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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.10.2019 16:43 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 19:32 durch den Autor
Hallo zusammen,
ab heute rollen wir für die Media Receiver 401, 201 und 601 ein Update aus. Das Update wird automatisch zugewiesen. Sofern sich der MR während des Updates im Stand-by befindet, wird dieses im Hintergrund installiert.
Unter "Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System" kann die UI- bzw. SW-Version ausgelesen werden:
MR 401 und MR 201: Software-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1, UI-Version 2.67.8243
MR 601: Software-Version ACN G4 13.2.65.0 build #4, UI-Version 2.67.8243
Änderungen
Wir freuen uns auf euer Feedback!
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei allen Teilnehmern, die im Telekom hilft Labor dieses Update (in der "Vor-" Version 2.66) gemeinsam mit dem MagentaTV-Team getestet haben:
@Andreas__, @Bernd1958, @BrokenHabit, @c-beckstein, @flyerhsh385, @HAMAPA, @Gelöschter Nutzer, @jobber, @kripoduisburg, @kurz59, @Ludwig II, @mairo, @martiko70, @Gelöschter Nutzer, @rengru66, @SarahMachete13, @Gelöschter Nutzer, @tank-776, @Thunder99, @Zumilix1
Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Ich wünsche allen einen schönen Feiertag und verabschiede mich in ein langes Wochenende.
Grüße von
Schmidti
09.08.2019 13:26
Hello again,
wir haben in den letzten Tagen interessiert auf diesen Thread geschaut und euer Feedback gelesen. Auch das MagentaTV Team war indes fleißig und hat, wie im ersten Statement angekündigt, intern intensiv diskutiert. Aber lest selbst:
"Liebe MagentaTV-Kunden,
eine hohe Kundenzufriedenheit ist und bleibt unser Ziel. Daher haben wir eure Kritik ernst genommen und intensiv diskutiert. Folgende Optimierungen wurden beschlossen und werden in einem der nächsten Software-Updates umgesetzt:
Wir sind überzeugt, dass wir mit den Maßnahmen unser Magenta-TV-Produkt ein Stückchen besser machen und gehen damit direkt auf Eure Kritikpunkte ein.
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Viele Grüße
Euer MagentaTV-Team"
Beste Grüße
Bernd & Friends
07.08.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 07.08.2019 14:56 durch den Autor
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
30.07.2019 10:22
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
17.07.2019 22:54 Zuletzt bearbeitet: 17.07.2019 23:08 durch den Autor
@christine_jaeger schrieb:Das sehe ich genauso mit den Aufnahmen. Wenn die Folge geschaut ist, kann man nicht die nächste starten, sondern nur löschen. Wenn man sie gelöscht hat kommt man zurück zum livetv. Das ist total beschränkt.
Tipp: Drücke die OK-Taste, und danach: Gehe mal mit der Pfeiltaste nach unten, ggf mehrmals, wenn du die Folge am Abspielen hast, von der du aus eine andere aus der gleichen Serie ansehen möchtest. Dort hast du weiter unten die Möglichkeit, eine andere Folge auszuwählen. So bequem wie früher ist es nicht.
Außerdem kannst du in den Einstellungen sogar festlegen, dass automatisch die nächste Folge ... .
Habe ich so aber noch nicht ausprobiert. Es gibt aber dort seit neuestem eine Einstellung, welche "Autom. Wiedergabe" (in "Inhalte verwalten") heißt, ... .
17.07.2019 22:59
Guten Abend das habe ich den Einstellungen auch gefunden und eingestellt aber es wird nicht die nächste Folge abgespielt.
Dieses Update ist ein Witz. Wir haben die neuen Geräte gerade mal zwei Monate und haben uns jetzt endlich zurecht gefunden und jetzt das. Das kann nicht deren Ernst sein. Mal zahlt so viel Geld, da möchte ich die freie Wahl haben. Ich möchte die alte Version zurück und am besten schon gestern 😪
17.07.2019 23:11
Genau so sehe ich das auch, wie mein Vorgänger. Beim Programieren , muß die komplette Belegschaft zu viel getrunken haben. das ist wohl ein Witz. So ein durcheiander mit dem letzten Update. Keine zurücktaste mehr. --------Schade.---------- Werde wohl wieder zu Sky wechseln. Die haben es nämlich im Griff.
