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Sammelthread: Nach App Update am 19.5.2020 kein Stream auf Chromecast möglich
5 years ago
Hallo zusammen, nachdem ich heute die Magenta TV ein Update gefahren habe, kann ich die App nicht mehr mit dem chromecast verbinden. Auch löschen und neu installieren hat nichts gebracht.
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2 years ago
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7 years ago
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5 years ago
@Jungfrau79
Geht's um Restart?
Da ist ein Fehler bekannt, hier der Workaround:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Instant-Restart-ueber-Chromecast-startet-nicht/ta-p/4564635
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5 years ago
@Jungfrau79
Hab dir mal einen Link per PN gesendet, da kann ich dir 100%ig sagen, dass es keine Sxhadsoftware ist.
Hast du die App zum Festnetzvertrag oder einzeln gebucht?
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5 years ago
Danke für den Link.
Darf ich fragen, warum du das per pn und nicht öffentlich machst?
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5 years ago
Danke für den Link. Darf ich fragen, warum du das per pn und nicht öffentlich machst?
Danke für den Link.
Darf ich fragen, warum du das per pn und nicht öffentlich machst?
@Jungfrau79
Weil die Telekom solch inoffizielle Lösungen nicht gern öffentlich sieht.
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5 years ago
Leider selbiges Problem bei mir. Sowohl auf iOS als auch auf Android kann ich keinen Sender auf dem Chromecast streamen. In der App erscheint der Hinweis "Der Sender kann nur über den Media Receiver abgespielt werden". Bitte beheben.
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5 years ago
Thema nur überflogen, aber seit dem Update habe ich mit Chromecast (Android TV built-in) auch Probleme. Bisher ist keine einzige Folge von "The Shield" unterbrechungsfrei durchgestreamt. Ich muss bei Unterbrechung die Verbindung immer trennen, neu verbinden und Stream zum Weiterschauen neu starten. Naja.
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5 years ago
So blieb es auch bis Ende der dritten Staffel, die 4. ist irgendwie auf einmal nicht mehr abspielbar? Es würde erst mit Staffel 5 weitergehen. Das mache ich jetzt aber auch nicht, wenn zwischendrin Folgen fehlen, Google hat derweil neue Chromecast built-in auf den Nexus Player geflasht. Ob das was geändert? Keine Ahnung, bisher keine Zeit gefunden es zu testen.
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5 years ago
Nach MagentaTV App Update ist jetzt auch Staffel 4 verfügbar, war dann wohl ein Bug.
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5 years ago
Hallo zusammen,
wir sind überzeugt, mit dem am 19.05. kommunizierten App-Update, unseren Kunden eine deutlich optimierte Benutzeroberfläche mit neuen hilfreichen Funktionen zur Verfügung gestellt zu haben. Neben vielen neuen Funktionen wie zum Beispiel der „Swipe“-Funktion im Live TV-Player oder der „Bild-im-Bild“-Funktion wurde auch die Unterstützung von AirPlay neu umgesetzt und die technische Einbindung von Chromecast optimiert. Durch die Unterstützung von AirPlay und Chromecast können unsere Kunden MagentaTV einfach und bequem vom Smartphone oder Tablet auf den Fernseher streamen. Mit Bedauern stellen wir fest, dass seit dem Update insbesondere bei der Nutzung der Chromecast-Funktionalität vereinzelt technische Probleme auftreten. So kann vereinzelt die Verbindung zwischen der MagentaTV App und Google Chromecast nicht hergestellt werden, so dass ein Streamen von MagentaTV auf den Fernseher nicht möglich ist. In diesen Fällen werden Nutzer zurück in den EPG der App geführt. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung des Problems und informieren an dieser Stelle, sobald die einwandfreie Nutzung wieder gewährleistet ist.
Es gibt aber folgenden Workaround:
Es soll erreicht werden, dass man nach einem Login die Liste mit Geräten sieht, die erscheint, wenn man versucht, sich mit mehr als 5 Devices einzuloggen. Auf dieser Liste kann man ein Gerät auswählen, das sofort ausgeloggt wird. Die Idee ist es, die alte Version der Chromecast-App auszuwerfen. Hier Ideen, um diese Liste sehen zu können:
Grüße
Peter
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5 years ago
Hallo Peter,
gibt es zum Problem der Chromecast-Verbindung etwas Neues bzw. eine Info, wann in etwa mit der Problembehebung zu rechnen ist.
