‎Sky - Wechsel von Kabel zu Entertain

Gelöst

Sky - Wechsel von Kabel zu Entertain

vor 9 Jahren

Hallo,

nachdem gestern mein Entertain Anschluss geschaltet wurde habe ich über das Kundencenter die Umstellung meines Sky Abos von Kabel zu Entertain angestoßen. Die Freischaltung erfolgte ziemlich zügig allerdings wurde einige Sender die ,meiner Meinung nach, frei sein sollte nicht geschaltet. Mir fehlen alle Sender des Welt-Pakets. Ich habe Sky Welt + Film + BuLi + Sport + HD, also sollten eigentlich nahezu alle Sky Sender frei sein.

Ist das nun Sache der Telekom oder muss ich mich an Sky wenden?

MfG

David

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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
Nach Rücksprache mit der Hotline der Telekom und der von Sky handelt es sich wohl um einen Fehler in der Übermittlung bzw. der Verarbeitung der Daten.
Die Freischaltung des Welt-Pakets soll im Laufe der nächsten 24 Std. erfolgen.

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