Magenta TV lässt sich nicht buchen

Question

Guten Morgen zusammen, ich wollte über einen Online-Händler Magenta TV ohne Telekom Internet buchen. Zweimal wurde dies von der Telekom abgelehnt. Da ich ausschließen kann, dass es an meiner Bonität liegt, habe ich versucht über die Telekom direkt zu buchen. Dort habe ich den Fehler - zumindest meine ich das - gefunden. Ich kann meine Adresse nicht angeben. Das System lässt nicht zu, dass ich meine richtige Hausnummer angebe. Meine Hausnummer ist schlicht nicht verfügbar. Die Hausnummer existiert aber mindestens schon ein Jahr. Gibt es eine Möglichkeit die Hausnummer bei der Telekom einpflegen zu lassen oder wie kann ich vorgehen?

pamperlapescu · Answer

Auch dir ein freundliches Hallo @paul.hope Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profileDanach bitte hier nochmals melden!Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!Dankeschöne GrüsseP.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!

paul.hope · Answer

Erledigt. Danke für die schnelle Rückmeldung!

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