmenü) die Qualität von Standardmäßig UHD auf HD einstellen. Danach den Receiver neu starten. Das Problem kommt daher, dass die meisten älteren, aber modernen Fernseher kein UHD unterstützen und der Fernseher mit dem MR den falschen HDMI Kopierschutz austauscht.
Viele Grüße
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
und wie schaut es hier mit einer Powerline am Anschluss aus?
Beste Grüße
Julia U.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @r.hoessel
wie ich sehe, hast du in deinem anderen Beitrag den Fehler gefunden.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe seit 2 Monaten immer wieder das Problem, dass mein Receiver nach einem Neustart keine Privatsender wiedergibt (leider muss man den receiver öfter mal neustarten da er sich regelmäßig aufhängt).
Ich habe alles versucht, Receiver MR201 längere Zeit von Strom genommen, reset vom Router, mehrfach das HDMI Kabel getauscht, von 2160p auf 1080p und 720p... nichts funktioniert.
In anderen Foren habe ich jetzt gelesen das es wohl am TV Hersteller liegt. Bei LG Geräten kann man keine HDCCP Einstellungen vornehmen.
Wenn die Telekom keine Lösung findet, werde ich wohl meinen Vertrag kündigen müssen. Ist schon bitter, habe nie einen anderen Anbieter als die Telekom gehabt, zahle jeden Monat pünktlich meine 110 Euo und werde trotzdem mit dem Problem allein gelassen.
Dies hier ist mein letzter Versuch. Also liebes Telekom Team, bitte helft mir. Was soll ich machen, was könnt ihr machen ?
Zuletzt noch, ich bin sicherlich nicht der einzige LG TV Nutzer, dem die Lust an Magenta vergangen ist. Dieses Problem kostet euch Kunden.
Mfg MJ
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Danger74,
vielen Dank für die Info. Es freut mich, dass Sie einen Weg für sich gefunden haben.
Die HDCP -Einstellungen des Media Receivers sind automatisch auf HDCP 2.2 gestellt.
Führen Sie bitte gegebenenfalls ein Update am TV-Gerät durch, da auch dieses den HDCP 2.2 Standard unterstützen sollte.
Einige TV-Geräte unterstützen nicht an allen HDMI -Eingängen die Kopierschutzversion HDCP 2.2.
Anhand Ihres Beitrags gehe ich davon aus, dass dies an Ihrem TV-Gerät der Fall ist.
Beim Wechsel des HDMI -Einganges am TV-Gerät sollte jedes Mal sowohl das TV-Gerät
als auch der Media Receiver stromlos geschaltet werden.
Überprüfen Sie ansonsten auch das Bildformat in den Einstellungen des Media Receivers.
Das Bildformat finden Sie im Menü unter "Einstellungen / Bild & Ton / Bildformat".
Falls der HDMI -Eingang des TV-Gerätes HDCP 2.2 nicht unterstützt,
stellen Sie das Bildformat des Media Receivers nicht auf "2160p (UHD)", sondern auf "1080p (HD)".
Nach dem Umstellen des Bildformates sollten Sie den Media Receiver einmal neu starten.
Ich wünsche noch einen angenehmen Abend und bin bei weiteren Fragen gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße
Kathrin W,
Antwort
von
vor 3 Jahren
Gleiches Problem seit heute.
Gestern dauerte es ca. 10 sec bis dann ein nicht Öffentlichrechtlicher angezeigt wurde.
Heute gehen nur noch die Öffentlichenrechtlichen...
Interessanterweise funktionieren alle Sender auf der 2 Telekom Box einwandfrei...
Ein Neustart / Reset hat Wunder gewirkt, alles funktioniert wieder einwandfrei.
Eine Frage die sich mir stellt, ob es möglicherweise Probleme mit der Magenta App gibt,
die auch auf dem TV installiert ist, die Probleme gingen ein Tag nach Installation dieser los.
Ich werde das demnächst mal testen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Stringlord,
es freut mich, dass das Problem durch den Neustart behoben werden konnte.
Ein Zusammenhang zur MagentaTV App ist mir da nicht bekannt. Teste es gerne weiterhin. Sollte das Problem wieder auftreten, involviere ich gerne unsere Fachabteilung.
Viele Grüße
Katja M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei Entertain funktionieren die HD öffentlichen Sender (ARD, ZDF usw.) nicht.
Wenn ich einen Film anschaue, dann kommen immer Aussetzer von Bild und Ton.
Also Standbilder und die Filme laufen nicht weiter.
An was liegt’s?
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei Entertain funktionieren die HD öffentlichen Sender (ARD, ZDF usw.) nicht.
Bei Entertain funktionieren die HD öffentlichen Sender (ARD, ZDF usw.) nicht.
Du bist hier einem ziemlich alten Thema unterwegs, viellicht wäre es besser, ein neues zu erstellen?
Also Standbilder und die Filme laufen nicht weiter. An was liegt’s?
An was liegt’s?
Um welches Empfangsgerät geht es denn überhaupt?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mmedia receiver modell mr401a ac
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mmedia receiver modell mr401a ac
Mmedia receiver modell mr401a ac
Danke!
Aber alle anderen Sender laufen, auch in HD?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe noch den Receiver 401. Kann seit drei Tagen keine freien Sender sehen,aber aufnehmen.. Habe ihn resettet, update gemacht,Stromkabel für 15 Minuten abgemacht, aber es tut sich nichts. Verstehe aber nicht warum ich die Programme alle aufnehmen kann. Da ich 80J alt bin,zwar technisch Visiert ,aber nun doch überfordert. Ich bekomme auch den Receiver on. Ich brauche Hilfe
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für deinen Rückruf. Schönen Tag. L.G.bea
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo. Ich habe heute den neuen Receiver One bekommen. Habe ihn installiert und bin begeistert. Es läuft alles einwandfrei und kann wieder alle Programme sehen. Auch die Box ist ja wirklich klein. Die Bedienungsanleitung ist zwar nicht so gut,aber auch eine 80j hat es alleine geschafft. L. G.Bea
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @bea.nolten,
vielen Dank für diese tolle Rückmeldung.
Freut mich, dass nun alles wie gewünscht funktioniert und Ihnen die neue MagentaTV One gefällt.
Ich wünsche noch einen angenehmen Sonntag und viel Spaß mit MagentaTV.
Herzliche Grüße
Kathrin W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo. Ich habe heute den neuen Receiver One bekommen. Habe ihn installiert und bin begeistert. Es läuft alles einwandfrei und kann wieder alle Programme sehen. Auch die Box ist ja wirklich klein. Die Bedienungsanleitung ist zwar nicht so gut,aber auch eine 80j hat es alleine geschafft. L. G.Bea
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von