17.07.2019 23:23 Zuletzt bearbeitet: 17.07.2019 23:27 durch den Autor
sehe das ganz genauso wie der Rest hier!
Die völlig Sinnfreie Ummoddelierung der Tasten geht grandios an den Kunden vorbei und verschlechtert definitiv das Nutzererlebnis und das sehr relevant!
Ebenso wie die total dämliche Einblendung des Programms rechts mittig im Bild, was mich jedesmal beim Umschalten schon fast auf die Palme bringt..
Da frag ich mich manchmal wirklich ob die Programieren noch alle Latten am Zaun haben!
Sieht man doch eindeutig das die Leute das mit großer Sicherheit nicht nutzen.
Hinzu kommt noch, das war aber schon mit dem letzten Update so, das nun mein MR401, wen er länger im Standbye ist, nun das HDMI Signal nicht mehr zum TV ausgibt so das nun gezwungen bin das Gerät in den Ruhezustand stellen muss damit ich beim Einschalten auch ein Bild habe und das Gerät nicht durch den Powerbutton aus/einschalten muss um wieder Bild zu bekommen!
Und das neue HDMI-CEC Feature funktioniert ebensowenig...
Auch das sollte wieder dringend gefixt werden!
17.07.2019 23:36
Die werden das "Nutzererlebnis" jetzt estmal ein Jahr lang testen.
17.07.2019 23:39
17.07.2019 23:56
18.07.2019 00:06 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 00:08 durch den Autor
Es ist ja auch nicht nur so, dass die Zurück-Funktion abgeschafft wurde, sie war ja zuvor schon abgespreckt worden. Davor gab es mal ein kleines Menü mit den 3 oder 4 zuletzt geschauten Kanälen, die jeweils mit Live-Voschau erschienen. Das war benutzerfreundlich!!!
Aber das war eben auch die alte Technik. Die neue ist doch angeblich ungleich besser ...
18.07.2019 06:57
Unbedingt wie her mit der zurück Funktion.
Ebenso die alte Minivorschau...
18.07.2019 07:30 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 08:15 durch den Autor
@christine_jaeger schrieb:Das sehe ich genauso mit den Aufnahmen. Wenn die Folge geschaut ist, kann man nicht die nächste starten, sondern nur löschen. Wenn man sie gelöscht hat kommt man zurück zum livetv. Das ist total beschränkt.
Lösche nicht die Episode, sondern gehe nach OK drücken auf das Kachelband/der-die-das Lane Weitere Episoden dieser Serie und wähle die erste von links aus.
Hier werden die nach Staffel/Episoden Info angezeigt und sortiert.... blöd nur, wenn die EPG-Daten mal wieder Grütze sind.
Die Einstellung mit der Automatischen Wiedergabe bezieht sich NICHT auf Aufnahmen, bin ich auch drauf reingefallen.
Hier soll das Wording demnächst angepasst werden.
18.07.2019 07:43
An die Farbtasten-Liebhaber
Schließe mich den Vorrednern an.
Zurückfunktion und Vorschaubilder üner die Pfeiltasten wieder herstellen
18.07.2019 07:51
18.07.2019 08:06 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 08:08 durch den Autor
18.07.2019 08:10
@appalousa schrieb:
Darf ich mal fragen, warum dieser Thread als GELÖST markiert wurde? Wir fangen doch gerade erst an ...
Die Lösungsmarkierung hat einen zweiten Zweck in den Threads, in größeren Threads besonders wichtig:
Eine wichtige Zwischen-Information des Teams deutlich hervorzuheben, so dass man nicht den ganzen Thread durchlesen muss, um darauf zu stoßen.
