Hallo zusammen,

wir sind überzeugt, mit dem am 19.05. kommunizierten App-Update, unseren Kunden eine deutlich optimierte Benutzeroberfläche mit neuen hilfreichen Funktionen zur Verfügung gestellt zu haben. Neben vielen neuen Funktionen wie zum Beispiel der „Swipe“-Funktion im Live TV-Player oder der „Bild-im-Bild“-Funktion wurde auch die Unterstützung von AirPlay neu umgesetzt und die technische Einbindung von Chromecast optimiert. Durch die Unterstützung von AirPlay und Chromecast können unsere Kunden MagentaTV einfach und bequem vom Smartphone oder Tablet auf den Fernseher streamen. Mit Bedauern stellen wir fest, dass seit dem Update insbesondere bei der Nutzung der Chromecast-Funktionalität vereinzelt technische Probleme auftreten. So kann vereinzelt die Verbindung zwischen der MagentaTV App und Google Chromecast nicht hergestellt werden, so dass ein Streamen von MagentaTV auf den Fernseher nicht möglich ist. In diesen Fällen werden Nutzer zurück in den EPG der App geführt. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems und informieren an dieser Stelle, sobald die einwandfreie Nutzung wieder gewährleistet ist.

Es gibt aber folgenden Workaround:

Es soll erreicht werden, dass man nach einem Login die Liste mit Geräten sieht, die erscheint, wenn man versucht, sich mit mehr als 5 Devices einzuloggen. Auf dieser Liste kann man ein Gerät auswählen, das sofort ausgeloggt wird. Die Idee ist es, die alte Version der Chromecast-App auszuwerfen. Hier Ideen, um diese Liste sehen zu können:

1. Wenn man einen Laptop/PC/Computer hat, auf mindestens 2 Browsers auf web.magentatv.de einzuloggen.
2. Auch auf dem Phone / Tablet Web Browser kann man sich auf web.magentatv.de einzuloggen. Dort wird alles sehr klein aussehen, aber einen Login ist möglich.
3. Falls ihr andere mobile Geräte habt, ist es auch möglich, dass man die App darauf herunterlädt und sich dort einloggt.

Grüße
Peter