Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte Sie um Hilfestellung zur Lösung des unten beschriebenen Problems.
Danke und freundliche Grüße
Klaus K.
-----Original-Nachricht-----
Betreff: AW: Mein IP-Anschluß 0XXXX XXXXX/Speedphone 10
Datum: 2017-08-15T11:23:51+0200
Von: "vtech_fl" <vtechservice@datrepair.de>
An: "xxx@t-online.de" <xxx@t-online.de>
Schönen guten Tag Herr K.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bedauerlicherweise muss ich Ihnen mitteilen, das wir an dem Telefon keine Einstellungen der Anrufliste vornehmen können.
Da die Basis Ihres Speedphone Ihr Speedport ist und dort die Anrufliste sitzt, können die Einstellungen nur dort vorgenommen werden. Allerdings können wir Ihnen nicht bestätigen wie oder ob diese Einstellung überhaupt möglich ist.
Hierbei kann Ihnen nur die Telekom helfen.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen hier keine präzisere Antwort nennen können.
Viele Grüße
C. E.
vtech Customer Service Center
im Auftrag der Telekom Deutschland GmbH
Tel 01805 53 90 90*
Fax 0461 500 35 39
Mail vtechservice@datrepair.de
* 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend
Von: xxx@t-online.de [mailto:xxx@t-online.de]
Gesendet: Samstag, 12. August 2017 13:58
An: vtech_fl
Betreff: WG: Mein IP-Anschluß 0XXXX XXXXX/Speedphone 10
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei der nochmals angehängten Mail v. 11.08.2017 hatte ich versehentlich versäumt, meine vollständigen Kontaktdaten anzugeben:
Klaus K.
[Persönliche Daten entfernt]
Mit bestem Dank für Ihre Hilfeund
mit freundlichen Grüßen
Klaus K.
-----Original-Nachricht-----
Betreff: Mein IP-Anschluß 0XXXX XXXXX/Speedphone 10
Datum: 2017-08-11T18:55:02+0200
Von: "xxx@t-online.de" <xxx@t-online.de>
An: "vtechservice@datrepair.de" <vtechservice@datrepair.de>
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich verwende einen Router W724 V Typ A (vormals Typ C).
Seit ich den neuen Router installiert habe, werden in der Anrufliste meines Speedphones 10 auch alle getätigten und empfangenen Gespräche des zweiten mit dem Router verbundenen Telefonanschlusses angezeigt.
Die Rufnummernzuordnung und die entsprechenden Einstellungen des Routers wurden mehrfach zusammen mit dem Telekom-Service überprüft und sind ok.
Ich bitte nun Sie um Hilfestellung, was ich veranlassen muss, damit mein Speedphone nur die meine Telefon-Nummer betreffenden Gespräche anzeigt. Die Verbindungen des zweiten Anschlusses haben mit mir nichts zu tun, weshalb ich diese auf keinen angezeigt haben will.
Freundliche Grüße
Klaus K.
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Beitrag editiert von jla959: Bitte an Datenschutzregeln halten und keine persönlichen Informationen in einem öffentlichen Forum wie diesem preisgeben!Für eine evtl. erforderliche Kontaktaufnahme können die Benutzerdaten im Profil hinterlegt werden (nicht öffentlich, sondern nur für das Telekom-hilft-Team einsehbar).
