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How do I find out which MagentaTV version I have?Sky On Demand Gerätesliste zurücksetzen
8 years ago
Habe den neuen 401 bekommen und möchte wieder Sky On Demand
darauf sehen. Da das vorher auf einem anderen Receiver geschaltet war
nehme ich an Sky muss das zurücksetzen. Leider haben bereits drei
Anrufe bei Sky nichts gebracht. Die Mitarbeiter an der Hotline wissen
scheinbar nicht was zu tun ist. Was soll ich denen sagen?
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5 years ago
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8 years ago
Hast du dich denn schon versucht einzuloggen? Das geht ohne Probleme.
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8 years ago
Ja, sie haben dazu gelernt.
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from
8 years ago
Hast du dich denn schon versucht einzuloggen? Das geht ohne Probleme.
Hast du dich denn schon versucht einzuloggen? Das geht ohne Probleme.
Ja, einloggen funktioniert.
Habe soeben festgestellt, dass es an der Bildformat-Einstellung liegt.
Bei 2160p bleibt Sky On Demand beim Filmstart schwarz. Bei 1080p läuft es.
Das scheint mir ein Softwarefehler des MR 401 zu sein.
Answer
from
8 years ago
Ja, das ist natürlich möglich. Ich habe noch ein HD Gerät mit 1080p und da läufts.
Also zusammengefasst: eine Rücksetzung der Geräteliste von Sky ist nicht mehr erforderlich.
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8 years ago
Sie haben hier schon viele wertvolle Hinweise erhalten. Wie schaut es aus, läuft wieder alles wie gewünscht?
Viele Grüße
Heike J.
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from
8 years ago
Hallo @GiaccomoG, Sie haben hier schon viele wertvolle Hinweise erhalten. Wie schaut es aus, läuft wieder alles wie gewünscht? Viele Grüße Heike J.
Sie haben hier schon viele wertvolle Hinweise erhalten. Wie schaut es aus, läuft wieder alles wie gewünscht?
Viele Grüße
Heike J.
Nein, leider nicht.
Wie beschrieben... Sky On Demand läuft nicht im 2160p Modus.
Nach dem Start eines Filmes bleibt der Bildschirm schwarz und der Ton aus.
Da dies scheinbar bei allen Usern der Fall ist liegt es wohl nicht an meiner Box
oder Verkabelung sondern ist ein grundsätzliches EntertainTV Problem.
Gruß
Giaccomo
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from
8 years ago
ich muss gestehen, dass ich dir so auf Anhieb die Frage nicht beantworten kann. Ich habe diese einmal an meine Kollegen weitergeben. Sobald ich von dort eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei dir zurück.
Viele Grüße
Heike J.
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Answer
from
8 years ago
Hallo @GiaccomoG,
wie versprochen, melde ich mich mit einer Antwort zurück. Um die Inhalte von Sky on Demand in UHD schauen zu können, müssen die Voraussetzungen der Sky Pakete gegeben sein, das diese in UHD ausgestrahlt werden.
Viele Grüße
Heike J.
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