Anruf aus dem Festnetz zu MobFu 02

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Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

Meine Frage.

- Fehler in der Abrechnung ?

- MobFu-Netz  02 ist in der Flatrate nicht enthalten ?

[#2 · Accepted solution]

@Gebhard Dreher  schrieb:
Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

Dann hast du deine Auftragsbestätigung bei Vertragsabschluss nicht gelesen.

IP-basierter Anschluss mit Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz, Internet-Flatrate, E-Mail Basic Postfach Mail S, Sprachbox und RechnungOnline.

[#3 · Accepted solution]

@Gebhard Dreher  schrieb:

Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

Meine Frage.

Hallo @Gebhard Dreher 

Nur wenn MagentaEins Vorteil vorhanden ist, hast du Flat ins Mobilfunk

Also auch Mobilfunk-Tarif bei der Telekom

Nur ab XL Tarif ist Flat ins Mobilfunk automatisch drin.

Bis Magenta L ist nur Festnetz-Flat im Grundpaket.

Ab XL ist Telefonie-Flat (Festnetz und Mobilfunk)

[#4 · Accepted solution]

@Gebhard Dreher  schrieb:

Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

Meine Frage.

Hallo @Gebhard Dreher 

Nur wenn MagentaEins Vorteil vorhanden ist, hast du Flat ins Mobilfunk

Also auch Mobilfunk-Tarif bei der Telekom

Nur ab XL Tarif ist Flat ins Mobilfunk automatisch drin.

Bis Magenta L ist nur Festnetz-Flat im Grundpaket.

Ab XL ist Telefonie-Flat (Festnetz und Mobilfunk)

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Danke dir Marcel für deine schnelle Antwort. Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.  - So kann man sich täuschen.

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@Gebhard Dreher  schrieb:

Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

Meine Frage.

- Fehler in der Abrechnung ?

- MobFu-Netz  02 ist in der Flatrate nicht enthalten ?

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Da dachtest Du flasch:

[#7 · Accepted solution]

@Gebhard Dreher  schrieb:
Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

Dann hast du deine Auftragsbestätigung bei Vertragsabschluss nicht gelesen.

IP-basierter Anschluss mit Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz, Internet-Flatrate, E-Mail Basic Postfach Mail S, Sprachbox und RechnungOnline.