Durch das Setzen der Lösungs-Markierung wandert ein Doppel einer so markierten Antwort nochmals an eine andere Stelle im Thread: ganz nach vorne, direkt nach dem Startbeitrag des Thread. So dass man beim Lesen der ersten Beiträge in einem Thread auf das Wichtigste zuerst stoßen kann.
Und Leute, welche so einen Thread abonniert haben, werden besonders darauf aufmerksam gemacht, dass nun eine besonders wichtige Info vorhanden ist, wenn sie die E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert haben in ihrem Account, weil es diesen Lösungsinfohinweis dann nicht nur im Benachrichtigungsfeed sondern auch per Mail gibt, was so eine Antwort gegenüber den anderen Antworten hervor hebt. So dass so eine Info auch weniger unter den anderen Antworten unter geht.
18.07.2019 08:12
@BENNGAST schrieb:
Sie erfindet die Fernbedienung neu.
Ich hab ja gestern schon vermutet, dass das schlußendlich zukünftig auf eine 5-Tasten-Fernbedienung bei der Telekom hinausläuft. Mehr als die Pfeil- und OK-Tasten braucht man ja eh nicht. Alles andere lässt sich dann Menügeführt erledigen - bis hin zur PIN-Eingabe über die Bildschirmtastatur...
18.07.2019 08:25 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 08:38 durch den Autor
@Joe_M. schrieb:
@BENNGAST schrieb:
Sie erfindet die Fernbedienung neu.Ich hab ja gestern schon vermutet, dass das schlußendlich zukünftig auf eine 5-Tasten-Fernbedienung bei der Telekom hinausläuft. Mehr als die Pfeil- und OK-Tasten braucht man ja eh nicht. Alles andere lässt sich dann Menügeführt erledigen - bis hin zur PIN-Eingabe über die Bildschirmtastatur...
Sprachsteuerung
18.07.2019 08:26 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 08:28 durch den Autor
Gegen eine 5-Tasten-Fernbedienung ist prinzipiell nichts einzuwenden, wenn die Menüführung stimmt. Es gibt aber auch Menschen, die weder Apps noch Mediatheken nutzen, oder die mit Streaming-Diensten nichts am Hut haben. Um allen gerecht zu werden, sollte man dann Menüs bzw. die ganze Nutzeroberfläche individualisieren können, damit jeder schnell an seine Ziele kommt. Eine effektive und effiziente Benutzerführung ist Handwerkszeug und Ziel eines jeden Webdesigners und es ist nicht einzusehen, warum das hier anders sein soll. Es sei denn, wirtschaftliche Mächte spielen hier wieder mit. Wenn Streaming-Dienste zB für eine gute Platzierung zahlen, dann hat der Nutzer keine Chance, seine eigenen Aufnahmen zuoberst zu finden ...
18.07.2019 08:28
@Queller schrieb:Sprachsteuerung
Die habe ich an meinem Sky Q Receiver und der dazugehörigen Fernbedienung und dennoch gibt es sowas, wie eine Zurück Taste
18.07.2019 10:33
@Berserkus schrieb:sehe das ganz genauso wie der Rest hier!
Da frag ich mich manchmal wirklich ob die Programieren noch alle Latten am Zaun haben!
Sieht man doch eindeutig das die Leute das mit großer Sicherheit nicht nutzen.
Muss da mal ganz kurz was richtig stellen.
Nicht die Programierer, sondern die Entwickler sind hier die Wurzel allen Übels.
Die Programierer tun nur das, was ihnen aufgetragen wird
18.07.2019 11:28
Stimme dem zu.
Obwohl ich mir nicht vorstellen kann, das dies wieder geändert wird. Dazu ist man in der Entwicklung einfach zu träge und nicht flexibel genug. Sorry.
18.07.2019 12:10
@Queller schrieb:Sprachsteuerung
Das, sofern nicht komplett deaktivierbar, wäre dann für mich tatsächlich ein Grund für eine sofortige außerordentliche Kündigung. Ich habe keinerlei Interesse daran, dass jedes Wort, das ich in meiner Wohnung sage, auf irgendeinem Server ausgewertet wird. Egal ob von der Telekom, amazon oder sonstwem... Ja, ich bin schon älter... Und ja, ich lege Wert auf meine Privatsphäre...
