2 neue Hausanschlüsse
vor 7 Monaten
Guten Tag,
ich wohne in einer Doppelhaushälfte und habe einen DSL-Anschluss.
Ich benötige eventuell in Zukunft zwei weitere DSL-Anschlüsse und möchte klären, ob und auf welchem Wege das möglich ist.
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vor 5 Jahren
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vor 7 Monaten
@Andreas.HH
Einfach beauftragen, alles weitere wird dann geprüft.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
ob und auf welchem Wege das möglich ist.
das ist genau auf dem Weg möglich den dir @ Geralt von Riva aufgezeigt hat.
Am APL kommen standardmäßig genügend DA an aber das Netz dahinter ist nicht fest und die Telekom hält nicht unendlich Ressourcen zur Verfügung frei.
Also wenn es soweit ist einfach buchen, du erfährst dann und nur dann ob es möglich ist oder nicht.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke, aber ich möchte im Moment noch nicht beauftragen sondern ich möchte im Vorfeld klären, ob und auf welchem Wege das möglich ist.
Das geht so nicht.
Zunächst ist eins wichtig. Bist du Telekom-Kunde? Dein Profil gibt nichts her da 0% befüllt.
Wenn du Telekomkunde bist fülle dein Profil aus. Dazu bitte auch Kundennummer, Mobilfunknummer und ein großzügiges Zeitfenster für eventuelle Rückfragen eintragen.
Für den Rückruf werden dann Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation benötigt.
Nun heißt das aber immer noch nicht das eine Teammitglied hier prüfen kann was an deinem Hausanschluss möglich ist.
Das geht erst wie erwähnt nach einer Beauftragung eines Tarifes.
Nun solltest du folgendes Wissen.
Die Telekom hat keinerlei Versorgungspflicht mehr. Das heißt. Sollte an deinem Hausanschluß nach Beauftragung eine Erweiterung notwendig sein ist die Chance groß, das die Telekom diese Erweiterung aus wirtschaftlichen Gründen ablehnt.
Solltest du in Erwägung ziehen bei einem Mitbewerber der das Netz der Telekom als Reseller nutzt einen Anschluss zu beauftragen wird der Auftrag mit 99%iger Sicherheit abgelehnt da für Reseller keine Erweiterungen realisiert werden.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Alles klar. Vielen Dank für die erklärenden Ausführungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Claudia Bö.
Auch Dir vielen Dank für das aufschluss- und hilfreiche Telefonat.
Freue mich, von Dir zu hören.
Gruss,
Andreas
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Moin @Andreas.HH
Ich hätte da schon eine weitere Info, möchte jedoch nicht einfach so am Feiertag stören.
Ich melde mich morgen Nachmittag bei dir zurück.
Liebe Grüße
Claudia
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Andreas.HH,
ich habe Neuigkeiten zu unserem gemeinsamen "Problem". Da ich dich heute nicht erreichen konnte, melde ich am Dienstag wieder bei dir zurück.
Die nächsten 3 Tage bin ich nicht im Haus.
Bis Dienstag, liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Claudia Bö.
schön, von Dir zu hören. Ich habe bisher leider nichts erreichen können
Also, ich bin durchgehend erreichbar und kann keinen verpassten Anruf erkennen.
Gruss, Andreas
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Andreas.HH
Vielen Dank für unser erneutes Telefonat.
Nun machen wir es umgekehrt und ich warte bis ich etwas von dir höre. 😀
Liebe Grüße
Claudia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von