VG
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5 years ago
....und bitte kein "Workaround", es soll einfach wieder funktionieren wie davor auch!
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5 years ago
Das heutige Update hat jedenfalls das Problem nicht behoben. Und angerufen hat mich auch keiner.
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5 years ago
Guten Abend,
seit dem neuen update kann ich die Inhalte von der App nicht mehr auf den Fernseher übertragen und nun kann ich mich auch nicht mehr einloggen.
kann mir jemand helfen?
Vielen Dank!
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5 years ago
Wie schon erwähnt, es geht ja um kein Monopol. Wir sind immer noch in der freien Marktwirtschaft und es steht jedem frei zu wechseln. Ein Kunden-Support kann nichts an dem schlechten Entwicklerteam ändern und nun Tag drei ohne Lösung sollte für jeden ein Zeichen sein, dass es so nicht funktioniert. Also nicht jammern sondern wechseln, ist ja keine Ehe oder so. Tut auch nicht weh 😋
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5 years ago
Nein, das mit dem Zucker war eher so 80er Jahre Style. Da wir heute im High-Tech Zeitalter angekommen sind, also wo
gestreamt und gechromecasted wird, meinte ich ein ehrliches Dieselupdate von denjenigen Kunden, die bei BMW oder
Mercedes beschäftigt sind und die T-Flotte betreuen.
Ich meinte damit Mercedes Me oder Connected Drive für Magenta Flachzangen.
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5 years ago
Magenta Flachzangen.
Magenta Flachzangen.
Lieber @Ralf_B.,
deine Äußerung finde ich unpassend und habe dir in dem Beitrag Verletzung unserer Spielregeln in der Telekom hilft Community mehr dazu geschrieben.
Gruß
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5 years ago
Seit der Aufdatierung des Apps kann ich nicht mehr den app im Handy mit chromecast benutzen. Es liegt nicht am chromecast da es einwandfrei mit anderen Apps funktioniert.
Hoffentlich hat jemand eine Lösung ?
Dunja
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5 years ago
Hallo, ich habe bei magenta tv ein update (3.0.0) aus dem appstore für iphone 11pro und ipad 6gen. Seit gestern funktioniert der stream nicht mehr über chromcast/wifi auf meinen smart tv.
wer kann helfen?!
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5 years ago
Nachdem ich das neue Update wo es angeblich Fehlerbehebungen gab aufgespielt habe wird nun der TV Inhalt auf den Chromecast nicht mehr übertragen. Es erfolgt die Meldung dass die Verbindung zwischen Magenta TV und Chromecast erfoglreich erfolgt ist. Eine Bild und Tonübertragung erfolgt nicht. Davor hat die App einwandfrei funktioniert. Wann wird der Fehler behoben?
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5 years ago
Würde vom Support ja eher erwarten dass die Lösung für "Dumme" gepostet wird und nicht irgendwas von wegen mehrere Geräte anmelden usw...., Du weißt schon wie es gemeint war 🤗🤓
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5 years ago
Na klar. Ich bin geschockt. Warum nicht einfach dieser verdammte kleine Satz. DU bist die Grösste, DU darfst alles zu mir sagen. Es muss nur helfen😇
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5 years ago
leider habe ich auch noch keine Neuigkeiten... Zumindest noch keine allgemeine Patentlösung.
Dennoch ein angenehmes Wochenende,
Johannes P.
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5 years ago
@tatjana.zagorsek natürlich ist es unser Anspruch, dass es wieder wie gewohnt funktioniert. Der Workaround ist auch nur eine Übergangslösung!
Grüße Anne W.
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5 years ago
Der Workaround funktioniert bei mir aber wie gestern gesagt leider nicht.
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5 years ago
Hallo,
Ich habe das Problem auch. Bei mir läuft allerdings der Livestream auf dem Chromecast. Die Aufnahmen enden auf dem Chromecast immer mit einem Dauerladekringel. Ich habe aber einen Workaround gefunden:
Wenn man dem Stream einige Sekunden auf dem Handy laufen lässt, kann man auch Chromecast umschalten und es läuft.
Dennoch wünsche ich mir einen umstandsfreien Weg..so geht's aber erstmal.
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4 years ago
Andere Streaming-Apps funktionieren tadellos, es muss also mit der MagentaSport App zusammenhängen. Eine Lösung des Problems wäre sehr wünschenswert, da der erhoffte Streaminggenuss so auf der Strecke bleibt...
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