18.07.2019 12:20 Zuletzt bearbeitet: 18.07.2019 12:22 durch den Autor
@Joe_M. schrieb:
@Queller schrieb:Sprachsteuerung
Das, sofern nicht komplett deaktivierbar, wäre dann für mich tatsächlich ein Grund für eine sofortige außerordentliche Kündigung. Ich habe keinerlei Interesse daran, dass jedes Wort, das ich in meiner Wohnung sage, auf irgendeinem Server ausgewertet wird. Egal ob von der Telekom, amazon oder sonstwem... Ja, ich bin schon älter... Und ja, ich lege Wert auf meine Privatsphäre...
die Telekom entwickelt für Leute, welche gerne eine Sprachsteuerung hätten, den Smart Speaker. Der soll dann u. a. manche Funktionen der Fernbedienung am MagentaTV Media Receiver abnehmen können, aber nicht alles, so dass man nicht alles durchgängig per Fernbedienung machen müsste. Und auch damit telefonieren können. Und da auch Alexa verwendet werden könnte, wenn man es auf dem Gerät aktiviert (kann man, muss man nicht), kann man dann auch Sachen machen lassen, welche mit der Amazon App Alexa normalerweise üblich wären. Macht man es ohne AlexaAktivierung, dann landet es auf speziellen Telekomservern mit den für die Telekom üblichen deutschen Datenschutzanforderungen.
Man kann das Gerät auch zwischendurch abschalten, damit es nicht mithören kann. Habe es letztes Jahr (Vorausschau mit Beispielsvorführung) auf der IFA gesehen.
Das ist dann ein Angebot, was man nutzen kann, aber nicht muss, wenn es mal am Markt ist. Und ich kann mir vorstellen, dass es für mache Leute eine starke Erleichterung sein kann, wenn die kleine Schrift nicht mehr so gut lesen können. Oder sie nebenbei Abspülen können und so weiter, während ein Telefonanruf kommt, ... .
Schau mal:
18.07.2019 12:27
@Sherlocka schrieb:
Das ist dann ein Angebot, was man nutzen kann, aber nicht muss, wenn es mal am Markt ist. Und ich kann mir vorstellen, dass es für mache Leute eine starke Erleichterung sein kann, wenn die kleine Schrift nicht mehr so gut lesen können
Wie gesagt, solange das optional ist, habe ich damit überhaupt kein Problem.
Ich sehe auch durchaus die Vorteile einer Sprachsteuerung, aber da setze ich ganz klare Prioritäten. Privatsphäre ist mir wichtiger. Es ist doch gerade erst publik geworden, dass bei Alexa teilweise Personen die ganzen Gespräche abtippen, die Alexa aufnimmt. Klar macht auch Sinn, wenn man die Qualität der Spracherkennung verbessern will - aber bitte nicht mit meinen Gesprächen. Da verzichte ich dann lieber komplett auf Sprachsteuerung.
18.07.2019 12:32
Wir haben hier italienische Verhältnisse, bedeutet, TV läuft fast rund um die Uhr.... wann soll man denn da die Sprachsteuerung deaktivieren?
Ok, kein Ton sagen wäre ein Option.... nicht.
18.07.2019 12:39
@Queller:
Ja, wenn Du Dir der Konsequenzen bewusst bist und dich dennoch dafür entscheidest, ist das Dein gutes Recht. Will ich Dir gar nicht absprechen. Solange man mir die Möglichkeit zum Opt-Out lässt.
So wie @Sherlocka schreibt, ist diese Möglichkeit wohl geplant, also alles gut.
Ähm, wie sieht das denn mir mit OT aus? Wenn ich hier Mod wäre, hätte ich mich jetzt deswegen zur Ordnung gerufen und angeregt, dass Thema Sprachsteuerung in einen eigenen Thread auszulagern... Wie wird das hier gehandhabt?
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